本文關(guān)鍵詞：B2C服裝電子商務(wù)沉浸感提升策略研究

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【摘要】：近年來(lái)我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)攀升,但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的消費(fèi)指數(shù)較低,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)的沉浸感缺失是造成這一現(xiàn)象的主要原因之一。買方的沉浸感缺失在網(wǎng)絡(luò)服裝交易中尤為明顯,因此本文以此為出發(fā)點(diǎn),以如今普通消費(fèi)者參與最廣也是最盛行的B2C電子商務(wù)模式為例,分析在線服裝交易中沉浸感的缺失現(xiàn)象并提出相應(yīng)的提升策略。 本文從沉浸感理論研究入手,從心理學(xué)、傳播學(xué)和美學(xué)三個(gè)學(xué)科對(duì)傳統(tǒng)沉浸感理論進(jìn)行了分析,得出具有普適性的沉浸感產(chǎn)生條件,進(jìn)而又從新興的網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)和虛擬美學(xué)的角度對(duì)沉浸感理論進(jìn)行剖析,得出網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下沉浸感的產(chǎn)生條件。 本文對(duì)消費(fèi)者在B2C服裝電子商務(wù)交易中的沉浸感進(jìn)行詳細(xì)研究,依次分析了消費(fèi)者的各種生理感官和心理感受,通過(guò)將消費(fèi)者在網(wǎng)上服裝交易中的生理感官和心理感受與現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行對(duì)比,指出現(xiàn)有模式不能夠?yàn)橄M(fèi)者提供產(chǎn)生沉浸體驗(yàn)的條件,使得用戶多方面的沉浸感嚴(yán)重缺失,這不僅影響了消費(fèi)者個(gè)人的購(gòu)物體驗(yàn),還給在線服裝交易帶來(lái)了嚴(yán)重影響。 針對(duì)現(xiàn)有模式中的不足,本文提出了一系列的沉浸感提升策略,以求促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)民消費(fèi)指數(shù)的提升。文章提出了從技術(shù)和藝術(shù)的角度為用戶的沉浸體驗(yàn)創(chuàng)造條件。技術(shù)方面通過(guò)發(fā)展顯示技術(shù)、模擬技術(shù)、交互技術(shù)等創(chuàng)造出具有強(qiáng)烈沉浸感的虛擬環(huán)境,藝術(shù)方面通過(guò)營(yíng)造沉浸美感彌補(bǔ)沉浸感的不足,從而改善現(xiàn)存B2C服裝電子商務(wù)交易中消費(fèi)者沉浸感的缺失現(xiàn)狀,促進(jìn)在線服裝交易順利進(jìn)行。最后對(duì)改進(jìn)后的新型B2C服裝電子商務(wù)交易平臺(tái)的發(fā)展前景做了大膽展望。
【關(guān)鍵詞】：沉浸感 電子商務(wù) B2C 提升策略
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F724.6;F426.86
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 緒論8-16
• 1.1 問(wèn)題的提出和研究的意義8-10
• 1.1.1 問(wèn)題的提出8-9
• 1.1.2 研究的意義9-10
• 1.2 文獻(xiàn)綜述10-14
• 1.2.1 關(guān)于B2C服裝電子商務(wù)的研究10-12
• 1.2.2 關(guān)于沉浸感相關(guān)理論的研究12-13
• 1.2.3 關(guān)于實(shí)現(xiàn)B2C服裝電子商務(wù)沉浸感的技術(shù)研究13-14
• 1.3 主要內(nèi)容及研究方法14-16
• 第2章 沉浸感理論研究16-24
• 2.1 從心理學(xué)角度論沉浸感16-19
• 2.1.1 傳統(tǒng)心理學(xué)中的異質(zhì)同構(gòu)16-17
• 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)中的心流體驗(yàn)17-19
• 2.2 從傳播學(xué)角度論沉浸感19-21
• 2.2.1 傳統(tǒng)傳播學(xué)中的參與理論19-20
• 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)中的交互理論20-21
• 2.3 從美學(xué)角度論沉浸感21-23
• 2.3.1 傳統(tǒng)美學(xué)中的意境學(xué)說(shuō)21-22
• 2.3.2 虛擬美學(xué)中的主客同一22-23
• 2.4 本章小結(jié)23-24
• 第3章 B2C服裝電子商務(wù)沉浸感研究24-33
• 3.1 消費(fèi)者生理沉浸感缺失24-28
• 3.1.1 視覺(jué)感知受限24-26
• 3.1.2 其他感知喪失26-28
• 3.2 消費(fèi)者心理沉浸感缺失28-29
• 3.2.1 無(wú)法吸引消費(fèi)者注意28-29
• 3.2.2 無(wú)法實(shí)現(xiàn)異質(zhì)同構(gòu)29
• 3.2.3 無(wú)法獲得心流體驗(yàn)29
• 3.3 沉浸感缺失后果29-32
• 3.3.1 將潛在顧客拒之門外30
• 3.3.2 增加交易成功難度30-31
• 3.3.3 增大客戶失望幾率31-32
• 3.4 本章小結(jié)32-33
• 第4章 多手段提升B2C服裝電子商務(wù)沉浸感33-46
• 4.1 技術(shù)手段提升沉浸感33-41
• 4.1.1 發(fā)展顯示技術(shù)提升沉浸感34-35
• 4.1.2 發(fā)展模擬技術(shù)提升沉浸感35-37
• 4.1.3 發(fā)展交互技術(shù)提升沉浸感37-38
• 4.1.4 發(fā)展趣味性體驗(yàn)提升沉浸感38-40
• 4.1.5 發(fā)展相關(guān)輔助技術(shù)提升沉浸感40-41
• 4.2 藝術(shù)手段提升沉浸感41-43
• 4.2.1 沉浸美的實(shí)現(xiàn)條件41-42
• 4.2.2 B2C服裝電子商務(wù)沉浸美的營(yíng)造42-43
• 4.3 沉浸感提升效果展望43-45
• 4.3.1 吸引潛在顧客體驗(yàn)43
• 4.3.2 促進(jìn)交易順利完成43-44
• 4.3.3 提升顧客滿意指數(shù)44-45
• 4.4 本章小結(jié)45-46
• 結(jié)論46-48
• 參考文獻(xiàn)48-51
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文51-53
• 致謝53

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：958622