本文關(guān)鍵詞：我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站客戶采納行為研究

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【摘要】：近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,GDP持續(xù)高速增長(zhǎng),居民的生活質(zhì)量得到了顯著提高,人均可支配收入增長(zhǎng)迅猛,居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)開(kāi)始向著提高生活品質(zhì)的方向轉(zhuǎn)移,旅游的需求越發(fā)強(qiáng)烈。此外,我國(guó)假日制度也不斷完善,在這些因素的推動(dòng)下,我國(guó)旅游業(yè)順勢(shì)迅猛發(fā)展,旅游業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),旅游大國(guó)的趨勢(shì)已經(jīng)很明顯。旅游已經(jīng)成為我國(guó)居民的重要生活方式,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,旅游電子商務(wù)已成為傳統(tǒng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型為“智慧旅游”的必然趨勢(shì)。然而我國(guó)旅游電子商務(wù)在線規(guī)模占旅游業(yè)總體規(guī)模的比例較小,這說(shuō)明我國(guó)旅游電子商務(wù)的接受程度還很低。本文以此為突破口,對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行研究,旨在分析影響我國(guó)旅游電子商務(wù)客戶采納行為的因素,并發(fā)掘背后的原因,以提出有助于我國(guó)旅游業(yè)順利轉(zhuǎn)型的對(duì)策建議。 本研究秉承發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,尋求理論支撐,設(shè)計(jì)解決方案,提出解決方法的研究思路。首先對(duì)本文的研究背景及意義的進(jìn)行說(shuō)明,又闡述了本文的研究目標(biāo)以及本文的研究?jī)?nèi)容,也對(duì)文章的研究方法和技術(shù)路線進(jìn)行概述。以旅游電子商務(wù)相關(guān)理論和采納行為的研究理論兩方面的文獻(xiàn)研究為理論支撐,對(duì)本文中所說(shuō)的旅游電子商務(wù)的概念進(jìn)行了明確,并闡述了我國(guó)旅游電子商務(wù)在采納行為方面的研究現(xiàn)狀,并將整合型技術(shù)接受與使用模型的發(fā)展及應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了綜述。在對(duì)我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀研究的基礎(chǔ)上,以信息技術(shù)領(lǐng)域的整合型技術(shù)接受與使用模型(UTAUT)為研究框架,結(jié)合消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度,構(gòu)建出我國(guó)旅游電子商務(wù)客戶采納行為模型,并設(shè)計(jì)了調(diào)研問(wèn)卷,數(shù)據(jù)收集后用結(jié)構(gòu)方程模型的方法對(duì)該模型與假設(shè)進(jìn)行了實(shí)證研究,對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析,研究發(fā)現(xiàn)：社會(huì)影響正向影響績(jī)效期望和努力期望,網(wǎng)絡(luò)態(tài)度、努力期望和績(jī)效期望正向影響行為意向,行為意向正向影響實(shí)際行為,性別在社會(huì)影響對(duì)績(jī)效期望、努力期望對(duì)行為意向、網(wǎng)絡(luò)態(tài)度對(duì)行為意向的影響關(guān)系中有調(diào)節(jié)作用,社會(huì)影響對(duì)行為意向的影響不顯著,年齡、學(xué)歷、地域?qū)δＰ偷恼{(diào)節(jié)作用不顯著。在此研究結(jié)論的基礎(chǔ)上分別對(duì)政府和旅游電子商務(wù)企業(yè)提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。也闡述了本文的研究不足之處,及對(duì)未來(lái)研究方向進(jìn)行展望。
【關(guān)鍵詞】：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站 采納行為 UTAUT
【學(xué)位授予單位】：西安郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F724.6;F592
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-9
• 第一章 緒論9-13
