本文關(guān)鍵詞：黑龍江中宇公司基于平衡計分卡績效評價體系研究　出處：《哈爾濱工業(yè)大學》2014年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：績效評價作為企業(yè)最重要的管理手段，，不但能總結(jié)企業(yè)的運營成果、提高員工的工作積極性，還能提高企業(yè)的管理水平與核心競爭力。績效評價的方式多樣，而平衡計分卡以其戰(zhàn)略性、全面性、發(fā)展性等優(yōu)勢深受專家學者的關(guān)注。 本文以黑龍江中宇投資有限公司作為研究對象，在參考國內(nèi)外關(guān)于平衡計分卡績效研究成果、分析公司現(xiàn)有績效評價實施情況與存在問題的前提下，結(jié)合風電公司生產(chǎn)經(jīng)營特點，為其設計一套以平衡計分卡為基礎的績效評價體系。 在設計過程中，本文首先確定了績效評價體系的參與者、內(nèi)容、周期等基本要素。然后應用平衡計分卡的內(nèi)部業(yè)務程序?qū)用�、顧客層面、財務層面、學習發(fā)展層面四個度量，并創(chuàng)新性地加入安全與生態(tài)保護維度，為公司建立起評價指標庫。再利用層次分析法,依次建立層次結(jié)構(gòu)模型、構(gòu)造成對比較陣、計算權(quán)向量并做一致性檢驗、確定各指標目標值，得出各評價指標的權(quán)重，形成公司的平衡計分卡與各個部門的評價標準。接下來進行績效評價的實施，評價結(jié)果的應用與反饋，最終完成黑龍江中宇投資有限公司平衡計分卡績效評價體系的設計工作。公司平衡計分卡績效評價體系建成后，針對績效計劃的設計與實施過程中可能出現(xiàn)的問題，提出全員參與、重視評價結(jié)果面談、組織技能培訓、允許提出評價結(jié)果申述的建議。 由此，本文完成了對黑龍江中宇公司基于平衡計分卡的績效評價體系的設計，希望以此提高其經(jīng)營管理水平、增強其員工凝聚力并提高公司競爭力。
[Abstract]:As the most important management method of the enterprise , the performance evaluation can not only summarize the operation results of the enterprise , improve the employee ' s enthusiasm , but also improve the management level and the core competence of the enterprise . This paper takes Heilongjiang Zhongyu Investment Co . , Ltd . as the research object , and analyzes the performance of the company ' s existing performance evaluation and the existing problems by referring to the research results of balanced scorecard performance at home and abroad , and designs a performance evaluation system based on balanced scorecard based on the characteristics of the production and operation of wind power company . In the process of design , this paper first determines the basic elements of the participant , content , cycle and so on of the performance evaluation system . Then it applies the internal business process level , customer level , financial level and learning development level of the BSC to establish the evaluation index database . After the completion of the performance evaluation system of the company ' s balance scorecard , the author points out the problems that may arise in the design and implementation of the performance plan , puts forward the whole staff participation , pays attention to the evaluation result interview , organizes skill training , and allows the suggestions to be made to the evaluation result . Therefore , this paper has completed the design of the performance evaluation system based on balanced scorecard in Heilongjiang Zhongyu Company , hoping to improve its management level , strengthen its staff cohesion and improve the competitiveness of the company .

【學位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F426.61;F406.7

【參考文獻】

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本文編號：1359807