本文關(guān)鍵詞：顧客參與視角下的企業(yè)微創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)機(jī)制研究——基于小米手機(jī)的案例　出處：《現(xiàn)代管理科學(xué)》2015年10期 　論文類型：期刊論文

  更多相關(guān)文章： 微創(chuàng)新 顧客參與 虛擬品牌社區(qū) 案例研究

【摘要】：文章通過小米手機(jī)的典型案例探索,發(fā)現(xiàn)企業(yè)構(gòu)建虛擬品牌社區(qū)作為顧客參與平臺(tái),并構(gòu)建物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)體系,對(duì)不同關(guān)系強(qiáng)度的顧客分別進(jìn)行激勵(lì),促使其以不同的顧客參與行為滲透到企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意生成、研發(fā)測(cè)試以及商業(yè)化的三個(gè)階段之中,企業(yè)通過對(duì)三個(gè)階段顧客知識(shí)的持續(xù)獲取,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的快速生成、產(chǎn)品快速改進(jìn)、服務(wù)的快速拓展,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的微創(chuàng)新。
[Abstract]:Through the typical case study of Xiaomi mobile phone, it is found that enterprises build virtual brand community as customer participation platform, and construct material incentive and spiritual incentive system to motivate customers with different relationship intensity. Through the continuous acquisition of customer knowledge through the three stages of creative generation, R & D testing and commercialization of enterprise product development, the enterprise can obtain customer knowledge through different customer participation behaviors. To achieve the rapid generation of ideas, rapid product improvement, rapid expansion of services, and ultimately to achieve micro-innovation.
【作者單位】： 南開大學(xué)商學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(項(xiàng)目號(hào):71472097) 教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃(項(xiàng)目號(hào):NCET-12-0281)
【分類號(hào)】：F426.63;F273.1
【正文快照】： 準(zhǔn)備階段:平臺(tái)構(gòu)建激勵(lì)體系創(chuàng)造階段實(shí)現(xiàn)階段微創(chuàng)新顧客知識(shí)研發(fā)與測(cè)試創(chuàng)意生成商業(yè)化顧客參與企業(yè)層面顧客層面圖1理論分析框架圖顧客參與可以提升產(chǎn)品的新穎度,對(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著影響(Gallan et al.,2013),在這一過程中企業(yè)應(yīng)提供相應(yīng)的參與平臺(tái),并重構(gòu)配套制度機(jī)制和激勵(lì)

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