【摘要】：近年來,隨著供給側改革的不斷落實與推進,既往能源企業(yè)的工作穩(wěn)定、收入高等現(xiàn)象逐漸發(fā)生改變,這些改變使得能源企業(yè)傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢不斷弱化,能源企業(yè)管理尤其是人力資源管理也發(fā)生了翻天覆地的變化,需要企業(yè)管理者予以高度重視�；诖�,本文以能源企業(yè)為研究對象,首先闡述了課題的研究背景、意義、內(nèi)容,其次對課題研究的國內(nèi)外研究成果進行綜述,為課題研究奠定理論基礎,然后進行模型構建與量表設計,對能源企業(yè)組織承諾和員工工作滿意度的關系、能源企業(yè)組織承諾和員工工作績效的關系及員工工作滿意度和工作績效的關系進行假設,并在此基礎上提出了結構方程模型,同時對量表進行設計,為確保量表的有效性,開展問卷預調(diào)研,調(diào)研結果顯示問卷滿足課題研究要求,再者進行正式問卷調(diào)查,本次調(diào)研對象為國內(nèi)能源企業(yè)一線員工及企業(yè)管理層,主要工作地點為東三省的哈爾濱、沈陽、長春和大連等地,調(diào)研問卷有電子郵件和紙質問卷兩種。問卷于2017年11月發(fā)出,共發(fā)出問卷476份,并于2018年4月共收回405份,剔除無效問卷后共獲得有效問卷366份,回收率為77%。本次調(diào)研的測量指標使用了5級“李克特”量表來進行統(tǒng)計和分析。在調(diào)研過程中,要求被調(diào)研者結合實際工作情況,按照1到5級分別對選項進行選擇。對所收集到的數(shù)據(jù)進行整理、歸納,通過問卷所得出數(shù)據(jù)對模型信效度進行檢驗,得到SEM模型的假設檢驗與結果解釋。通過本文研究,驗證了員工工作滿意度的中介作用,認為員工工作滿意度是聯(lián)系組織承諾各維度與工作績效的紐帶,證實了員工工作滿意度受組織承諾顯著。此外,研究還得出工作績效受工作滿意度顯著影響,證實了提高員工工作滿意度其工作績效也會得到提升。員工工作績效受組織承諾的顯著影響,證實了能源企業(yè)組織承諾水平提高確實有利于員工工作績效的提升,這也從側面說明了員工的工作滿意度存在聯(lián)系工作績效與組織承諾的作用,這種中介作用因組織承諾對工作績效的明確影響而確定存在。希望借助本文研究,能夠進一步挖掘員工滿意度在能源企業(yè)組織承諾(及能源企業(yè)組織承諾五個維度)與工作績效間的中介作用,為企業(yè)管理者改善人力資源管理,健全現(xiàn)行人力資源管理制度,提升員工滿意度與工作績效提供借鑒與參考。
【學位授予單位】：東北師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;F426.2

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本文編號：2627278