本文關(guān)鍵詞：女裝B2C電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建研究與設(shè)計(jì)

  更多相關(guān)文章： 電子商務(wù) 關(guān)鍵成功因素 回歸分析 平臺(tái)

【摘要】：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)在各行業(yè)都取得了快速發(fā)展，而女性服裝的網(wǎng)上交易額占據(jù)了電子商務(wù)交易額的很大比例。目前，我國(guó)存在許多的女裝B2C電子商務(wù)交易網(wǎng)站，但是少數(shù)幾家女裝B2C電子商務(wù)網(wǎng)站占據(jù)了該行業(yè)的絕大部分市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)效益很好，而大部分的女裝B2C電子商務(wù)網(wǎng)站卻面臨著客戶流失、經(jīng)營(yíng)不善的境地。因此，找出女裝B2C電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素，為女裝B2C電子商務(wù)企業(yè)提出相應(yīng)建議，促進(jìn)這些企業(yè)的發(fā)展，成為一項(xiàng)十分重大的課題。 本文選擇女裝B2C電子商務(wù)平臺(tái)為研究對(duì)象，使用文獻(xiàn)研究和實(shí)證研究的方法來(lái)識(shí)別出女裝B2C電子商務(wù)平臺(tái)關(guān)鍵成功因素，進(jìn)而為女裝B2C電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)提出建議。首先，本文在研究國(guó)內(nèi)外經(jīng)典文獻(xiàn)的基礎(chǔ)之上，根據(jù)女裝B2C電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際情況，歸納總結(jié)了女裝B2C電子商務(wù)平臺(tái)成功的影響因素和評(píng)價(jià)指標(biāo)，進(jìn)而提出了相關(guān)假設(shè)。其次，，本文根據(jù)影響因素設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，并進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)調(diào)查。接下來(lái)，本文使用SPSS對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了信度和效度分析、描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)分析單變量回歸分析和多變量回歸分析，得出了女裝B2C電子商務(wù)平臺(tái)成功的關(guān)鍵因素是網(wǎng)站功能與性能因素、技術(shù)因素、客戶因素和戰(zhàn)略因素。然后，本文提出企業(yè)要取得女裝B2C電子商務(wù)平臺(tái)成功，就必須制定并適時(shí)調(diào)整相關(guān)戰(zhàn)略，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高電子商務(wù)技術(shù)能力和推行個(gè)性化網(wǎng)站。本文將前面的研究成果運(yùn)用到一個(gè)女裝B2C電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)中，具體說(shuō)明理論研究與實(shí)踐如何巧妙結(jié)合。 本文的研究從定量化分析角度闡述了要取得電子商務(wù)成功運(yùn)營(yíng)需要重點(diǎn)關(guān)注的因素有哪些，并在網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)中加以使用和驗(yàn)證。論文的研究有助于我國(guó)女裝B2C電子商務(wù)的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 關(guān)鍵成功因素 回歸分析 平臺(tái)
【學(xué)位授予單位】：中北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F224;F724.6;F426.86
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 1 緒論10-17
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的及意義10-11
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究綜述11-14
• 1.3.1 國(guó)外研究綜述11-12
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究綜述12-14
• 1.3.3 研究綜述評(píng)論14
• 1.4 本文的研究方法、研究?jī)?nèi)容以及技術(shù)路線14-17
• 1.4.1 本文的研究方法14-15
• 1.4.2 本文的研究?jī)?nèi)容15-16
• 1.4.3 本文的技術(shù)路線16-17
• 2 相關(guān)基礎(chǔ)理論17-23
• 2.1 相關(guān)概念的界定17-18
• 2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)理論18-20
• 2.3 電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)技術(shù)理論20-23
• 2.3.1 基于 B/S 的三層架構(gòu)20-21
• 2.3.2 ASP 研究及應(yīng)用現(xiàn)狀21
• 2.3.3 電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)21-23
