發(fā)布時(shí)間：2017-10-09 06:07

  本文關(guān)鍵詞：基于服務(wù)保持的電子商務(wù)客戶價(jià)值算法研究

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【摘要】：不同于傳統(tǒng)企業(yè),網(wǎng)絡(luò)用戶地域的分散性要求企業(yè)必須做好客戶關(guān)系管理工作,客戶價(jià)值將是客戶關(guān)系管理分析的核心內(nèi)容。本文提出一種基于服務(wù)保持的全生命周期電子商務(wù)個(gè)體客戶價(jià)值算法模型。重點(diǎn)討論了對(duì)于個(gè)體客戶,客戶保持率在消費(fèi)多種產(chǎn)品下的計(jì)算,服務(wù)保持量預(yù)測(cè)計(jì)算,客戶生命周期時(shí)間參數(shù)計(jì)算等問題。
【作者單位】： 陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 電子商務(wù) 客戶價(jià)值 服務(wù)保持
【分類號(hào)】：F274;F724.6
【正文快照】： 1電子商務(wù)客戶價(jià)值評(píng)價(jià)體系1.1電子商務(wù)客戶價(jià)值研究基礎(chǔ)電子商務(wù)產(chǎn)品營銷多在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,其客戶帶來的實(shí)際收益無法直接衡量,比如“點(diǎn)擊率”為客戶貢獻(xiàn)價(jià)值,傳統(tǒng)方法不能直接衡量其帶來凈現(xiàn)值的能力,但實(shí)際效果是仍然為服務(wù)提供者帶來了收益,在引入中間衡量變量的研究基礎(chǔ)上,是，

本文編號(hào)：998548