本文關(guān)鍵詞：B2C環(huán)境下我國電子商務(wù)配送物流運(yùn)營模式研究

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【摘要】：B2C電子商務(wù)的迅猛發(fā)展對電子商務(wù)配送物流提出了高時效、個性化、柔性化、低成本等諸多要求,而現(xiàn)有的傳統(tǒng)配送物流體系普遍存在功能單一化、利潤率低、成本高等不足,已不能滿足B2C電子商務(wù)對配送物流的需求。因此,對B2C環(huán)境下我國配送物流運(yùn)營模式進(jìn)行研究,就具有重要的理論意義和實(shí)踐價值。本文以B2C環(huán)境下配送物流運(yùn)營為研究對象,以Y公司的實(shí)際情況為例,對目前電商配送物流的運(yùn)營現(xiàn)狀和普遍存在的問題進(jìn)行分析,給出相應(yīng)的對策及建議,并形成系統(tǒng)的配送物流解決方案。本文研究發(fā)現(xiàn):目前我國的多數(shù)電商配送物流在運(yùn)營管理過程中,存在運(yùn)營效能低下、物流成本高昂,個性化服務(wù)不足、逆向物流缺失等問題,導(dǎo)致發(fā)貨時效受影響、消費(fèi)者滿意度降低、庫存不準(zhǔn)確、電商企業(yè)整體利潤下降、大批顧客流失等問題。針對這些問題,結(jié)合Y公司實(shí)際案例,給出系統(tǒng)性的解決方案:以倉配一體化運(yùn)營模式及逆向物流運(yùn)營模式為突破口,全面提升系統(tǒng)深度對接、WMS、TMS的運(yùn)用、自動化設(shè)備的普及、增值服務(wù)的多樣化,并結(jié)合運(yùn)用上述四者對配送物流的運(yùn)作模式進(jìn)行優(yōu)化,從而實(shí)現(xiàn)信息溝通、發(fā)貨效率、發(fā)貨準(zhǔn)確性的提升以及物流成本的優(yōu)化。
【關(guān)鍵詞】：B2C 倉配一體化 逆向物流 個性化服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F252.1
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-10
• 第1章 緒論10-22
• 1.1 背景與研究意義10-15
• 1.1.1 B2C電子商務(wù)行業(yè)的背景10-12
• 1.1.2 B2C電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢12
• 1.1.3 配送物流對于B2C電子商務(wù)的重大意義12-14
• 1.1.4 本文的研究意義14-15
• 1.2 文獻(xiàn)綜述15-19
• 1.3 本文研究的內(nèi)容及主要創(chuàng)新點(diǎn)19-22
• 第2章 Y公司電商配送物流的現(xiàn)狀與面臨的困難22-31
• 2.1 Y電商公司簡介22
• 2.2 Y公司電商配送物流現(xiàn)狀22-23
• 2.3 Y電商配送物流存在的主要問題23-30
• 2.3.1 運(yùn)營效能低下24-28
• 2.3.2 逆向物流的缺失28-30
• 2.4 本章小結(jié)30-31
• 第3章 Y公司提升運(yùn)營效能的倉配一體化運(yùn)營模式31-46
• 3.1 背景分析31-32
• 3.2 單獨(dú)快遞運(yùn)營模式與倉配一體化運(yùn)營模式的對比32-33
• 3.3 物流解決方案33-46
• 3.3.1 系統(tǒng)的深度對接作為前提條件33-38
• 3.3.2 倉庫與快遞一體化運(yùn)營模式落地38-42
• 3.3.3 自動化分揀系統(tǒng)的運(yùn)用，，進(jìn)一步提升了倉配一體化的實(shí)施效果42-44
• 3.3.4 倉配一體化運(yùn)營模式引入的成果及展望44-46
• 第4章 Y公司逆向物流運(yùn)營模式46-58
• 4.1 逆向物流簡介46
• 4.2 逆向物流實(shí)現(xiàn)的前提——快遞運(yùn)營由加盟模式向直營模式的轉(zhuǎn)變46-48
• 4.3 Y公司的逆向物流解決方案48-55
• 4.3.1 方案實(shí)施目的48-50
• 4.3.2 項(xiàng)目執(zhí)行內(nèi)容50-52
• 4.3.3 運(yùn)營模式解析52-55
• 4.4 Y公司逆向物流優(yōu)化結(jié)果與進(jìn)一步建議55-58
• 第5章 總結(jié)與展望58-61
• 5.1 論文總結(jié)58-59
• 5.2 論文不足與未來研究方向59-61
• 參考文獻(xiàn)61-64
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文64-65
• 致謝65

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 梁雯;王媛媛;;基于SERVPERF模型的我國快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系研究[J];重慶理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué));2015年03期

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7 陶海蓉;;B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式的選擇研究[J];中小企業(yè)管理與科技(下旬刊);2009年04期

本文編號：986300