本文關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策偏好影響機(jī)理研究

  更多相關(guān)文章： 決策偏好 調(diào)節(jié)定向 產(chǎn)品特征 信息框架效應(yīng) 移動(dòng)電子商務(wù)

【摘要】：近年來(lái),隨著信息科技的迅速發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)展現(xiàn)出了一派繁榮景象,人們也逐漸接受并使用移動(dòng)端進(jìn)行電子商務(wù)交易。尤其是進(jìn)入3G時(shí)代以來(lái),移動(dòng)端儼然已經(jīng)成為了電子商務(wù)交易的一條重要的渠道。面對(duì)如此龐大的消費(fèi)群體,移動(dòng)電子商務(wù)零售商將如何把握機(jī)會(huì),提高自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,抓住消費(fèi)者的眼球,從而提高店鋪移動(dòng)成交額成為了大多數(shù)商家和學(xué)者所熱切關(guān)注的一大問(wèn)題。根據(jù)前人研究總結(jié),消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿和行為受到其購(gòu)買(mǎi)決策偏好的直接影響,且個(gè)體的決策偏好受到多方面因素的影響。本研究引入調(diào)節(jié)定向理論、產(chǎn)品享樂(lè)／實(shí)用特征分類(lèi)體系以及信息框架效應(yīng)等心理學(xué)理論和體系,試圖探究消費(fèi)者動(dòng)機(jī)風(fēng)格(促進(jìn)定向、預(yù)防定向)、產(chǎn)品特征(享樂(lè)特征、實(shí)用特征)以及營(yíng)銷(xiāo)信息框架類(lèi)型(積極營(yíng)銷(xiāo)信息框架、消極營(yíng)銷(xiāo)信息框架)三個(gè)因素以及因素之間交互作用對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策偏好的影響機(jī)理。本研究采用了情景設(shè)計(jì)與問(wèn)卷采集相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)方法開(kāi)展了相關(guān)實(shí)證研究,實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：一、移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)過(guò)程中,產(chǎn)品的實(shí)用性特征更容易刺激消費(fèi)者改變?cè)嫉馁?gòu)買(mǎi)決策偏好,轉(zhuǎn)而選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。二、產(chǎn)品特征信息對(duì)不同動(dòng)機(jī)風(fēng)格移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策偏好的差異性影響；強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品享樂(lè)性特征時(shí),促進(jìn)定向型移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者比預(yù)防定向型移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者更容易改變?cè)嫉馁?gòu)買(mǎi)決策偏好,轉(zhuǎn)而更可能選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品實(shí)用性特征時(shí),兩種動(dòng)機(jī)風(fēng)格的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策偏好轉(zhuǎn)變強(qiáng)度上并無(wú)顯著差異性。三、移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)過(guò)程中,消極營(yíng)銷(xiāo)信息框架(價(jià)格促銷(xiāo))更容易刺激消費(fèi)者改變?cè)嫉馁?gòu)買(mǎi)決策偏好,轉(zhuǎn)而選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。四、產(chǎn)品特征與營(yíng)銷(xiāo)信息框架的交互作用對(duì)不同動(dòng)機(jī)風(fēng)格的移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策偏好存在顯著的差異性影響。享樂(lè)性特征-積極營(yíng)銷(xiāo)信息框架刺激時(shí),促進(jìn)定向型移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者更容易改變?cè)嫉馁?gòu)買(mǎi)決策偏好,轉(zhuǎn)而選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；而強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品實(shí)用性特征時(shí),無(wú)論采用積極營(yíng)銷(xiāo)信息框架還是消極營(yíng)銷(xiāo)信息框架,預(yù)防定向型消費(fèi)者都更可能改變?cè)嫉馁?gòu)買(mǎi)決策偏好,轉(zhuǎn)而選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
【關(guān)鍵詞】：決策偏好 調(diào)節(jié)定向 產(chǎn)品特征 信息框架效應(yīng) 移動(dòng)電子商務(wù)
