本文關(guān)鍵詞：基于SEM的B2C電子商務(wù)信任評(píng)價(jià)模型及算法，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《華中科技大學(xué)》 2012年

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微信用戶(hù)采納研究

陳攀  

【摘要】：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品爭(zhēng)相上線。目前關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)整體性研究較為普遍，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特定產(chǎn)品的采納研究相對(duì)比較少，微信作為新興的一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，其相關(guān)研究非常有限，因此，，本文基于手機(jī)用戶(hù)群體，對(duì)微信用戶(hù)的采納行為進(jìn)行了深入探討。 本文首先介紹了課題的背景、目的和意義，總結(jié)分析了國(guó)內(nèi)外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、類(lèi)KIK產(chǎn)品的研究現(xiàn)狀，并通過(guò)閱讀用戶(hù)采納相關(guān)方面的文獻(xiàn)，分析和總結(jié)了用戶(hù)采納研究的理論基礎(chǔ)以及用于用戶(hù)采納問(wèn)題的研究方法。然后結(jié)合本文所研究的騰訊微信自身的特征，分析和總結(jié)了本文所需要涉及到影響微信用戶(hù)采納的相關(guān)研究理論。接下來(lái)，分別向騰訊微信的使用者或潛在用戶(hù)發(fā)放273份問(wèn)卷，對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，從統(tǒng)計(jì)的角度全面了解用戶(hù)使用微信的現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上，本文首次構(gòu)建了微信用戶(hù)采納研究的模型。該模型從網(wǎng)絡(luò)外部性、技術(shù)感知、使用動(dòng)機(jī)、隱私關(guān)注、社會(huì)影響五個(gè)維度全面分析微信用戶(hù)的采納行為。在該實(shí)證研究中，同樣收集了來(lái)自使用過(guò)微信的用戶(hù)共192份有效問(wèn)卷。通過(guò)SPSS和PLS兩個(gè)統(tǒng)計(jì)分析軟件，對(duì)測(cè)量模型進(jìn)行了信度和效度分析，檢驗(yàn)了模型假設(shè)。研究結(jié)果表明，對(duì)于如本文所研究的微信這樣的特定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有其明顯的特殊性。傳統(tǒng)的感知有用性并不能很好地解釋其使用意向，而在本文的研究中發(fā)現(xiàn)社會(huì)影響、使用動(dòng)機(jī)和隱私關(guān)注是影響微信采納的三個(gè)重要維度。所有變量中社會(huì)影響、不適當(dāng)訪問(wèn)、低消費(fèi)成本、感知的易用性、人際交往是微信用戶(hù)使用意向的決定性因素。此外，本文還指出了研究的不足之處，并提出了有助于推廣微信業(yè)務(wù)的結(jié)論及建議。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類(lèi)號(hào)】：F49;F224
【目錄】：

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