• 1.1 研究背景及意義9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 研究目標(biāo)與內(nèi)容10
• 1.2.1 研究目標(biāo)10
• 1.2.2 研究?jī)?nèi)容10
• 1.3 研究方法與技術(shù)路線10-11
• 1.3.1 研究方法10-11
• 1.3.2 技術(shù)路線11
• 1.4 論文內(nèi)容結(jié)構(gòu)11-13
• 第二章 文獻(xiàn)綜述13-27
• 2.1 旅游電子商務(wù)的相關(guān)理論13-15
• 2.1.1 電子商務(wù)的概念13
• 2.1.2 旅游電子商務(wù)的概念13-14
• 2.1.3 我國(guó)旅游電子商務(wù)消費(fèi)者行為相關(guān)研究14-15
• 2.2 技術(shù)接受模型的相關(guān)理論15-26
• 2.2.1 UTAUT模型的發(fā)展15-19
• 2.2.2 國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界UTAUT模型的相關(guān)研究19-26
• 2.3 研究評(píng)述26-27
• 第三章 我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀27-31
• 3.1 我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展勢(shì)頭良好27-28
• 3.1.1 網(wǎng)站數(shù)量多,種類齊全27
• 3.1.2 網(wǎng)站發(fā)展迅猛,功能齊全27-28
• 3.1.3 在線交易規(guī)模不斷增大28
• 3.2 我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展制約因素28-31
• 3.2.1 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站吸引力不夠28-29
• 3.2.2 安全性不夠29
• 3.2.3 個(gè)性化定制缺乏29-31
• 第四章 研究模型構(gòu)建與假設(shè)31-39
• 4.1 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站客戶采納模型的提出31-36
• 4.1.1 我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站客戶采納行為概念模型31-32
• 4.1.2 主要變量的提出32-33
• 4.1.3 變量的測(cè)量維度33-36
• 4.2 研究假設(shè)36-39
• 第五章 研究設(shè)計(jì)及方法39-47
• 5.1 研究性質(zhì)39
• 5.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)39-40
• 5.2.1 問(wèn)卷初稿設(shè)計(jì)39-40
• 5.2.2 預(yù)調(diào)研與修改40
• 5.3 數(shù)據(jù)收集40-41
• 5.3.1 樣本選取40-41
• 5.3.2 抽樣方法41
• 5.3.3 樣本規(guī)模41
• 5.4 數(shù)據(jù)分析方法41-47
• 5.4.1 量表驗(yàn)證方法41-42
• 5.4.2 假設(shè)驗(yàn)證方法42-43
• 5.4.3 基于SEM的模型設(shè)定43-47
• 第六章 實(shí)證及結(jié)果分析47-63
• 6.1 問(wèn)卷的信度與效度分析47-49
• 6.1.1 信度分析47-48
• 6.1.2 效度分析48-49
• 6.2 問(wèn)卷描述統(tǒng)計(jì)分析49-52
• 6.2.1 用戶基本信息的描述性統(tǒng)計(jì)49-50
• 6.2.2 各項(xiàng)指標(biāo)得分情況分布50-52
• 6.3 模型參數(shù)估計(jì)及檢驗(yàn)52-59
• 6.3.1 模型擬合情況52
• 6.3.2 模型中各變量之間的關(guān)系52-53
• 6.3.3 調(diào)節(jié)變量對(duì)模型的影響53-57
• 6.3.4 調(diào)節(jié)變量的探索性分析57-59
• 6.4 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果及解釋59-63
• 第七章 結(jié)論63-67
• 7.1 研究發(fā)現(xiàn)63
• 7.2 政策建議63-65
• 7.2.1 對(duì)政府的建議63-64
• 7.2.2 對(duì)旅游電子商務(wù)企業(yè)的建議64-65
• 7.3 研究貢獻(xiàn)65-66
• 7.4 研究不足及將來(lái)研究方向66-67
• 7.4.1 研究不足66
• 7.4.2 未來(lái)研究方向66-67
• 參考文獻(xiàn)67-71
• 附錄71-73
• 攻讀學(xué)位期間取得的研究成果73-75
• 致謝75-77

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：860414