【摘要】：2010年后,中國安防市場急劇發(fā)展,市場競爭加劇,外資安防企業(yè)的市場普遍變攻為守,并且逐步后縮,在安防市場占有率大幅下滑,部分國外安防企業(yè)更是退出中國市場。外資安防企業(yè)如何堅守中國市場,如何擴大中國市場份額,如何贏得更多的客戶支持,如何更好的了解中國市場消費者需求,了解國內(nèi)及國外競爭對手的營銷策略,怎樣提供更好的產(chǎn)品以及服務(wù),對于安防企業(yè)都是值得研究的問題。B公司安防產(chǎn)品為其集團公司眾多產(chǎn)品線中之一,公司在安防產(chǎn)品有廣博全面的產(chǎn)品線,在中國市場一直在市場中排名位居前席,但是近年隨著市場競爭的加劇,B公司在中國安防產(chǎn)品市場同樣面臨市場下滑、客戶流失等營銷問題。根據(jù)HIS預(yù)測,美國2017年安防行業(yè)規(guī)模將比2012年增長約43%,亞洲增長80%,歐洲、中東和非洲增長約42%。亞洲將于2020年超過北美成為最大的安防市場。如何在安防行業(yè)高速發(fā)展的未來,及時調(diào)整公司的營銷策略、細分市場,更好的抓住用戶需求,在國內(nèi)安防市場更好的生存,也是值得分析的問題。本文將以市場營銷理論為基本依據(jù),以安防產(chǎn)品市場為主要研究對象,通過分析安防行業(yè)背景情況以及B公司的實際運營情況,通過SWOT分析法詳細分析B公司的當(dāng)前營銷環(huán)境,并對安防行業(yè)的競爭態(tài)勢進行詳細分析。通過“4P”從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面分析B公司目前存在的營銷問題,從而更好的了解B公司營銷策略的不足之處。同時通過對公司目標(biāo)客戶的市場調(diào)研,了解客戶需求的特征,分析公司目前營銷策略的不足,在此基礎(chǔ)上提出公司營銷策略需要改進的方案。
【學(xué)位授予單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F274;F416.6
【圖文】：

B 安防通訊系統(tǒng)有限公司系 B 公司全資子公司，是一個安防及通訊產(chǎn)品和解決方案的提供商，公司擁有廣博全面的產(chǎn)品線，為多種應(yīng)用場合提供安防產(chǎn)品及系統(tǒng)，為客戶帶來無以倫比的體驗和一站式整合解決方案。B 安保通訊系統(tǒng)的產(chǎn)品組合包括視頻監(jiān)控，會議系統(tǒng)，公共廣播和語音疏散，防盜報警，智能家居，可視對講，門禁系統(tǒng)，專業(yè)音響和重要通話系統(tǒng)。2016 年B 公司安防產(chǎn)品在全球銷售額為 18 億歐元，目前保持全球安防前三名的市場份額。B（上海）安保系統(tǒng)有限公司是 B 公司全資子公司，公司主要負責(zé)中國區(qū)含香港、澳門、臺灣的安防市場拓展以及產(chǎn)品銷售，其 1996 年進駐中國之后，一直穩(wěn)居中國市場第二名。近年來隨著中國市場安防行業(yè)蓬勃的發(fā)展，更多的競爭廠商的進入，原來在中國市場一直占居的大部分外資知名安防銷售業(yè)績紛紛下滑，B 公司安防在中國的市場也未能幸免，銷售額自 2010 年持續(xù)下滑。下圖 1-1 為 B 公司安防產(chǎn)品近年銷售數(shù)據(jù)。

4 圖 1-2 技術(shù)路線圖本研究將按照以下技術(shù)路線展開：首先，梳理與提煉現(xiàn)有的與安防、工業(yè)品營銷、市場營銷等相關(guān)文獻，其梳理的目的在于對已經(jīng)存在的，尤其是國內(nèi)外的相關(guān)研究的理解，對整個市場營銷體系理論做一個回顧和總結(jié)。其次，對安防行業(yè)競爭環(huán)境分析，結(jié)合 B 公司營銷策略現(xiàn)狀，對 B 公司的營銷組合進行分析，并對市場客戶進行實證調(diào)研，分析其營銷問題，最后，通過實證調(diào)研結(jié)論以及理論分析，結(jié)合當(dāng)前營銷策略當(dāng)中出現(xiàn)的問題，提出改進措施。

圖 2-1 SWOT 分析模型來源：百度百科圖片2.2 工業(yè)品市場營銷相關(guān)研究2.2.1 工業(yè)品營銷定義菲利普科特勒給工業(yè)品的定義是投入品、基礎(chǔ)品和舍不得品，而李洪道的定義為泛指一切非消費品，一般劃分為原材料、零部件、基本設(shè)備、附屬設(shè)備、系統(tǒng)集成與服務(wù)等。而本文認(rèn)為最貼切的定義為：工業(yè)品是用于工業(yè)再生產(chǎn)過程的一切商品。因此工業(yè)品與消費品的最大區(qū)別為消費目的不同。下圖 2-2 為我國工業(yè)主要細分行業(yè)分類情況。

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前6條

1 方媛;劉東勝;;從客戶關(guān)系管理到客戶契合管理[J];商場現(xiàn)代化;2015年27期

2 舒志忠;;談?wù)劙卜罓I銷渠道的變化及直銷的發(fā)展[J];中國安防;2014年08期

3 喻慧玲;;解讀:安防商家為何開始偏愛“電商模式”[J];中國安防;2014年08期

4 潘素梅;彭滔;鄧朝輝;劉崢;肖瀟;;準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位鑄造品牌形象——探尋安防企業(yè)精準(zhǔn)營銷之路[J];中國安防;2013年05期

5 王趁榮;;工業(yè)品營銷中顧客感知價值分析[J];商場現(xiàn)代化;2006年23期

6 韓立新;;論工業(yè)品營銷的新特點與對策[J];集團經(jīng)濟研究;2007年18期

本文編號：2749756