【學(xué)位授予單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F713.55;F724.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 1 緒論11-16
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究意義12-13
• 1.3 研究目的13
• 1.4 技術(shù)路線13-14
• 1.5 論文結(jié)構(gòu)14-16
• 2 相關(guān)理論及研究綜述16-32
• 2.1 移動(dòng)電子商務(wù)16-17
• 2.2 調(diào)節(jié)定向理論17-24
• 2.2.1 調(diào)節(jié)定向理論的定義17-18
• 2.2.2 調(diào)節(jié)定向的形成機(jī)理18-19
• 2.2.3 調(diào)節(jié)定向?qū)�(gè)體心理與行為的影響19-20
• 2.2.4 調(diào)節(jié)定向的測(cè)量20-22
• 2.2.5 調(diào)節(jié)定向相關(guān)理論的應(yīng)用22-24
• 2.3 享樂(lè)/實(shí)用性分類(lèi)體系24-26
• 2.3.1 享樂(lè)性/實(shí)用性的基本概念24
• 2.3.2 產(chǎn)品享樂(lè)性/實(shí)用性特征的測(cè)量24-25
• 2.3.3 產(chǎn)品享樂(lè)性/實(shí)用性特征的應(yīng)用25-26
• 2.4 營(yíng)銷(xiāo)信息框架26-27
• 2.4.1 信息框架的基本概念26
• 2.4.2 營(yíng)銷(xiāo)信息框架的分類(lèi)26-27
• 2.5 決策偏好27-30
• 2.5.1 決策偏好相關(guān)理論27-28
• 2.5.2 決策偏好的測(cè)量28-29
• 2.5.3 決策偏好的影響因素及應(yīng)用29-30
• 2.6 理論之間的關(guān)聯(lián)研究30-32
• 2.6.1 調(diào)節(jié)定向與享樂(lè)/實(shí)用性分類(lèi)體系的關(guān)聯(lián)研究30
• 2.6.2 調(diào)節(jié)定向與營(yíng)銷(xiāo)信息框架的關(guān)聯(lián)研究30-31
• 2.6.3 享樂(lè)/實(shí)用性分類(lèi)體系與營(yíng)銷(xiāo)信息框架的關(guān)聯(lián)研究31-32
• 3 概念模型與研究假設(shè)32-36
• 3.1 問(wèn)題提出32-33
• 3.2 影響因素分析33-34
• 3.2.1 個(gè)體動(dòng)機(jī)風(fēng)格——促進(jìn)定向/預(yù)防定向33
• 3.2.2 產(chǎn)品特征——享樂(lè)性/實(shí)用性33-34
• 3.2.3 營(yíng)銷(xiāo)信息框架——積極營(yíng)銷(xiāo)信息框架/消極營(yíng)銷(xiāo)信息框架34
• 3.2.4 因變量——移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策偏好34
• 3.3 研究假設(shè)34-36
• 4 研究方法與實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)36-44
• 4.1 研究方法36
• 4.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)36-41
• 4.2.1 實(shí)驗(yàn)思路36-37
• 4.2.2 實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備37-41
• 4.3 預(yù)測(cè)試41-44
• 5 實(shí)證分析44-56
• 5.1 實(shí)驗(yàn)一：產(chǎn)品特征信息對(duì)不同動(dòng)機(jī)風(fēng)格消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策偏好的影響研究44-49
• 5.1.1 樣本特征分析44-45
• 5.1.2 信度與效度檢驗(yàn)45-48
• 5.1.3 方差分析48-49
• 5.1.4 實(shí)驗(yàn)一小結(jié)49
• 5.2 實(shí)驗(yàn)二：產(chǎn)品特征與營(yíng)銷(xiāo)信息框架對(duì)不同動(dòng)機(jī)風(fēng)格消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策偏好的影響研究49-56
• 5.2.1 樣本特征分析50-51
• 5.2.2 信度效度檢驗(yàn)51-53
• 5.2.3 方差分析53-55
• 5.2.4 實(shí)驗(yàn)二小結(jié)55-56
• 6. 總結(jié)與展望56-60
• 6.1 研究結(jié)論56-57
• 6.2 研究啟示57-58
• 6.2.1 理論啟示57
• 6.2.2 實(shí)踐啟示57-58
• 6.3 研究展望58-60
• 致謝60-61
• 參考文獻(xiàn)61-67
• 附錄67-70
• 附錄A：產(chǎn)品享樂(lè)性/實(shí)用性測(cè)量量表67
• 附錄B：個(gè)體調(diào)節(jié)定向測(cè)量量表67-68
• 附錄C：購(gòu)買(mǎi)決策偏好測(cè)量量表68
• 附錄D：產(chǎn)品特征情景68-69
• 附錄E：營(yíng)銷(xiāo)信息框架69-70
• 碩士研究生期間發(fā)表論文70
• 碩士研究生期間參加的科學(xué)項(xiàng)目70

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本文編號(hào)：780470