本文關(guān)鍵詞：中國移動上海公司電子商務(wù)渠道營銷建設(shè)研究

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【摘要】：中國移動上海公司作為上海地區(qū)領(lǐng)先的通信運(yùn)營商,隨著3G網(wǎng)絡(luò)布網(wǎng)的日益深入,所面臨的競爭形勢日益嚴(yán)峻。傳統(tǒng)的語音通信市場將成為一片“紅海”,如何在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開拓藍(lán)海成為當(dāng)務(wù)之急。電子商務(wù)作為近年來興起的商務(wù)模式,具有市場范圍廣、營業(yè)時間長、店鋪成本低等多項優(yōu)勢,具有巨大的發(fā)展?jié)摿�。作為通信運(yùn)營商,在目前的實體渠道基本布滿的形勢下,選擇電商作為渠道拓展的目標(biāo)可以說是必然的選擇。同時隨著競爭的加劇,原有運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的盈利空間也逐步減少。需要通過進(jìn)一步拓展新渠道,建設(shè)具有上海移動獨特優(yōu)勢的電子商務(wù)平臺。從而利用好上海移動的固有客戶群,找到新的利潤增長點�；谝陨媳尘�,本文從平臺建設(shè)、銷售渠道選擇、支付方式選擇,產(chǎn)品線布局等方面,針對中國移動上海公司切入電子商務(wù)領(lǐng)域的策略提出了具體建議。指出上海移動在建設(shè)電子商務(wù)平臺時,應(yīng)該采用B2C的商務(wù)模式,從自有產(chǎn)品入手,逐步擴(kuò)充產(chǎn)品線,最終實現(xiàn)平臺全業(yè)務(wù)第三方產(chǎn)品銷售。
【關(guān)鍵詞】：上海移動 電子商務(wù) 商業(yè)模式 B2C 渠道營銷
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F626;F724.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 緒論9-11
• 1.1 論文研究的背景和意義9
• 1.2 論文的主要研究內(nèi)容9-11
• 第2章 電子商務(wù)模式綜述11-23
• 2.1 電子商務(wù)定義及優(yōu)勢11-12
• 2.1.1 電子商務(wù)定義11
• 2.1.2 電子商務(wù)的優(yōu)勢11-12
• 2.2 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式`12-19
• 2.2.1 B2B模式`12-13
• 2.2.2 B2C模式`13-15
• 2.2.3 C2C模式`15-16
• 2.2.4 O2O模式`16-18
• 2.2.5 C2B模式`18
• 2.2.6 B2B2C模式 `18-19
• 2.3 移動電子商務(wù)`19-22
• 2.3.1 移動電子商務(wù)定義 `19
• 2.3.2 移動電子商務(wù)的發(fā)展19-20
• 2.3.3 移動電子商務(wù)盈利模式20-21
• 2.3.4 移動電子商務(wù)的運(yùn)營模式21-22
• 2.4 本章小結(jié)`22-23
• 第3章 上海移動開展電子商務(wù)的環(huán)境分析23-36
• 3.1 電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析-PEST分析23-31
• 3.1.1 政策環(huán)境23
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境23-24
• 3.1.3 社會環(huán)境24-29
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境29-31
• 3.2 上海移動開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)SWOT分析31-34
• 3.2.1 上海移動開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢31-33
• 3.2.2 上海移動開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)劣勢33
• 3.2.3 上海移動開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)機(jī)會33-34
• 3.2.4 上海移動開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的威脅34
• 3.3 本章小結(jié)34-36
• 第4章 上海移動電子商務(wù)渠道建設(shè)及實施方案36-43
• 4.1 上海移動電子商務(wù)渠道建設(shè)基本原則36-39
• 4.1.1 總體建設(shè)原則36
• 4.1.2 實現(xiàn)組織架構(gòu)優(yōu)化36-37
• 4.1.3 打造兩大銷售渠道37
• 4.1.4 明確三大產(chǎn)品線37-38
• 4.1.5 提供5大支付方式38-39
• 4.2 上海移動電子商務(wù)渠道建設(shè)方案39-42
• 4.2.1 渠道平臺建設(shè)39
• 4.2.2 渠道營銷推廣39-42
• 4.3 本章小結(jié)42-43
• 第5章 上海移動電子商務(wù)平臺建設(shè)效果分析43-47
• 5.1 上海移動電子商務(wù)平臺建設(shè)效果43-45
• 5.1.1 上海移動網(wǎng)上商城終端銷售情況43-44
• 5.1.2 上海移動12580熱線票務(wù)銷售情況44
• 5.1.3 上海移動第三方商城平臺建設(shè)情況44-45
• 5.2 上海移動電子商務(wù)平臺建設(shè)分析45
• 5.3 上海移動電子商務(wù)運(yùn)營的借鑒意義45-46
• 5.4 本章小結(jié)46-47
• 結(jié)論47-48
• 參考文獻(xiàn)48-49
• 致謝49-50
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄50

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 宋雪潔;;電信企業(yè)如何實施客戶滿意戰(zhàn)略[J];通信企業(yè)管理;2011年01期

2 笪靜;;電子信息產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀與問題研究[J];現(xiàn)代商業(yè);2009年03期

3 丁伶俐;;企業(yè)如何提高客戶滿意度[J];市場周刊(理論研究);2008年03期

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本文編號：737963