【摘要】：自2000年以來,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,隨之帶動(dòng)國(guó)內(nèi)物流業(yè)蓬勃發(fā)展,在日益密集的物流網(wǎng)絡(luò)下,各式各樣的物流模式也逐漸完善起來,作為物流重要模塊之一的逆向物流也逐漸被重視起來,而逆向物流對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì),環(huán)境價(jià)值也是不可小覷的。隨著環(huán)境保護(hù)概念,相關(guān)法律,經(jīng)濟(jì)利益及企業(yè)運(yùn)營(yíng)等因素的影響下,業(yè)界對(duì)逆向物流的研究也越來越深入。中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的不斷迅速發(fā)展,面對(duì)強(qiáng)有力的外部競(jìng)爭(zhēng),各個(gè)企業(yè)不斷加強(qiáng)自己的售后服務(wù)能力,電子行業(yè)的企業(yè)也不例外,為了提升自身的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,各企業(yè)從內(nèi)部外部不斷尋求機(jī)會(huì)和方法來完善自己的售后服務(wù)水平和優(yōu)化自身售后服務(wù)的資源配置。隨著企業(yè)的售后服務(wù)能力提升的需求強(qiáng)度增長(zhǎng),對(duì)逆向物流發(fā)展的要求也在不斷膨脹,作為承載逆向物流的第三方供應(yīng)商的選擇問題也日漸凸顯出其重要性。在這個(gè)過程中,電子行業(yè)對(duì)售后逆向物流模式優(yōu)化以及實(shí)施逆向物流的第三方物流供應(yīng)商的選擇問題都成為了電子行業(yè)企業(yè)優(yōu)化逆向物流運(yùn)營(yíng)能力的主要關(guān)注點(diǎn)。當(dāng)前電子行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)的售后逆向物流運(yùn)營(yíng)模式都存在著或大或小的差異,而這些差異的產(chǎn)生主要是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于自身售后逆向物流的要求各異。要在這些不同的運(yùn)營(yíng)模式中找到共通點(diǎn),需要經(jīng)過對(duì)各個(gè)企業(yè)售后逆向物流運(yùn)營(yíng)模式的對(duì)比研究才能得出比較準(zhǔn)確同時(shí)可行的理論指導(dǎo)原則。而作為服務(wù)于售后逆向物流的第三方物流供應(yīng)商的選擇問題的研究,在理論方面給出科學(xué)的基本原則就更加具有可實(shí)施性。本文針對(duì)電子行業(yè)的售后逆向物流的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的選擇問題做出具體分析及研究,并且參考國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于電子行業(yè)逆向物流供應(yīng)商選擇的最新研究,運(yùn)用科學(xué)的研究方法,提出逆向物流在第三方供應(yīng)商選擇問題上的基本理論原則,同時(shí)結(jié)合電子行業(yè)逆向物流第三方供應(yīng)商選擇的的實(shí)際案例,對(duì)理論原則進(jìn)行佐證,驗(yàn)證其可實(shí)施性。
【圖文】：

由美國(guó)的一位運(yùn)營(yíng)研究專家 Satty 首次提出的。層次分事件的各類決定因素拆分開來，逐個(gè)分析的一種分析法一般情況下會(huì)將相關(guān)因素拆分為目標(biāo)、準(zhǔn)則、 指示，針對(duì)每個(gè)不同的因素進(jìn)行定性及定量的分析，從而得整個(gè)分析法主要分為這幾個(gè)部分：首先，需要對(duì)事和分析。第二，為事件的決策劃分層次結(jié)構(gòu)。第三，重。第四，制定為不同層次因素給分的標(biāo)準(zhǔn)。最后，需簡(jiǎn)單的來講，就是首先我們要確認(rèn)當(dāng)前需要解決什我們的目標(biāo)（Target），即確認(rèn)目標(biāo)層。其次，為了達(dá)成那些事情，舉例為了達(dá)到目標(biāo)（Target），需要完成 Principle B）。再往下一層，就是講，完成兩個(gè)準(zhǔn)則，達(dá)到 Principle A 需要完成 Index A 和 Index B； 達(dá)ndex C 和 Index D。最終通過完成 Index A-D， 達(dá)到了 P目標(biāo)（Target） 如圖 3.1：Target目標(biāo)層（Target）

技術(shù)評(píng)估就相對(duì)比較復(fù)雜一些，一般在中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)商的選擇的技術(shù)評(píng)估，，企業(yè)會(huì)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)情況選，雖然大家所選擇的決策因素千差萬別，但是通過對(duì)過，同時(shí)與物流領(lǐng)域?qū)＜矣懻�，結(jié)合對(duì)不同行業(yè)不同企業(yè)應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)的研究發(fā)現(xiàn)，逆向物流第三方物流供應(yīng)商估標(biāo)準(zhǔn)有：逆向物流的運(yùn)營(yíng)能力，逆向物流的管理能力務(wù)型的企業(yè)會(huì)更看重運(yùn)營(yíng)能力中的物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性，重就會(huì)更大；高貨值型生產(chǎn)企業(yè)就會(huì)比較重視逆向物流逆向物流的管理能力分值配比就會(huì)更重；而看重技術(shù)創(chuàng)的權(quán)重放在供應(yīng)商所運(yùn)用的科技上，如圖 3.2。最優(yōu)供應(yīng)商目標(biāo)層（Target）
【學(xué)位授予單位】：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F274;F416.63

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2631609