發(fā)布時(shí)間：2017-08-20 20:33

  本文關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù)中的冷靜期制度研究

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【摘要】：B2C電子商務(wù)是興起于上世紀(jì)九十年代的新興商務(wù)領(lǐng)域，如今在我國(guó)它已經(jīng)歷了近二十年的發(fā)展。B2C電子商務(wù)即商家或者網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成交易的一種電子商務(wù)模式。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)B2C電子商務(wù)正處在快速發(fā)展階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)選擇通過(guò)B2C電子商務(wù)進(jìn)行消費(fèi)以滿足日常的消費(fèi)需求如，購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍、機(jī)票等。電子商務(wù)快捷性、方便性的特點(diǎn)也正在逐漸顯示其傳統(tǒng)銷售無(wú)法替代的魅力。電子商務(wù)，特別是B2C電子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的增長(zhǎng)極。因此，從宏觀和微觀角度分析，B2C電子商務(wù)的健康發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展都有重要的推動(dòng)作用，意義深遠(yuǎn)。 在展示發(fā)展活力的同時(shí)，B2C電子商務(wù)領(lǐng)域存在的某些問(wèn)題正在桎梏該行業(yè)的發(fā)展。B2C電子商務(wù)領(lǐng)域存在的問(wèn)題主要包括：虛假?gòu)V告、過(guò)度宣傳、復(fù)雜的退換貨等一系列問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在一定程度上打擊了消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信心。在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域，消費(fèi)者對(duì)該行業(yè)的消費(fèi)信心是其發(fā)展的基石。因此牢固樹(shù)立消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信心有利于相關(guān)行業(yè)的健康、蓬勃和持續(xù)發(fā)展。本文就是從解決問(wèn)題的角度出發(fā)，從比較法的視野出發(fā)尋找解決相關(guān)問(wèn)題的“良策”�？v觀電子商務(wù)較為發(fā)達(dá)之國(guó)家，各國(guó)政府不約而同地選擇冷靜期制度來(lái)解決B2C電子商務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，以期保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者并維護(hù)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。從冷靜期制度誕生至今的半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，冷靜期制度一定程度上解決了B2C電子商務(wù)的一些頑疾。 因此，筆者試圖通過(guò)對(duì)產(chǎn)生于國(guó)外的冷靜期制度比較研究，以尋求解決B2C電子商務(wù)中的退換貨和售后服務(wù)問(wèn)題，以期打開(kāi)束縛在該領(lǐng)域發(fā)展道路上的枷鎖，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和B2C商家的互利共贏。在綜合研究B2C電子商務(wù)和冷靜期制度的基礎(chǔ)上，筆者亦對(duì)在我國(guó)引進(jìn)冷靜期制度提出立法建議。
【關(guān)鍵詞】：B2C電子商務(wù) 冷靜期制度 消費(fèi)者保護(hù) 行業(yè)發(fā)展
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：D923
【目錄】：

• 摘要2-3
• Abstract3-7
• 序言7-8
• 一、 B2C電子商務(wù)的興起與問(wèn)題8-12
• （一） B2C電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)8-9
• （二） B2C電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展過(guò)程9-10
• （三） B2C電子商務(wù)的運(yùn)行機(jī)制10-11
• （四） B2C電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題11-12
• 二、 冷靜期制度的比較研究12-28
• （一） 冷靜期制度的概念和特點(diǎn)12-15
• （二） 冷靜期制度的性質(zhì)分析15-17
• 1、 冷靜期制度的撤回權(quán)與合同撤銷權(quán)15-16
• 2、 冷靜期制度的撤回權(quán)與合同解除權(quán)16-17
• （三） 冷靜期制度的發(fā)展歷程17-20
• 1、 英國(guó)法中冷靜期制度的發(fā)展歷程17-18
• 2、 德國(guó)法中冷靜期制度的發(fā)展歷程18-19
• 3、 美國(guó)法中冷靜期制度的發(fā)展歷程19-20
• （四） 冷靜期制度的適用范圍20-24
• 1、 歐盟冷靜期制度的適用范圍20-21
• 2、 芬蘭冷靜期制度的適用范圍21-22
• 3、 德國(guó)冷靜期制度的適用范圍22-24
• （五） 冷靜期的其他具體制度24-28
• 1、 冷靜期時(shí)限之設(shè)定24-27
• 2、 冷靜期制度的行使程序27-28
• 3、 冷靜期制度的費(fèi)用承擔(dān)28
• 三、 對(duì)我國(guó)在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域引進(jìn)冷靜期制度的建議28-35
• （一） 冷靜期制度與我國(guó)現(xiàn)有類似制度比較29-30
• 1、 冷靜期制度與“三包制度”29
• 2、 冷靜期制度與“七天無(wú)理由退貨制度”29-30
• （二） 在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域引進(jìn)冷靜期制度可能產(chǎn)生的問(wèn)題30-34
• 1、 消費(fèi)者的道德風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)方法31-33
• 2、 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)劇增與應(yīng)對(duì)方法33
• 3、 商家利用冷靜期時(shí)限‘法定’與‘約定’的模糊性來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者和應(yīng)對(duì)方法33-34
• （三） 對(duì)我國(guó)在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域移植冷靜期制度的立法建議34-35
• 結(jié)論35-36
• 參考文獻(xiàn)36-39
• 致謝39

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：708733