發(fā)布時間：2017-09-17 00:03

  本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)背景下旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力與企業(yè)績效關(guān)系研究

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【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,信息技術(shù)的發(fā)展,中國網(wǎng)民也在急劇增加。信息時代,網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)成為了一種時尚,電子商務(wù)正在異軍突起。因此,許多傳統(tǒng)企業(yè)正在積極轉(zhuǎn)型,利用電子商務(wù)的熱潮,運用新的商業(yè)模式搶占市場先機。而旅游企業(yè)是一種信息依托型產(chǎn)業(yè),在這一信息技術(shù)革命的狂潮下,如何在電子商務(wù)背景下尋得新的生存機會,是值得各傳統(tǒng)旅游企業(yè)深思的問題。各傳統(tǒng)旅游企業(yè)面臨著二次創(chuàng)業(yè)的選擇,因此研究在電子商務(wù)背景下旅游企業(yè)如何提高自己的內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力,如何提高自己的企業(yè)績效具有重要的實踐指導(dǎo)意義。 在以往的傳統(tǒng)研究中,大多數(shù)學(xué)者對旅游企業(yè)的研究大多集中于從消費者角度出發(fā),如消費者的偏好、消費行為等方面。而對企業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的研究,大多集中于傳統(tǒng)的一般性企業(yè),較少的文獻(xiàn)細(xì)分到從旅游企業(yè)角度出發(fā),研究旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力對企業(yè)績效的影響,特別是結(jié)合電子商務(wù)的時代背景,基于企業(yè)資源觀(RBV),研究旅游企業(yè)IT資源、旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力、企業(yè)績效的關(guān)系的文獻(xiàn)更是少之又少。因此,本文在電子商務(wù)背景下,基于企業(yè)資源觀,以旅游企業(yè)IT資源為自變量,以旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力為中介變量,以旅游企業(yè)績效為因變量,探索了電子商務(wù)背景下旅游企業(yè)IT資源在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力中介作用下對企業(yè)績效的影響關(guān)系。 本文在閱讀和整理了相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了旅游企業(yè)IT資源通過旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力來影響旅游企業(yè)績效的理論模型。首先,在電子商務(wù)背景下,對各變量劃分了維度,其中旅游企業(yè)IT資源分為企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施資源、IT人力資源、IT文化資源、IT使能的無形資源；企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力分為創(chuàng)新能力、行動領(lǐng)先能力、組織變革能力、組織學(xué)習(xí)能力、資源整合能力；旅游企業(yè)績效分為財務(wù)性績效、非財務(wù)性績效。其次,在通過研究案例訪談,對變量及之間的關(guān)系進(jìn)行了初步的檢驗。然后,設(shè)計問卷,進(jìn)行調(diào)研并收集有關(guān)數(shù)據(jù)對其進(jìn)行統(tǒng)計研究分析,在本研究中主要運用SPSS16.0進(jìn)行了描述性分析、信度分析及相關(guān)性分析,并運用Lisrel8.70軟件建立結(jié)構(gòu)方程模型,并對其進(jìn)行了效度檢驗、驗證性分析和中介效應(yīng)分析。最后,研究結(jié)果表明：旅游企業(yè)IT資源對旅游企業(yè)績效有正向影響,旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力對旅游企業(yè)績效有積極的影響作用,旅游企業(yè)IT資源對旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力有積極的影響作用,且旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力在旅游企業(yè)IT資源對旅游企業(yè)績效作用過程中起到中介作用。 本研究的最大創(chuàng)新之處在于結(jié)合時代背景——電子商務(wù)環(huán)境下,從旅游企業(yè)IT資源、旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力角度全方位的考慮了它們對旅游企業(yè)績效的影響,并以旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力為中介變量構(gòu)建了一個影響機制模型,并對其進(jìn)行理論研究和實證分析驗證,這為將來研究旅游電子商務(wù)下旅游企業(yè)的內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力提供了一個理論基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】：旅游企業(yè)IT資源 內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力 企業(yè)績效 電子商務(wù) 企業(yè)資源基礎(chǔ)觀
