本文關(guān)鍵詞：我國百貨類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站可用性評價研究

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【摘要】：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟全球化進程的加快,電子商務(wù)取得了快速的發(fā)展,網(wǎng)站的數(shù)目不斷增加,網(wǎng)站的類型不斷增多,網(wǎng)站的功能不斷加強,隨之而來的網(wǎng)站的可用性問題也日益突出。本文選取了百貨類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站為對象進行網(wǎng)站的可用性研究,希望能夠通過開發(fā)一套“百貨類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站可用性評價指標(biāo)體系”,來更好地規(guī)范我國電子商務(wù)網(wǎng)站的可用性建設(shè)。 目前,由于我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的不成熟性,學(xué)術(shù)界對于B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)狀況研究較少,大多都局限于技術(shù)層面上,而針對B2C電子商務(wù)網(wǎng)站可用性為主題的研究則更少。在我國對于不同類型網(wǎng)站進行的可用性研究還不夠,并且研究缺乏一定的深度,大多是借鑒國外的研究理論和研究成果,對指導(dǎo)我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的可用性建設(shè)缺乏適用性。 本文在闡述了電子商務(wù)網(wǎng)站可用性評價的相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,參考微軟可用性指南MUG,構(gòu)建了百貨類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站可用性評價的指標(biāo)體系,通過層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重。然后,選取了我國比較知名的五個百貨類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站作為研究對象,通過問卷調(diào)查方法,根據(jù)創(chuàng)立的網(wǎng)站可用性評價指標(biāo)體系,對網(wǎng)站的內(nèi)容、易使用性、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站服務(wù)、網(wǎng)站促銷和情感因素等六個方面進行可用性分析評價,并根據(jù)評價結(jié)果給出網(wǎng)站改進建議。
【關(guān)鍵詞】：B2C電子商務(wù)網(wǎng)站 可用性 網(wǎng)站可用性 可用性評價
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F724.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-14
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的及意義11-12
• 1.3 研究內(nèi)容、方法12
• 1.3.1 研究內(nèi)容12
• 1.3.2 研究方法12
• 1.4 論文基本框架12-14
• 第2章 我國百貨類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站概述14-25
• 2.1 電子商務(wù)簡介14-18
• 2.1.1 電子商務(wù)定義14-15
• 2.1.2 電子商務(wù)特點15-16
• 2.1.3 電子商務(wù)分類16-18
• 2.2 我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站簡介18-20
• 2.2.1 電子商務(wù)網(wǎng)站簡介18
• 2.2.2 我國B2C電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀18-19
• 2.2.3 我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的類型19-20
• 2.3 我國知名百貨類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站簡介20-25
• 2.3.1 卓越亞馬遜網(wǎng)站20-21
• 2.3.2 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)21-22
• 2.3.3 京東商城22-23
• 2.3.4 紅孩子網(wǎng)站23-24
• 2.3.5 麥網(wǎng)24-25
• 第3章 網(wǎng)站可用性評價理論及文獻綜述25-31
• 3.1 可用性及網(wǎng)站可用性含義25-26
• 3.1.1 可用性的含義25
• 3.1.2 網(wǎng)站可用性含義25-26
• 3.1.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的可用性含義26
• 3.2 網(wǎng)站可用性評價研究現(xiàn)狀26-28
• 3.2.1 國外網(wǎng)站可用性評價研究26-28
• 3.2.2 國內(nèi)網(wǎng)站可用性評價研究28
• 3.3 網(wǎng)站可用性評價方法28-31
• 3.3.1 可用性評價方法28-29
• 3.3.2 網(wǎng)站可用性評價方法29-31
• 第4章 百貨類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站可用性評價模型31-48
• 4.1 可用性評價指標(biāo)建立的主要依據(jù)31-33
• 4.1.1 現(xiàn)有網(wǎng)站可用性評價指標(biāo)體系比較31
• 4.1.2 微軟可用性指南31-33
• 4.2 建立評價指標(biāo)體系的原則33-34
• 4.3 百貨類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站可用性評價指標(biāo)體系建立34-39
• 4.3.1 百貨類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標(biāo)34-36
• 4.3.2 評價指標(biāo)含義36-39
• 4.4 評價指標(biāo)權(quán)重的確定39-46
• 4.4.1 層次分析法概述39-43
• 4.4.2 網(wǎng)站可用性評價指標(biāo)權(quán)重43-46
• 4.5 百貨類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站可用性評價數(shù)據(jù)獲取方法46-48
• 4.5.1 問卷調(diào)查法46
• 4.5.2 問卷設(shè)計46-48
• 第5章 百貨類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站可用性評價48-60
• 5.1 知名百貨類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站可用性調(diào)查48-49
• 5.2 調(diào)查數(shù)據(jù)處理49-54
• 5.2.1 受訪者的基本特征49-53
• 5.2.2 網(wǎng)站可用性評價的統(tǒng)計結(jié)果53-54
• 5.3 調(diào)查結(jié)果分析54-58
• 5.3.1 網(wǎng)站內(nèi)容55-56
• 5.3.2 網(wǎng)站易使用性56
• 5.3.3 網(wǎng)站技術(shù)56-57
• 5.3.4 網(wǎng)站服務(wù)57
• 5.3.5 網(wǎng)站促銷57-58
• 5.3.6 情感因素58
• 5.4 百貨類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站可用性改善建議58-60
• 第6章 結(jié)論與展望60-61
• 6.1 研究結(jié)論60
• 6.2 研究局限性60
• 6.3 研究展望60-61
• 參考文獻61-63
• 致謝63-64
• 附錄64-71

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 車元媛;;電子商務(wù)網(wǎng)站的可用性[J];鞍山師范學(xué)院學(xué)報;2006年04期

2 李錚;;電子商務(wù)網(wǎng)站可用性研究[J];福建電腦;2009年06期

3 陳惠清;袁丹洪;;商務(wù)網(wǎng)站的可使用性評價和測試[J];計算機與現(xiàn)代化;2006年02期

4 胡冰川,張運華,夏德峰;企業(yè)網(wǎng)站評價指標(biāo)體系初探[J];科技管理研究;2004年02期

5 胡濤;Catherine Cheung;Rob Law;;我國內(nèi)地旅游網(wǎng)站的可用性研究——基于對海口市網(wǎng)民的調(diào)查[J];旅游科學(xué);2008年04期

6 韓潔平,王欣;用層次分析法評測聯(lián)想、海爾、戴爾(中國)三家企業(yè)網(wǎng)站[J];情報科學(xué);2003年12期

7 李東e，

本文編號：839267