本文關(guān)鍵詞：S公司IT服務(wù)外包策略研究　出處：《華南理工大學(xué)》2014年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

  更多相關(guān)文章： IT服務(wù)外包 設(shè)備租賃 平衡計分卡分析 SWOT分析

【摘要】：IT服務(wù)外包是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心步驟，是經(jīng)濟全球化的產(chǎn)物。為了保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，越來越多的企事業(yè)單位選擇IT服務(wù)外包策略。以更低的成本獲取IT服務(wù)外包承包商最前沿的技術(shù)和服務(wù)，使企業(yè)更專注自身核心能力的發(fā)展。Global IT作為S公司2012年12月從UTC總公司剝離后成立的獨立機構(gòu)，在選擇新公司的IT策略時遇到了急需解決的問題是：原來龐大的UTC IT服務(wù)體系將在12個月后，停止對剝離后的S公司提供所有的IT支持。如何選擇新公司的IT策略成了公司信息技術(shù)部首要解決的問題。 本研究以S公司為研究對象，分析了制造業(yè)如何制定自己的IT策略選擇。站在發(fā)包企業(yè)的角度分析研究IT服務(wù)外包的可行性。從要不要外包到怎么外包，以及外包過程中可能出現(xiàn)的問題和對應(yīng)措施做實例研究。首先，梳理了IT服務(wù)外包的相關(guān)概念，并從規(guī)模經(jīng)濟理論、核心競爭力理論和交易成本理論等方面闡述了外包的必要性。以S公司為例，使用IT服務(wù)投資的平衡計分卡（BSC）工具，對要不要外包進行了分析，顯示“IT服務(wù)外包”是最合適S公司的選擇；使用IT服務(wù)外包策略的SWOT模型，對采用哪種方式外包進行了分析，顯示“選擇性外包”是最優(yōu)方案；對設(shè)備租賃和購買進行比較研究，，顯示“設(shè)備租賃”是S公司獲取IT設(shè)備的最佳方式。然后，針對S公司IT服務(wù)外包的整體思路，從供應(yīng)商的選擇，到IT外包的管理，再到內(nèi)部IT的轉(zhuǎn)變，對S公司IT服務(wù)外包策略的實施進行了研究。特別是使用設(shè)備租賃和購買的經(jīng)濟比選財務(wù)分析，提供了選擇低成本的供應(yīng)商的計算方法；最后，對S公司IT服務(wù)外包進行風(fēng)險評估和分析。主要分析了業(yè)務(wù)、運作、文化和技術(shù)四方面的風(fēng)險及其表現(xiàn)，并針對各個風(fēng)險逐個提出了對策和建議。 分析結(jié)果顯示，IT服務(wù)外包對制造業(yè)不僅能節(jié)約成本，增強經(jīng)營柔性，提供前沿的技術(shù)服務(wù)。更重要的是可以使企業(yè)能致力于自己的核心專長，增強競爭優(yōu)勢。同時，我們也不難看出可能遇到的諸多風(fēng)險。 企業(yè)如何正確的選擇IT服務(wù)外包策略，并能有效的評估和控制風(fēng)險，將是決定IT服務(wù)外包成敗的關(guān)鍵。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F270.7;F416.471

【共引文獻】

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本文編號：1326149