【摘要】：城市燃氣是城市發(fā)展的一項重要公用事業(yè)。隨著我國市場經濟快速發(fā)展,能源結構調整的政策推進,人居環(huán)境要求的提升,環(huán)保政策力度的增大,國企制度改革的深化,城市燃氣的市場發(fā)展面臨著挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性的新要求,城市燃氣企業(yè)迎來了難得的發(fā)展契機。但市場經濟競爭機制的引入打破區(qū)域內壟斷,資金充足的全國性燃氣企業(yè)四處并購擴張,上游燃氣供應商逐年漲價,能源價格理順的時代變革,也為城市燃氣企業(yè)的經營與發(fā)展制造了難題。本文從燃氣市場供求關系和競爭者分析著手,對城市燃氣供需現狀、預測和競爭情況做出深入研究。城市燃氣行業(yè)隸屬于能源市場,由于其自身的特殊性屬于壟斷競爭市場。SYRQ燃氣公司市場營銷存在的問題主要包括燃氣終端市場細分不精準,燃氣產品單一,價格缺乏針對性,管網覆蓋率低,燃氣營銷渠道建立滯后以及非民用戶的促銷策略未建立健全。經過市場細分,SYRQ燃氣公司目標市場的選擇應是年消耗總量大、營銷成本低、利潤較高的非民用類用戶以及工程利潤較高的、用氣四季平穩(wěn)的民用類用戶。本文制定了詳細的市場營銷策略,針對產品單一的問題制定了多元化燃氣供應產品及燃氣應用方式的產品策略,針對價格缺乏針對性的問題制定了成本導向定價和需求導向定價相結合的定價策略,針對燃氣營銷渠道滯后的問題制定了增設燃氣設施、營業(yè)廳、網絡營銷渠道和與政府合作的渠道策略,針對非民用戶促銷策略不完善的問題制定了加大廣告宣傳、人員促銷、建立良好公共關系和大客戶服務管理制度的促銷策略。提出了順應燃氣行業(yè)發(fā)展趨勢,改善SYRQ燃氣公司市場營銷現狀的具體策略和實施辦法。
[Abstract]:Urban gas is an important public utility for urban development. With the rapid development of our country's market economy, the policy of energy structure adjustment, the improvement of living environment requirements, the increasing intensity of environmental protection policy, and the deepening of the reform of the state-owned enterprise system, The development of city gas market is facing new demands of challenge and innovation. However, the introduction of competition mechanism in the market economy has broken the monopoly in the region, the nationwide gas enterprises with sufficient funds have been merging and expanding everywhere, the upstream gas suppliers have increased their prices year by year, and the energy prices have been straightened out. Also for the management and development of urban gas enterprises to create a difficult problem. Based on the analysis of the supply and demand relationship of the gas market and the competitors, this paper makes an in-depth study on the present situation, prediction and competition of the urban gas supply and demand. The city gas industry belongs to the energy market, because of its own particularity belongs to the monopoly competition market. The problems existing in the marketing of SYRQ Gas Company mainly include the inaccurate segmentation of the gas terminal market, the singleness of the gas product and the lack of pertinence of the price. The network coverage is low, the gas marketing channel establishment lags behind, and the promotion strategy of non-civilian households is not established. After market segmentation, the target market of SYRQ Gas Company should be the non-civilian users with large annual consumption, low marketing cost and high profit, as well as civil users with high profit and stable use of gas for four seasons. In this paper, a detailed marketing strategy has been formulated, and a product strategy of diversified gas supply products and gas application methods has been developed to solve the single product problem. Aiming at the problem of lack of pertinence in price, the paper makes a pricing strategy combining cost-oriented pricing with demand-oriented pricing, and establishes the establishment of gas facilities and business hall in view of the lag of gas marketing channels. In view of the imperfect promotion strategy of non-civilian households, the marketing channel and the channel strategy of cooperation with the government have been formulated to increase advertising, personnel promotion, establish good public relations and key customer service management system. The specific strategies and implementation methods of adapting to the development trend of gas industry and improving the marketing situation of SYRQ Gas Company are put forward.
【學位授予單位】：東北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F426.22;F274

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本文編號：2306830