本文關(guān)鍵詞： 產(chǎn)品開發(fā) 客戶需求 產(chǎn)品開發(fā)流程　出處：《復(fù)旦大學(xué)》2014年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：本論文研究的主要目的是針對(duì)TS公司的核心業(yè)務(wù)研發(fā)流程進(jìn)行流程診斷和優(yōu)化設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)以客戶為中心的創(chuàng)新研發(fā)流程,及其配套機(jī)制措施。為產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)提供參考。首先通過分析TS公司現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)開發(fā)流程中的管理問題,找到造成TS公司產(chǎn)品開發(fā)失敗率高的根本原因是：外部需求不清,內(nèi)部需求不暢。隨后給出解決開發(fā)問題的對(duì)策是：設(shè)計(jì)以客戶需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)全過程的產(chǎn)品開發(fā)新流程。通過對(duì)新流程的各個(gè)階段和實(shí)施重點(diǎn)進(jìn)行分析,歸納出外部客戶和內(nèi)部客戶的產(chǎn)品需求維度,結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略確定了各個(gè)需求維度的優(yōu)先級(jí),并介紹了內(nèi)外部客戶需求信息的獲得渠道。為了匹配新流程,對(duì)需求管理和組織架構(gòu)進(jìn)行了創(chuàng)新和改進(jìn)。最后,提出了評(píng)測指標(biāo),并初步對(duì)論文所做的創(chuàng)新進(jìn)行了評(píng)測分析。本論文以TS公司相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)流程為研究對(duì)象,探討了客戶需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)流程對(duì)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)模式升級(jí)的可行性和重要性。本論文對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)驅(qū)動(dòng)型公司具有如下三點(diǎn)意義：一是客戶需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)流程創(chuàng)新研究對(duì)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程具有重要的指導(dǎo)意義；二是研究成果的應(yīng)用可以有效地加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程中對(duì)客戶需求的掌握和跟蹤；三是提高了企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶需求的可操作性。
[Abstract]:The main purpose of this paper is to diagnose and optimize the process of the core business R & D process of TS Company, and to design the innovative R & D process centered on customers. To provide reference for product innovation R & D driven enterprises. Firstly, by analyzing the current product development situation of TS Company, we find out the management problems in the development process. Find the root cause of TS's high failure rate in product development: unclear external demand, The solution to the development problem is to design a new product development process which is driven by customer demand. Through the analysis of each stage and implementation focus of the new process, The product demand dimension of external customer and internal customer is summarized, and the priority of each requirement dimension is determined according to the product strategy of the enterprise, and the channel of obtaining the information of internal and external customer demand is introduced. In order to match the new process, The requirement management and organization structure are innovated and improved. Finally, the evaluation index is put forward, and the innovation of the paper is preliminarily evaluated and analyzed. In this paper, the related product development process of TS Company is taken as the research object. This paper discusses the feasibility and importance of customer demand-driven product development process to the upgrading of enterprise product development model. This paper has the following three meanings for product innovation R & D driven company: first, customer demand driven production. The research of product development process innovation has important guiding significance for enterprise product development process. Second, the application of research results can effectively enhance the grasp and tracking of customer demand in the process of enterprise product development, and improve the maneuverability of enterprise to realize customer demand.
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F426.63;F273

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本文編號(hào)：1516540