【學(xué)位授予單位】：廣西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F592.6;F724.6
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-8
• 目錄8-11
• 一、緒論11-15
• (一) 研究背景及意義11-12
• 1. 研究背景11
• 2. 研究意義11-12
• (二) 本文的研究內(nèi)容和研究方法12-15
• 1. 研究內(nèi)容12
• 2. 研究方法12-15
• 二、文獻(xiàn)綜述與理論回顧15-23
• (一) 旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力理論綜述15-16
• 1. 旅游企業(yè)概念15
• 2. 旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)相關(guān)概念15
• 3. 旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力研究述評15-16
• (二) 旅游電子商務(wù)的理論研究16-20
• 1. 電子商務(wù)的相關(guān)概念16-17
• 2. 旅游業(yè)與電子商務(wù)的天然適應(yīng)性17-18
• 3. 旅游電子商務(wù)的概述18-20
• (三) 基于企業(yè)資源基礎(chǔ)觀的企業(yè)IT能力研究回顧20-22
• 1. 企業(yè)資源基礎(chǔ)觀理論20-21
• 2. 基于企業(yè)資源基礎(chǔ)觀的IT資源研究21-22
• (四) 創(chuàng)業(yè)績效研究述評22-23
• 1. 創(chuàng)業(yè)績效概念22
• 2. 旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效衡量指標(biāo)研究22-23
• 三、研究理論模型及假設(shè)23-31
• (一) 理論模型23
• (二) 研究變量的維度劃分23-27
• 1. 電子商務(wù)背景下旅游企業(yè)IT資源維度劃分依據(jù)23-26
• 2. 電子商務(wù)背景下旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵26-27
• 3. 旅游企業(yè)的績效維度劃分依據(jù)27
• (三) 各變量關(guān)系假設(shè)27-31
• 1. 旅游企業(yè)IT資源對企業(yè)績效的影響關(guān)系27-28
• 2. 旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力對企業(yè)績效的影響關(guān)系28-29
• 3. 旅游企業(yè)IT資源與旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的作用關(guān)系29
• 4. 旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的中介作用29-31
• 四、案例研究31-36
• (一) 案例選擇31-32
• 1. 訪談介紹31
• 2. 訪談內(nèi)容31-32
• (二) 案例概況——攜程旅游服務(wù)公司(www.ctrip.com)32-34
• (三) 案例分析34-35
• (四) 案例研究總結(jié)35-36
• 五、實證研究36-59
• (一) 統(tǒng)計方法36-37
• 1. 調(diào)研對象36
• 2. 問卷說明36-37
• 3. 問卷的發(fā)放和回收37
• (二) 描述性統(tǒng)計分析37-42
• 1. 數(shù)據(jù)基本情況統(tǒng)計37-40
• 2. 變量描述性統(tǒng)計40-42
• (三) 探索性統(tǒng)計分析42-49
• 1. 信度分析42-44
• 2. 效度分析44-49
• (四) 結(jié)構(gòu)方程模型分析49-59
• 1. 驗證性因子分析49-55
• 2. 中介作用模型檢驗55-56
• 3. 統(tǒng)計分析總結(jié)56-59
• 六、結(jié)論與啟示59-63
• (一) 研究結(jié)果討論59-60
• 1. 旅游企業(yè)IT資源與旅游企業(yè)績效的關(guān)系59
• 2. 旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力與旅游企業(yè)績效的關(guān)系59-60
• 3. 旅游企業(yè)IT資源與企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的關(guān)系60
• 4. 旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的中介作用60
• (二) 本研究對旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)建議60-61
• 1. 基于旅游企業(yè)IT資源層面60-61
• 2. 基于旅游企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力層面61
• (三) 本研究的創(chuàng)新、不足與未來的研究方向61-63
• 1. 創(chuàng)新點61-62
• 2. 不足之處62
• 3. 未來研究方向62-63
• 參考文獻(xiàn)63-67
• 附錄一：調(diào)查問卷67-71
• 攻讀碩士期間發(fā)表的論文71-72
• 致謝72-73

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：866051