發(fā)布時(shí)間：2020-05-04 11:30

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,資源過度消耗和環(huán)境污染問題不僅是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要方面,也是現(xiàn)在和以后需要解決的重要問題之一。再制造是循環(huán)經(jīng)濟(jì)的一種高級形式,再制造產(chǎn)品既能夠充分利用廢舊產(chǎn)品中有用的資源,又節(jié)約了生產(chǎn)新產(chǎn)品所需的能源、水和原材料,減少了初級資源的開發(fā),而且有利于維護(hù)和降低成本。由于再制造是循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心,再制造產(chǎn)品具有降低資源消耗、減少環(huán)境污染的優(yōu)點(diǎn),因此再制造受到政府、企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。相對于新產(chǎn)品來說,再制造產(chǎn)品除了有降低成本和原材料的優(yōu)點(diǎn),還有可以顯著減少環(huán)境污染的優(yōu)勢。為了促進(jìn)再制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如何提高再制造產(chǎn)品的銷售量是再制造企業(yè)面臨的一個(gè)重要問題。但是,在現(xiàn)實(shí)生活中許多消費(fèi)者對再制造產(chǎn)品的購買意愿不高,這一現(xiàn)狀成為了制約再制造企業(yè)蓬勃發(fā)展的主要因素。因此,研究影響再制造產(chǎn)品購買意愿的因素就顯得及其重要。本文首先結(jié)合現(xiàn)狀通過對現(xiàn)有的文獻(xiàn)進(jìn)行收集、梳理與分析發(fā)現(xiàn)學(xué)者們對再制造產(chǎn)品消費(fèi)者購買意愿的研究主要集中在再制造產(chǎn)品的質(zhì)量、“綠色”特性、價(jià)格優(yōu)勢、感知價(jià)值和認(rèn)知等方面,對于口碑效應(yīng)對消費(fèi)者購買意愿的影響的研究主要集中在新產(chǎn)品方面,沒有發(fā)現(xiàn)在再制造產(chǎn)品背景下的口碑效應(yīng)對消費(fèi)者購買意愿的影響的相關(guān)研究。然后,設(shè)計(jì)研究變量和研究假設(shè)并且通過設(shè)計(jì)問卷收集研究所需要的數(shù)據(jù);接著,對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和篩選后借用SPSS 20.0和AMOS 20.0軟件運(yùn)用因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型方法來檢驗(yàn)本研究假設(shè)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性;最后,揭示影響消費(fèi)者對再制造產(chǎn)品購買意愿的因素和作用機(jī)制。通過運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型和bootstrap再抽樣技術(shù)的實(shí)證分析結(jié)果表明,再制造產(chǎn)品質(zhì)量直接和間接影響消費(fèi)者對再制造產(chǎn)品的購買意愿。口碑是再制造產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)者購買意愿之間的中介變量,有顯著的部分中介作用,它傳遞了再制造產(chǎn)品質(zhì)量對消費(fèi)者購買意愿的正向影響。另外,從再制造產(chǎn)品質(zhì)量到消費(fèi)者購買意愿的雙路徑發(fā)現(xiàn)再制造產(chǎn)品質(zhì)量通過口碑對消費(fèi)者購買意愿的間接影響大于制造產(chǎn)品質(zhì)量對消費(fèi)者購買意愿的直接影響。因此,為了提高消費(fèi)者對再制造產(chǎn)品的購買意愿,再制造企業(yè)不僅要注重提高產(chǎn)品的質(zhì)量,更應(yīng)注重如何通過口碑來傳播再制造產(chǎn)品的質(zhì)量信息。同時(shí),通過提高再制造產(chǎn)品的口碑水平來提高消費(fèi)者的購買意愿的效果比直接通過提高再制造產(chǎn)品質(zhì)量來提高消費(fèi)者購買意愿的效果更加顯著。
【圖文】：

圖 1-1 研究思路Fig.1-1 Research ideas1.4 研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)1.4.1 研究方法本文主要采用的研究方法如下：（1）文獻(xiàn)研究法：從論文的研究方向和研究目的出發(fā)，整理和分析國內(nèi)外的文獻(xiàn)，在對研究對象深入了解和分析之后，構(gòu)建理論模型。（2）問卷調(diào)查法：通過查閱與本研究對象相關(guān)的文獻(xiàn)，，找出相關(guān)領(lǐng)域中成熟的量表并在此基礎(chǔ)上結(jié)合本研究實(shí)際情況進(jìn)行一定的修改，設(shè)置問卷的相關(guān)問題。然后通過與導(dǎo)師討論確定初始問卷，接著進(jìn)行預(yù)調(diào)查收集數(shù)據(jù)并通過分析找出問卷中的不足進(jìn)行修改和補(bǔ)充，最后得到正式的問卷。本研究通過在線上和線

計(jì)劃行為理論是著名學(xué)者 IcekAjzen 通過引入感知行為控制變量，以為理論為基礎(chǔ)，假設(shè)個(gè)體行為完全受人類意志的控制。雖然這一理論得到者的廣泛應(yīng)用，但其合理性也得到了驗(yàn)證。在優(yōu)惠券行為的研究中，Bago證了這一理論的有效性和合理性，特別是雜貨店使用的優(yōu)惠券[49]。然而，究者指出，認(rèn)為個(gè)體行為完全由人類意志控制的假設(shè)忽視了非個(gè)體意圖對為的影響。例如，當(dāng)資源受到限制時(shí)，個(gè)人不能根據(jù)個(gè)人意愿做出決定Ajzen 提出了計(jì)劃行為理論。計(jì)劃行為理論在大體上和理性行為理論是一致的，不同之處在于 Ajz性行為理論加入了知覺行為控制變量從而形成了計(jì)劃行為理論。計(jì)劃行為核心思想是由態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制這三個(gè)變量組成的個(gè)體行為的行為意圖是由個(gè)體行為決定的。感知行為控制是指做某事是困難的還是它反映了個(gè)人對某一行為的貢獻(xiàn)或阻礙的看法[50][51]。計(jì)劃行為理論模型如所示。
【學(xué)位授予單位】：廣東工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F425;F274

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3 特約記者 劉慧;助力可持續(xù)發(fā)展 引領(lǐng)再制造潮流[N];機(jī)電商報(bào);2017年

4 中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 白雪

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