本文關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式研究

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【摘要】：電子商務(wù)和物流是相互影響、相互制約的關(guān)系,近幾年隨著中國電子商務(wù)整體交易規(guī)模的高速增長,在一定程度上推動了物流的加速發(fā)展。但是我國電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)這個平臺,它的發(fā)展速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物流,我國現(xiàn)代物流不能很好的滿足日益快速擴張的電子商務(wù),物流成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸已經(jīng)顯現(xiàn)出來。在這個大背景之下,國內(nèi)已經(jīng)有一些電子商務(wù)企業(yè)紛紛嘗試自建物流配送網(wǎng)絡(luò),以彌補第三方物流專業(yè)化程度低、配送效率不高的缺陷。這種現(xiàn)象引起國內(nèi)學(xué)者的廣泛關(guān)注,學(xué)者們針對這一現(xiàn)象作了大量且深入的理論和實證研究。B2C電子商務(wù)由于少批量、多批次的特點決定了它比B2B、C2C這兩種電子商務(wù)模式要復(fù)雜的多,不能簡單地判斷電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該采用哪種物流配送模式,因此本文把B2C電子商務(wù)的物流配送作為主要的研究對象,以希望能找到適合B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的物流配送模式,并給出相應(yīng)的依據(jù)。 本文主要做了以下幾個方面的研究：首先,本文介紹了我國B2C電子商務(wù)物流當(dāng)前三種主要的配送模式—自建物流模式、第三方物流模式、物流聯(lián)盟模式,分析了現(xiàn)階段B2C電子商務(wù)物流配送的發(fā)展現(xiàn)狀及目前主要存在的問題,從博弈分析的角度對B2C電子商務(wù)物流進(jìn)行價值鏈分析,用PEST法對B2C電子商務(wù)物流從政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)等方面進(jìn)行外部一般環(huán)境分析,再對自建物流模式、第三方物流模式、物流聯(lián)盟模式從控制能力、服務(wù)水平、響應(yīng)速度、信息水平、資金的流動性、物流成本、服務(wù)對象、覆蓋范圍、專業(yè)化水平、承擔(dān)的風(fēng)險等十個方面進(jìn)行優(yōu)劣勢綜合對比分析。其次本文分析影響B(tài)2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送選擇的因素,深入探究這幾大影響因素下的具體評價指標(biāo),接著闡述層次分析法的基本原理和具體步驟等等,并在前面分析的基礎(chǔ)之上,建立基于層次分析法的評價指標(biāo)體系模型。再次對5個主要的B2C電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)研,把統(tǒng)計數(shù)據(jù)分別帶入到所構(gòu)建的模型中去,結(jié)合得到的企業(yè)應(yīng)該采用的物流模式,判斷是否與這些企業(yè)目前正在采用的物流模式一致,是否有需要改進(jìn)的地方,如果有的話,找到改進(jìn)的方向。最后是本文的總結(jié)部分,在之前分析的基礎(chǔ)上,提出加快B2C電子商務(wù)物流配送發(fā)展的若干建議及結(jié)論。
【關(guān)鍵詞】：B2C電子商務(wù)物流模式 自建物流 第三方物流 物流聯(lián)盟
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F724.6;F252
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-8
• 目錄8-10
• 第一章 緒論10-18
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的與意義11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意義11-12
• 1.3 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述12-15
• 1.3.1 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述12-15
• 1.3.2 國外文獻(xiàn)綜述15
• 1.4 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀15-16
• 1.4.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀16
• 1.4.2 國外研究現(xiàn)狀16
• 1.5 研究方法16-17
• 1.5.1 系統(tǒng)分析方法16
• 1.5.2 歸納總結(jié)法16
• 1.5.3 對比分析法16
• 1.5.4 定性與定量相結(jié)合16
• 1.5.5 案例分析法16-17
