【摘要】：隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)的電力行業(yè)也得到了進(jìn)一步的完善,電力市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了巨大改變,從原來(lái)的賣(mài)方轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的買(mǎi)方。在這種情況下,電力行業(yè)的營(yíng)銷管理手段就需要進(jìn)一步提升。與此同時(shí),隨著環(huán)保的要求越來(lái)越嚴(yán)格,新能源應(yīng)運(yùn)而生,對(duì)于電力行業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)前所未有的挑戰(zhàn)及困難,再者,如今時(shí)代的人們對(duì)各方面的要求越來(lái)越高,電力行業(yè)也不例外,無(wú)論對(duì)用電的質(zhì)量、需求及可靠性等很多方面都有了更高的要求,所以電力行業(yè)要想健康、持續(xù)發(fā)展下去,就必須大力提升市場(chǎng)營(yíng)銷這一環(huán)節(jié)。隨著電力用戶的數(shù)量逐漸增加,需求逐漸提高,電力行業(yè)必須要保障用電的安全性,也要積極地引導(dǎo)、并鼓勵(lì)消費(fèi)者,使消費(fèi)者對(duì)電力企業(yè)更加信任,從而使電力企業(yè)得以穩(wěn)定、健康的發(fā)展下去。目前,各電力公司根據(jù)自身的地域特點(diǎn)和營(yíng)銷現(xiàn)狀,不斷完善營(yíng)銷管理措施,并改善銷售方式及理念。在此背景下,本文以NJ供電公司為研究對(duì)象,首先,對(duì)有關(guān)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷概念及理論進(jìn)行闡述,并對(duì)兩種環(huán)境分析模型PEST及SWOT進(jìn)行介紹;其次,對(duì)電改背景下的NJ電力公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在問(wèn)題進(jìn)行剖析,如營(yíng)銷理念落后、用電價(jià)格缺乏差異性、營(yíng)銷手段不靈活等;隨后,對(duì)NJ供電公司所處的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析,包括內(nèi)部環(huán)境及SWOT分析;最后針對(duì)目前NJ供電公司面臨的問(wèn)題從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷和其他方方面面提出解決策略及保障措施,如改善營(yíng)銷理念、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本文研究結(jié)果為NJ供電公司制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供理論支撐。
【學(xué)位授予單位】：西安電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F426.61;F274
【圖文】：

西安電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文，社會(huì)營(yíng)銷觀念在西方資本主義國(guó)家出現(xiàn)的能源短缺、污染嚴(yán)重以及失業(yè)率飆升勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生。該觀念主要體現(xiàn)的是企業(yè)不僅僅要生產(chǎn)出讓消費(fèi)者更方面都較為的產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者以及社會(huì)三方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益也不能忽視。市場(chǎng)營(yíng)銷理念的問(wèn)世，屬于市場(chǎng)營(yíng)銷研究方面的一種突破，其既轉(zhuǎn)換了以往舊的邏輯思維方法，同時(shí)于運(yùn)營(yíng)技巧和手段方面同樣有所進(jìn)步。其提出企業(yè)營(yíng)銷管遵循“顧客至上”的前提，進(jìn)而完成企業(yè)預(yù)期。所以，企業(yè)在設(shè)置其生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)該首先明確市場(chǎng)需求，加以充足的調(diào)查，然后根據(jù)自身的具體狀況選取市場(chǎng)定化市場(chǎng)，最大程度的進(jìn)行規(guī)�；a(chǎn)，以最大的能力來(lái)滿足客戶的需求。

圖 2. 2 電力市場(chǎng)營(yíng)銷核心觀念場(chǎng)的營(yíng)銷特點(diǎn)在局限。電能是為用戶所需要的，其傳送的過(guò)程借圍受到電線長(zhǎng)度的限制而存在局限性。較為特殊。用戶只有在享用到電力服務(wù)之后才會(huì)向產(chǎn)生并向用戶借以電線傳送，用戶按照使用的電量比出傳統(tǒng)商品跟此類特殊產(chǎn)品的交易形式上的不缺乏有力的競(jìng)爭(zhēng)。電力行業(yè)在我國(guó)是壟斷的，其主社會(huì)的穩(wěn)定性，國(guó)家掌控了所有的營(yíng)銷模式，收費(fèi)律仍存在小部分差異，所以，在市場(chǎng)規(guī)律的視角下性。借助電網(wǎng)來(lái)進(jìn)行電力的交換，電網(wǎng)所涉及的范統(tǒng)一性，而對(duì)于在同一范圍內(nèi)的不同客戶，電力營(yíng)理，銷售服務(wù)也按照一個(gè)整體進(jìn)行。不僅如此，也

西安電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文7）依法準(zhǔn)入電力市場(chǎng)主體。電力產(chǎn)品在進(jìn)行市場(chǎng)交易中有著復(fù)雜的程序，它不僅應(yīng)當(dāng)帶有一般產(chǎn)品的特性，也是在國(guó)家相關(guān)法律及規(guī)章的要求之當(dāng)中。登記和注冊(cè)只能在兩者都符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下進(jìn)行。（3）電力市場(chǎng)營(yíng)銷的一般模式從國(guó)家角度出發(fā)，我國(guó)現(xiàn)有最大的兩個(gè)電網(wǎng)公司為國(guó)家電網(wǎng)及南方電網(wǎng)，兩家公司里國(guó)家電網(wǎng)公司擔(dān)負(fù)著大部分的電力銷售工作，其運(yùn)營(yíng)范圍涉及到 26 個(gè)省、自治區(qū)還有直轄市。所以，我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷基本上是國(guó)家電網(wǎng)主導(dǎo)下進(jìn)行的營(yíng)銷模式國(guó)家電網(wǎng)公司采用垂直管控機(jī)制，除去公司總部以外，下設(shè)區(qū)域電網(wǎng)供電公司、省市、縣供電公司等。不管是公司總部還是下設(shè)的各級(jí)單位都設(shè)立了電力營(yíng)銷部門(mén)，僅僅是對(duì)應(yīng)的職責(zé)存在少部分的差異，具體見(jiàn)圖 2.3。區(qū)域電網(wǎng)公�。ㄗ灾螀^(qū)、市（地、縣（市）供

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本文編號(hào)：2761925