【摘要】：為了確定本論文的研究方向,我們對QY供電所的績效考核、績效評價現(xiàn)狀進行了詳細的考察,同時結(jié)合QY供電所的發(fā)展目標,我們決定運用基于平衡計分卡法(BSC)的關鍵業(yè)績指標法(KPI)的績效評價方法,從財務、客戶、內(nèi)部經(jīng)營和學習與成長四個方面構(gòu)建關于QY供電所的可行的績效評價體系。我們主要從以下四個方面對本課題進行研究:第一,關于平衡計分卡(BSC)和關鍵業(yè)績指標(KPI)相關的理論綜述,主要是對國內(nèi)外的理論和實踐成果進行梳理,通過大量的比較研究,找到適合本課題的相關理論。第二,QY供電所實際情況分析、企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀、企業(yè)原有的績效評價體系存在的問題等。第三,運用平衡計分卡和關鍵業(yè)績指標的思想,從財務、客戶、內(nèi)部經(jīng)營和學習與成長四個方面對QY供電所的績效評價體系進行重新設計,主要包括平衡計分卡的設計和關鍵績效指標的選擇以及對評價周期、指標權(quán)重的確定和調(diào)整方法。第四,在對構(gòu)建績效評價體系分析的基礎上,對成功實施基于平衡計分卡的關鍵業(yè)績法進行績效評價的保障機制進行分析,主要包括組織機構(gòu),全員參與和績效評價跟蹤機制等。
[Abstract]:In order to determine the research direction of this paper, we have carried on the detailed investigation to the QY power supply station performance appraisal, the performance appraisal present situation, at the same time unifies the QY power supply station development goal, We decided to construct a feasible performance evaluation system for QY power supply station from four aspects: finance, customer, internal management and learning and growth by using the performance evaluation method of (KPI), which is based on the balanced scorecard method (BSC). We mainly study this subject from the following four aspects: first, about the balanced Scorecard (BSC) and the key performance indicator (KPI) related theory review, mainly to the domestic and foreign theoretical and practical achievements. Through a large number of comparative studies, find out the relevant theory suitable for this topic. Second, the analysis of the actual situation of QY power supply office, the current situation of enterprise performance management, the problems existing in the original performance evaluation system of enterprises and so on. Thirdly, using the idea of balanced scorecard and key performance index, the performance evaluation system of QY Power supply Institute is redesigned from four aspects: finance, customer, internal management and learning and growth. It mainly includes the design of balanced scorecard and the selection of key performance indicators and the determination and adjustment of evaluation cycle and index weight. Fourth, on the basis of the analysis of the construction of the performance evaluation system, this paper analyzes the guarantee mechanism of the successful implementation of the key performance evaluation method based on the balanced scorecard, which mainly includes the organization and the organization. All-staff participation and performance evaluation tracking mechanism, etc.
【學位授予單位】：河北科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F426.61;F272.92

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本文編號：2446364