• 1.6 研究的創(chuàng)新點17-18
• 第二章 我國B2C電子商務(wù)物流配送模式探討18-33
• 2.1 B2C電子商務(wù)物流配送模式18-20
• 2.1.1 電子商務(wù)物流的涵義18
• 2.1.2 B2C電子商務(wù)物流配送的三種基本模式18-20
• 2.2 我國B2C電子商務(wù)物流配送的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題20-23
• 2.2.1 電子商務(wù)物流在我國的發(fā)展現(xiàn)狀20-21
• 2.2.2 電子商務(wù)物流發(fā)展過程中存在的主要問題21-23
• 2.3 電子商務(wù)物流價值鏈分析23-24
• 2.4 電子商務(wù)物流外部環(huán)境分析24-27
• 2.4.1 對電子商務(wù)物流的環(huán)境進(jìn)行PEST分析24-26
• 2.4.2 對電子商務(wù)物流的環(huán)境進(jìn)行SWOT分析26-27
• 2.5 自建物流模式、第三方物流模式、物流聯(lián)盟模式的優(yōu)劣勢分析27-33
• 2.5.1 自建物流模式的優(yōu)劣勢分析27-29
• 2.5.2 第三方物流模式優(yōu)劣勢分析29-30
• 2.5.3 物流聯(lián)盟模式的優(yōu)劣勢分析30-33
• 第三章 B2C電子商務(wù)物流配送模式選擇的評價指標(biāo)體系模型的建立33-38
• 3.1 影響B(tài)2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式選擇的影響因素33-35
• 3.1.1 企業(yè)自身的實力33
• 3.1.2 物流對企業(yè)的重要程度33
• 3.1.3 企業(yè)實施物流管理的能力33-34
• 3.1.4 物流成本問題34
• 3.1.5 企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模及穩(wěn)定性34
• 3.1.6 對物流的服務(wù)水平的要求34
• 3.1.7 對企業(yè)柔性的要求34-35
• 3.1.8 各種物流配送模式的特點35
• 3.1.9 合作過程的風(fēng)險35
• 3.2 基于層次分析法的評價指標(biāo)體系模型的建立35-38
• 第四章 研究設(shè)計與方法38-40
• 4.1 研究方法38
• 4.2 問卷設(shè)計38
• 4.3 問卷發(fā)放38-40
• 第五章 數(shù)據(jù)分析結(jié)果及模型檢驗40-50
• 5.1 幾種典型的B2C電子商務(wù)企業(yè)物流模式概述40-42
• 5.1.1 京東商城的物流配送模式40-41
• 5.1.2 天貓的物流配送模式41
• 5.1.3 卓越亞馬遜的物流配送模式41
• 5.1.4 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的物流配送模式41
• 5.1.5 凡客誠品的物流配送模式41-42
• 5.2 樣本企業(yè)數(shù)據(jù)收集及描述性統(tǒng)計42-43
• 5.3 模型驗證43-50
• 5.3.1 京東商城數(shù)據(jù)模型驗證43-44
• 5.3.2 天貓數(shù)據(jù)模型驗證44-45
• 5.3.3 卓越亞馬遜數(shù)據(jù)模型驗證45-47
• 5.3.4 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)數(shù)據(jù)模型驗證47-48
• 5.3.5 凡客誠品數(shù)據(jù)模型驗證48-50
• 第六章 我國電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展建議及結(jié)論50-54
• 6.1 電子商務(wù)物流發(fā)展的建議50-53
• 6.1.1 加強政府引導(dǎo)和規(guī)范,制定完備電子商務(wù)物流法律法規(guī)體系50
• 6.1.2 制定電子商務(wù)物流標(biāo)準(zhǔn)化體系50
• 6.1.3 加強電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)50-51
• 6.1.4 加快電子商務(wù)物流平臺的信息化建設(shè)51
• 6.1.5 使電子商務(wù)物流變得更柔性化51
• 6.1.6 加大電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng)和外部引進(jìn)51
• 6.1.7 引進(jìn)國外先進(jìn)物流技術(shù)51-52
• 6.1.8 提升服務(wù)理念,建立物流服務(wù)監(jiān)測體系52
• 6.1.9 大力發(fā)展第三方物流企業(yè)52
• 6.1.10 加強企業(yè)間的合作,提高物流供應(yīng)鏈的整體效率52
• 6.1.11 加大物流配送中心的建設(shè)力度.提高配送中心管理水平52-53
• 6.2 結(jié)論53-54
• 參考文獻(xiàn)54-57
• 附錄57-60
• 致謝60-61
• 作者攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄61

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：906119