發(fā)布時(shí)間：2020-07-05 21:28

【摘要】：隨著商業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,大部分企業(yè)的架構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槁毮芘c項(xiàng)目共存的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。理光公司在轉(zhuǎn)型矩陣型的組織架構(gòu)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的績(jī)效考核已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足日益變化的績(jī)效期望,尤其是在引入了跨部門(mén)的項(xiàng)目績(jī)效考核后,整體的績(jī)效考核耗時(shí)過(guò)長(zhǎng),而且人力資源部缺乏具體的數(shù)據(jù)去分析流程設(shè)計(jì)上的缺陷,并且在提出應(yīng)對(duì)策略后,也需要很長(zhǎng)的周期來(lái)進(jìn)行策略的驗(yàn)證。為了解決這些問(wèn)題,本文根據(jù)理光公司的實(shí)際需求,結(jié)合國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理的經(jīng)驗(yàn),從績(jī)效考核管理和績(jī)效流程管理兩方面入手,構(gòu)建了一個(gè)包含績(jī)效的目標(biāo)管理、績(jī)效考核和績(jī)效反饋的績(jī)效管理模型,同時(shí)在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了一個(gè)包含流程設(shè)定、流程實(shí)施到流程優(yōu)化的流程管理模型。然后基于業(yè)務(wù)流程管理(Business Process Management)平臺(tái),本文實(shí)現(xiàn)了一套適用于理光的績(jī)效管理系統(tǒng),協(xié)助理光完成了多種績(jī)效考核維度下績(jī)效考核的綜合得分計(jì)算。同時(shí),系統(tǒng)通過(guò)以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了績(jī)效考核流程的管理:1)用戶(hù)能瀏覽自己參與的每個(gè)流程的活動(dòng)狀態(tài),便于用戶(hù)了解自己考核流程的進(jìn)程,并根據(jù)系統(tǒng)的指導(dǎo)知道自己需要找誰(shuí)去進(jìn)行下一步的審核。2)通過(guò)給出流程各個(gè)考核節(jié)點(diǎn)的具體時(shí)間數(shù)據(jù),協(xié)助人力資源部分析績(jī)效管理流程每個(gè)節(jié)點(diǎn)的效率和目前流程存在的管理問(wèn)題。3)依靠BPM平臺(tái)的流程設(shè)計(jì)器,在不編程的情況下,利用設(shè)計(jì)器的路由調(diào)整功能,和少量腳本修改,快速地調(diào)整考核的流程,降低了系統(tǒng)迭代的開(kāi)發(fā)維護(hù)成本,便于企業(yè)更快更高效地調(diào)整績(jī)效管理的流程。在新設(shè)計(jì)的績(jī)效管理系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)后,在2017年年初上線,并在次年4月人力資源部和IT部?jī)蓚�(gè)部門(mén)的員工參與進(jìn)行了一次中期績(jī)效考核,得到了與預(yù)期相符的考核結(jié)果。比起理光原本線下紙質(zhì)單據(jù)考核后錄入系統(tǒng)的模式,從考核開(kāi)始到所有員工考核完成的平均時(shí)間減少了。人力資源部在考核的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)導(dǎo)致流程阻塞的節(jié)點(diǎn),并針對(duì)這些節(jié)點(diǎn)提出了相關(guān)流程的剪裁或系統(tǒng)的優(yōu)化方案,在1個(gè)月內(nèi)完成了系統(tǒng)的第一次迭代,整體上驗(yàn)證了業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)在績(jī)效管理領(lǐng)域的應(yīng)用。
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F416.6;F272.92;TP311.52
【圖文】：

圖 2-2 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解Fig.2-2 the decomposition of strategic objectives of enterprises實(shí)現(xiàn)考核的目標(biāo)，需要通過(guò)目標(biāo)管理也就是績(jī)效的計(jì)劃，來(lái)進(jìn)行第一除了包括組織對(duì)員工工作結(jié)果的期望，還有組織對(duì)于員工的表現(xiàn)、行的期望。同時(shí)，包括一個(gè)組織對(duì)員工的期望，以及企業(yè)得到員工認(rèn)的制定與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)，能便于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)具有可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)。圖 2-3 實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效考核整體模型

怎么樣的一個(gè)工具。圖 2-2 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解Fig.2-2 the decomposition of strategic objectives of enterprises實(shí)現(xiàn)考核的目標(biāo)，需要通過(guò)目標(biāo)管理也就是績(jī)效的計(jì)劃，來(lái)進(jìn)行第一除了包括組織對(duì)員工工作結(jié)果的期望，還有組織對(duì)于員工的表現(xiàn)、的期望。同時(shí)，包括一個(gè)組織對(duì)員工的期望，以及企業(yè)得到員工認(rèn)的制定與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)，能便于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)具可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)。

圖 2-4 員工價(jià)值體現(xiàn)內(nèi)容Fig.2-4 the embodiment of employee val計(jì)原則，針對(duì)員工的態(tài)度，可以，可以認(rèn)為他們的態(tài)度良好，如果否滿(mǎn)足員工是否滿(mǎn)足了崗位的具品德，要用企業(yè)對(duì)員工的核心價(jià)工的品德未達(dá)到要求。針對(duì)員工或者對(duì)下屬的管理效果。通過(guò)增為期中考核和期末考核，對(duì)于考的考核基礎(chǔ)上增加了流程，便于

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2743147