本文關(guān)鍵詞：一種多維度的O2O電子商務(wù)聲譽(yù)計(jì)算模型

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【摘要】：移動(dòng)通信技術(shù)與可信支付技術(shù)的成熟,使得近年來(lái)O2O商務(wù)飛速發(fā)展。聲譽(yù)管理是交易雙方建立信任關(guān)系的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),但目前針對(duì)O2O商務(wù)特點(diǎn)的聲譽(yù)研究卻幾近于無(wú),已有的P2P、B2C、C2C商務(wù)的聲譽(yù)研究又無(wú)法反映O2O商務(wù)模式的特點(diǎn),不適用于O2O商家的聲譽(yù)計(jì)算。針對(duì)這些問(wèn)題,提出了一種新的O2O商家聲譽(yù)計(jì)算模型ESRep。模型根據(jù)O2O本地服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行多維度思考,對(duì)商家的運(yùn)營(yíng)時(shí)間、客流量等因素進(jìn)行分析,同時(shí)也考慮客戶的評(píng)價(jià)、交易價(jià)格偏離度、交易雙方空間距離等因素,充分體現(xiàn)了O2O商務(wù)線上和線下的特點(diǎn)。仿真結(jié)果表明,模型能夠有效反映O2O商家的真實(shí)聲譽(yù),降低惡意節(jié)點(diǎn)的評(píng)價(jià)作用,遏制節(jié)點(diǎn)的聲譽(yù)共謀行為。對(duì)比實(shí)驗(yàn)表明該模型具有良好的性能和精度。
【作者單位】： 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)信息管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： OO電子商務(wù) 實(shí)體聲譽(yù) 服務(wù)聲譽(yù) 信任模型 價(jià)格偏離度
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金(61262011;71361012) 江西省自然科學(xué)基金(20132BAB201050)
【分類號(hào)】：F724.6
【正文快照】： 1引言O(shè)2O(Online To Offline)商務(wù)是利用高速的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、可信的電子支付技術(shù),將線上營(yíng)銷、在線下單、電子支付、線下本地消費(fèi)、體驗(yàn)反饋進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的一種新型電子商務(wù)模式。它是本地服務(wù)行業(yè)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的科技成果,為自己的發(fā)展注通信地址:330013江西省南昌市江西財(cái)經(jīng)

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