【摘要】：近幾年來(lái)，我國(guó)進(jìn)入了一個(gè)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的“嬰兒潮”，每年的新生兒數(shù)量維持在一個(gè)較高的水平。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平顯著改善，受中國(guó)計(jì)劃生育基本國(guó)策的影響，國(guó)人對(duì)母嬰的重視程度越來(lái)越高，在母嬰用品方面的支出也是逐年增加，這無(wú)疑對(duì)我國(guó)的母嬰用品市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。但我國(guó)的母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)存在著質(zhì)量良莠不齊、價(jià)格體系混亂、行業(yè)監(jiān)管不力、地區(qū)發(fā)展差異性明顯等諸多問(wèn)題。這就使得廣大消費(fèi)者在選購(gòu)母嬰產(chǎn)品時(shí)格外注意。在當(dāng)今信息高速傳播的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者也構(gòu)成了影響。 在新生兒數(shù)量持續(xù)走高，消費(fèi)者卻對(duì)國(guó)產(chǎn)母嬰產(chǎn)品持懷疑態(tài)度的背景下，制定怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略才能打開(kāi)消費(fèi)者的心結(jié)、重新占領(lǐng)市場(chǎng)是母嬰產(chǎn)品企業(yè)值得思考的問(wèn)題。本文希望通過(guò)從傳播學(xué)角度分析電子商務(wù)環(huán)境下的母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者行為，找出口碑傳播理論、意見(jiàn)領(lǐng)袖理論和議程設(shè)置理論對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者的影響及其影響因素，，據(jù)此為母嬰產(chǎn)品企業(yè)提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建議。 本文首先對(duì)消費(fèi)者行為理論、口碑傳播理論、意見(jiàn)領(lǐng)袖理論和議程設(shè)置理論等理論進(jìn)行綜合敘述，然后分析總結(jié)我國(guó)母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)和電子商務(wù)母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，歸納我國(guó)母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者的特征，之后在廣大母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者中，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法分析傳播學(xué)理論對(duì)母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者的影響，在問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，選取各類(lèi)母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者中具有代表性的個(gè)體，進(jìn)行深入訪談，調(diào)查分析傳播學(xué)理論影響的具體因素以及影響程度，并在調(diào)查分析后建立電子商務(wù)環(huán)境下母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為模型。最后，根據(jù)分析和模型，針對(duì)母嬰產(chǎn)品提出具有可行性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建議。 由于我國(guó)母嬰產(chǎn)品發(fā)生過(guò)重大安全質(zhì)量事故，所以我國(guó)的母嬰產(chǎn)品企業(yè)在消費(fèi)者心目的形象不算良好，本文針對(duì)這一點(diǎn)和研究結(jié)果，為母嬰產(chǎn)品企業(yè)提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建議：一是運(yùn)用多種方法，多重運(yùn)作，擴(kuò)大并強(qiáng)化口碑傳播理論、意見(jiàn)領(lǐng)袖理論和議程設(shè)置理論等傳播學(xué)理論對(duì)消費(fèi)者黑箱的影響；二是重視傳播學(xué)理論對(duì)消費(fèi)者反應(yīng)的影響，多效并舉，促進(jìn)消費(fèi)者的良性反應(yīng)；三是注重企業(yè)自身修養(yǎng)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，并加強(qiáng)相關(guān)的職能管控。 本研究的具體意義在于，針對(duì)我國(guó)目前母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)的嚴(yán)峻形式以及母嬰產(chǎn)品的特點(diǎn)，通過(guò)理論和實(shí)際結(jié)合，分析傳播學(xué)理論對(duì)消費(fèi)者的影響，從而為我國(guó)的母嬰產(chǎn)品企業(yè)提出切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建議，以推動(dòng)我國(guó)母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)健康有序可持續(xù)發(fā)展，還嬰幼兒一個(gè)健康、無(wú)毒、幸福的成長(zhǎng)環(huán)境，對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、改善人民福祉具有深遠(yuǎn)的意義。
【圖文】：

費(fèi)者特征和消費(fèi)決策過(guò)程的影響，經(jīng)過(guò)其內(nèi)心復(fù)雜的心理過(guò)程（即消并最終做出某種購(gòu)買(mǎi)決策。在消費(fèi)者黑箱（Buyer’s black box）中，消進(jìn)行內(nèi)部處理。在最后的消費(fèi)者反應(yīng)階段，經(jīng)過(guò)“暗箱”操作之后，，包含品牌選擇、產(chǎn)品選擇、供應(yīng)商選擇、購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)與購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的選4 所示。
【學(xué)位授予單位】：山東師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F724.6;F426.8

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2543768