本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究

  更多相關(guān)文章： 中小企業(yè) 電子商務(wù) 競(jìng)爭(zhēng)力

【摘要】： 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和信息資源的開(kāi)發(fā)利用而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù),作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種主流商務(wù)方式,帶來(lái)了傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式的變革,極大地沖擊了企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)管理。作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分中小企業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中具有重要作用。然而,由于中小企業(yè)自身?xiàng)l件有限,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于不利地位。電子商務(wù)的出現(xiàn),改變了公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程,使規(guī)模不再成為大企業(yè)和中小企業(yè)之間的一個(gè)不可逾越的鴻溝。在當(dāng)今世界全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展過(guò)程中,如何有效地克服空間和時(shí)間的限制,已成為決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。正因?yàn)槿绱?基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的電子商務(wù),在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化高速發(fā)展的今天,作為一個(gè)無(wú)與倫比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)涌現(xiàn)出來(lái)。如果中小企業(yè)不能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)那么將面臨著被市場(chǎng)淘汰的可能。因此如何在電子商務(wù)環(huán)境下獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),已成為中小企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題,而且也成為了學(xué)術(shù)界廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著我國(guó)加入WTO的保護(hù)期即將結(jié)束,我國(guó)中小企業(yè)如何在殘酷的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更成為了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。本文正是在這種環(huán)境下,試圖對(duì)這一新課題做一點(diǎn)嘗試的探討。本文通過(guò)資料收集、實(shí)地考察等方式,分析討論了電子商務(wù)的基本概念和形式,企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的變革。本文著眼于中小企業(yè),詳細(xì)論證了中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的必要性和可行性,分析了電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的重要作用,提出了中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的策略。通過(guò)具體分析電子商務(wù)發(fā)展的方方面面,探討中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的成功策略,為中小企業(yè)發(fā)展和推廣電子商務(wù)提供參考。 第一部分緒論,主要闡述了本文的研究目的意義,概括總結(jié)了國(guó)內(nèi)外的研究動(dòng)態(tài)和研究現(xiàn)狀。 第二部分電子商務(wù)的概述,主要介紹了電子商務(wù)的內(nèi)涵、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的概念、電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式、電子商務(wù)的發(fā)展階段和電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用,并在此基礎(chǔ)上,提出了本人對(duì)電子商務(wù)的理解。筆者認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)能夠縮小與大企業(yè)差距,降低企業(yè)成本,提高顧客滿意度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率等。 第三部分中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的必要性和可行性。必要性主要分析了中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的原因,即電子商務(wù)能彌補(bǔ)中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的很多不足。本文經(jīng)過(guò)詳細(xì)的分析論證,認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的動(dòng)機(jī)是：獲得公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)、改變經(jīng)營(yíng)管理方式、降低經(jīng)營(yíng)成本提高效率,優(yōu)化資源配置等�？尚行灾饕治隽穗娮由虅�(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)。 第四部分我國(guó)中小企業(yè)商務(wù)電子化的制約因素及問(wèn)題。主要分析了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、法律風(fēng)險(xiǎn)、交易安全、配送系統(tǒng)和售后服務(wù)等方面對(duì)商務(wù)電子化的制約。我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題有思想認(rèn)識(shí)不夠高、網(wǎng)站更新速度慢、專業(yè)人才缺乏等。 第五部分中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略。主要從觀念、網(wǎng)站、人才、差異化、供應(yīng)鏈、顧客滿意度等方面加強(qiáng)電子商務(wù)的應(yīng)用,以提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】：中小企業(yè) 電子商務(wù) 競(jìng)爭(zhēng)力
【學(xué)位授予單位】：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F724.6;F276.3
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 第一章 緒論11-18
• 1 研究目的意義11-12
• 2 國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)12-18
• 2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀12-14
• 2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀14-18
• 第二章 電子商務(wù)的概述18-32
• 1 電子商務(wù)內(nèi)涵18-19
• 2 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的概念19
• 3 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式19-21
• 3.1 Internet形式20
• 3.2 Intranet即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)20
• 3.3 Extranet即企業(yè)外部網(wǎng)20-21
• 4 電子商務(wù)的發(fā)展階段21-22
• 4.1 電子數(shù)據(jù)交換(EDI)階段21
• 4.2 互聯(lián)網(wǎng)(Internet)階段21-22
• 4.3 E概念階段22
• 5 電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用22-32
• 5.1 縮小與大企業(yè)差距22-25
• 5.2 降低企業(yè)成本25-28
• 5.3 提高顧客滿意度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率28-29
• 5.4 便捷開(kāi)展客戶關(guān)系管理29
• 5.5 中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的案例分析29-32
• 第三章 中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的必要性和可行性32-37
• 1 利用電子商務(wù)提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要性32-34
• 1.1 獲得公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)的需要32-33
• 1.2 改變經(jīng)營(yíng)管理方式的需要33
• 1.3 降低經(jīng)營(yíng)成本,提高效率的需要33-34
• 1.4 優(yōu)化資源配置的需要34
• 2 中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的可行性34-37
• 2.1 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)34-35
• 2.2 電子商務(wù)的社會(huì)基礎(chǔ)35-37
• 第四章 我國(guó)中小企業(yè)商務(wù)電子化存在的制約因素及問(wèn)題37-43
• 1 我國(guó)中小企業(yè)商務(wù)電子化存在的制約因素37-40
• 1.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)電子商務(wù)的挑戰(zhàn)37
• 1.2 電子商務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)37-38
• 1.3 交易安全問(wèn)題38-39
• 1.4 配送系統(tǒng)和售后服務(wù)不完善39-40
• 2 當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)存在的問(wèn)題40-43
• 2.1 思想認(rèn)識(shí)不夠高40-41
• 2.2 網(wǎng)站更新速度慢41
• 2.3 專業(yè)人才的缺乏41-43
• 第五章 中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略43-53
• 1 積極轉(zhuǎn)變觀念43-44
• 2 加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)44-47
• 2.1 加強(qiáng)中小企業(yè)管理信息化的建設(shè)44
• 2.2 構(gòu)建符合自身需求的電子商務(wù)平臺(tái)44-47
• 2.3 及時(shí)更新中小企業(yè)網(wǎng)站47
• 3 加大人才培養(yǎng)力度47-48
• 4 借助電子商務(wù)實(shí)施差異化戰(zhàn)略48-49
• 5 利用電子商務(wù)建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系49-51
• 6 提高顧客滿意度51-53
• 6.1 提高顧客服務(wù)效率51
• 6.2 提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)51
• 6.3 為客戶提供滿意的售后服務(wù)51-53
• 結(jié)束語(yǔ)53-54
• 參考文獻(xiàn)54-57
• 致謝57-58
• 作者簡(jiǎn)介58

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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本文編號(hào)：825220