• 3 BEPWC 關(guān)鍵成功因素實(shí)證研究設(shè)計(jì)23-36
• 3.1 BEPWC 的影響因素及評(píng)價(jià)指標(biāo)23-29
• 3.1.1 BEPWC 的影響因素23-28
• 3.1.2 BEPWC 成功的評(píng)價(jià)指標(biāo)28-29
• 3.2 影響因素對(duì) BEPWC 的作用分析29-33
• 3.2.1 發(fā)展戰(zhàn)略對(duì) BEPWC 的作用29-30
• 3.2.2 組織結(jié)構(gòu)對(duì) BEPWC 的作用30
• 3.2.3 管理體制和管理方法對(duì) BEPWC 的作用30-31
• 3.2.4 技術(shù)對(duì) BEPWC 的作用31
• 3.2.5 客戶關(guān)系對(duì) BEPWC 的作用31-32
• 3.2.6 網(wǎng)站性能對(duì) BEPWC 的作用32-33
• 3.3 問(wèn)卷設(shè)計(jì)33-36
• 3.3.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則33-34
• 3.3.2 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)34
• 3.3.3 問(wèn)卷試調(diào)查34
• 3.3.4 調(diào)查實(shí)施34-36
• 4 關(guān)鍵成功因素實(shí)證研究結(jié)果分析36-49
• 4.1 效度與信度分析36
• 4.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析36-38
• 4.3 影響因素與 BEPWC 應(yīng)用效果相關(guān)分析38
• 4.4 單變量回歸分析38-44
• 4.4.1 戰(zhàn)略因素對(duì) BEPWC 實(shí)施效果的單變量回歸分析結(jié)果38-39
• 4.4.2 組織因素對(duì) BEPWC 實(shí)施效果的單變量回歸分析結(jié)果39-40
• 4.4.3 管理因素對(duì) BEPWC 實(shí)施效果的單變量回歸分析結(jié)果40-41
• 4.4.4 技術(shù)因素對(duì) BEPWC 實(shí)施效果的單變量回歸分析結(jié)果41-42
• 4.4.5 客戶因素對(duì) BEPWC 實(shí)施效果的單變量回歸分析結(jié)果42-43
• 4.4.6 網(wǎng)站性能因素對(duì) BEPWC 實(shí)施效果的單變量回歸分析結(jié)果43-44
• 4.5 多變量回歸分析44-49
• 5 BEPWC 設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)建議49-77
• 5.1 BEPWC 設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)總體思路49-50
• 5.2 制定并適時(shí)調(diào)整 BEPWC 發(fā)展戰(zhàn)略50-53
• 5.2.1 制定 BEPWC 發(fā)展戰(zhàn)略的原則50-51
• 5.2.2 BEPWC 發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實(shí)施51-53
• 5.2.3 將營(yíng)銷戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行有效集成53
• 5.3 提高網(wǎng)站性能，突出網(wǎng)站個(gè)性化53-68
• 5.3.1 BEPWC 功能應(yīng)該較全面53-57
• 5.3.2 BEPWC 具有較高的安全性和穩(wěn)定性57-59
• 5.3.3 電子商務(wù)平臺(tái)信息豐富全面且利于理解59-61
• 5.3.4 電子商務(wù)平臺(tái)頁(yè)面布局設(shè)計(jì)貼近女性心理訴求61-65
• 5.3.5 電子商務(wù)平臺(tái)提供多種互動(dòng)方式65-68
• 5.4 增強(qiáng)企業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)能力68-71
• 5.4.1 增加投入，使用先進(jìn)的軟硬件設(shè)施69-70
• 5.4.2 加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)人才建設(shè)70-71
• 5.4.3 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)與企業(yè)其他系統(tǒng)的集成71
• 5.5 培育客戶忠誠(chéng)度71-77
• 5.5.1 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和研究，了解客戶和消費(fèi)者需求71-72
• 5.5.2 及時(shí)有效處理消費(fèi)者的意見(jiàn)并提供幫助72-73
• 5.5.3 增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的認(rèn)同73-74
• 5.5.4 有效保護(hù)消費(fèi)者的安全與隱私74-75
• 5.5.5 建立客戶關(guān)系管理的良好制度75
• 5.5.6 努力提高物流服務(wù)質(zhì)量75-77
• 6 研究結(jié)論與展望77-79
• 6.1 研究結(jié)論77-78
• 6.2 研究展望78-79
• 6.2.1 研究存在的不足之處78
• 6.2.2 未來(lái)的研究方向78-79
• 附錄79-82
• 參考文獻(xiàn)82-90
• 攻讀碩士學(xué)位期間所取得的研究成果90-91
• 致謝91

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：825917