本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的促進(jìn)研究——基于消費(fèi)者滿意度視角

  更多相關(guān)文章： 消費(fèi)者滿意 電子商務(wù) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)

【摘要】：基于北京地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)和消費(fèi)網(wǎng)購滿意度的實(shí)證調(diào)查,發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)的履行狀態(tài)會(huì)直接影響到消費(fèi)者的選擇行為,良好的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)能夠優(yōu)化環(huán)境,促進(jìn)消費(fèi);而良好的顧客體驗(yàn)又是電商企業(yè)發(fā)展壯大的保證。促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn),提升消費(fèi)者網(wǎng)購滿意度,需要電商企業(yè)設(shè)計(jì)出有助于降低消費(fèi)者度量成本和社會(huì)交易成本的制度,加強(qiáng)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)驅(qū)力;同時(shí)需要政府監(jiān)管、第三方評(píng)價(jià)和消費(fèi)者維權(quán)的綜合作用力。
【作者單位】： 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 消費(fèi)者滿意 電子商務(wù) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)
【基金】：科研基地建設(shè)—哲社基地—北京國際商貿(mào)中心研究基地(市級(jí))子課題,項(xiàng)目編號(hào):PXM2015_014260_000011
【分類號(hào)】：F724.6;F270
【正文快照】： 一、電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR,Corporate Social Responsi-ble)的概念本身已不是一個(gè)新名詞,美國著名的管理學(xué)教授阿奇.B.卡羅爾1979年提出的概念被廣為引用,即:“企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含了在特定時(shí)期內(nèi),社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)組織經(jīng)濟(jì)上的、法律上的、倫理上的和自愿的慈善

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 小淘;任B2C自生自滅[J];中國電子商務(wù);2001年15期

2 袁昌;電子商務(wù)企業(yè)雙贏才是共同出路[J];郵電商情;2001年05期

3 張鵬;8848完了?——一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的自省[J];IT經(jīng)理世界;2001年11期

4 周秀云,馮俊文;電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長模型研究[J];蘇鹽科技;2002年02期

5 王薔;電子商務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析與管理[J];上海管理科學(xué);2002年06期

6 劉維營;電子商務(wù)企業(yè)與知識(shí)管理[J];商業(yè)時(shí)代;2003年09期

7 彭暉;電子商務(wù)企業(yè)陷入困境的原因及對(duì)策[J];武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2003年06期

8 李志剛;電子商務(wù)企業(yè)知識(shí)管理的對(duì)策分析[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2004年09期

9 謝惠芳;電子商務(wù)企業(yè)與知識(shí)管理[J];廣東科技;2004年11期

10 薛偉賢,馮宗憲,顏莉;電子商務(wù)企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)分析[J];工業(yè)工程與管理;2004年05期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 ;中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展面臨的問題[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告2013[C];2013年

2 石剛;練澤鍔;;社交類電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展對(duì)策[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告2013[C];2013年

3 ;社交類電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展概述[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告2013[C];2013年

4 ;平臺(tái)類電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展概述[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告2013[C];2013年

5 ;當(dāng)前中國電子商務(wù)企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告2013[C];2013年

6 ;促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)開展大數(shù)據(jù)創(chuàng)新的基本思路[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告2013[C];2013年

7 ;中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的環(huán)境[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告2013[C];2013年

8 袁東明;;未來中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告2013[C];2013年

9 ;中國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展模式[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告2013[C];2013年

10 石剛;吳昊;;中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告2013[C];2013年

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 記者 劉娟;我市電子商務(wù)企業(yè)達(dá)到20家[N];大慶日?qǐng)?bào);2010年

2 吳勇毅;電子商務(wù)企業(yè)或扎堆上市狂飆突進(jìn)中面臨挑戰(zhàn)[N];中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào);2010年

3 朱占東;電子商務(wù)：專業(yè)化還是多元化？[N];人民郵電;2005年

4 本報(bào)記者 趙海霞;網(wǎng)絡(luò)融資年底有望突破百億 電子商務(wù)企業(yè)尋新盈利途徑[N];通信信息報(bào);2010年

5 深圳商報(bào)記者 陳姝;電子商務(wù)企業(yè) 門檻越來越高[N];深圳商報(bào);2011年

6 記者 吳文治　何衡柯;北京成電子商務(wù)企業(yè)落戶優(yōu)選[N];北京商報(bào);2011年

7 記者 王峻峰;企業(yè)可以“一址多照”[N];河北日?qǐng)?bào);2014年

8 記者 韓燁;撫順電子商務(wù)企業(yè)迎來春天[N];撫順日?qǐng)?bào);2014年

9 本報(bào)記者 胡紅軍;老牌企業(yè)為何紛紛轉(zhuǎn)型[N];經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào);2004年

10 蘇小平;太保榮獲“中國最具影響力的電子商務(wù)企業(yè)”稱號(hào)[N];中華工商時(shí)報(bào);2006年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 程廣平;基于博弈分析和信用中介的中小電子商務(wù)企業(yè)信用機(jī)制建立[D];天津大學(xué);2007年

2 楊修;我國電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式形成機(jī)理研究[D];吉林大學(xué);2014年

，

本文編號(hào)：782095