本文關(guān)鍵詞：全渠道零售模式實(shí)現(xiàn)路徑研究——基于天虹商場(chǎng)的案例分析

  更多相關(guān)文章： 全渠道零售 客戶體驗(yàn) 商業(yè)模式 百貨零售企業(yè)

【摘要】：隨著電子商務(wù)、移動(dòng)終端和社交媒體的快速發(fā)展,很多零售企業(yè)都意識(shí)到需要開(kāi)拓線上渠道以吸引消費(fèi)者。然而,對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)而言,如何同時(shí)開(kāi)拓多個(gè)線上線下渠道實(shí)現(xiàn)全渠道戰(zhàn)略,并傳遞給消費(fèi)者無(wú)縫對(duì)接的客戶體驗(yàn)是巨大的挑戰(zhàn)。本文通過(guò)對(duì)天虹商場(chǎng)典型案例的研究,運(yùn)用單案例分析法探索多渠道間合作關(guān)系,總結(jié)出全渠道戰(zhàn)略發(fā)展路徑:全渠道建設(shè)——全渠道分工——全渠道整合的三階段發(fā)展步驟,并探究實(shí)施全渠道戰(zhàn)略的保障因素。
【作者單位】： 無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 全渠道零售 客戶體驗(yàn) 商業(yè)模式 百貨零售企業(yè)
【基金】：2014年度教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金“基于新型社交媒體的科研創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)體系重構(gòu)與實(shí)現(xiàn)機(jī)制研究”(14YJA630010) 2016年江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目指導(dǎo)項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)+零售企業(yè)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新研究——基于全渠道模式視角”(2016SJD630067) 無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級(jí)課題
【分類號(hào)】：F721
【正文快照】： 天虹商場(chǎng)全渠道零售的實(shí)現(xiàn)路徑 結(jié)合天虹商場(chǎng)的全渠道零售發(fā)展之路不難發(fā)現(xiàn),要實(shí)現(xiàn)全渠道零售需要經(jīng)歷三個(gè)階段:一是全渠道建設(shè)階段,通過(guò)多渠道的建設(shè)為消費(fèi)者提供更多選擇;二是全渠道分工階段,企業(yè)需分析每條渠道的特點(diǎn),以挖掘其在全渠道零售中所扮演的角色及作用;三是全渠

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 李雪峰;;天虹商場(chǎng):輕資產(chǎn)戰(zhàn)略+“X”模式[J];股市動(dòng)態(tài)分析;2011年21期

2 張麗;;天虹商場(chǎng)進(jìn)駐亞奧商圈[J];紡織服裝周刊;2011年18期

3 王珊;;我愿在你的旗幟下[J];特區(qū)企業(yè)文化;1994年03期

4 ;數(shù)據(jù)變身信息，，指導(dǎo)上層決策——深圳天虹商場(chǎng)應(yīng)用商業(yè)智能系統(tǒng)情況分析[J];信息與電腦;2008年11期

5 岳彩周;;天虹商場(chǎng):輕資產(chǎn) 巧模式[J];中國(guó)連鎖;2012年04期

6 張利群;;天虹:成就卓越的運(yùn)營(yíng)管理和文化——訪天虹商場(chǎng)股份有限公司(華東區(qū))營(yíng)銷總監(jiān)張興凱[J];信息與電腦;2013年03期

7 徐杰;;天虹商場(chǎng)力推“微信逛街”[J];股市動(dòng)態(tài)分析;2013年38期

8 ;微信百貨首店花落天虹商場(chǎng) 未來(lái)將拓展至全國(guó)[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2013年26期

9 張瑩;天虹商場(chǎng)電腦化管理及條形碼應(yīng)用概況[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;1996年12期

10 滕霏;;天虹商場(chǎng) 分享生活之美[J];證券導(dǎo)刊;2010年19期

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 本報(bào)記者 徐明天 吳素紅 實(shí)習(xí)生 張敏;深圳天虹商場(chǎng)“賣管理”[N];深圳商報(bào);2001年

2 王志靈;天虹商場(chǎng)“變形記”：對(duì)內(nèi)改制,對(duì)外擴(kuò)張[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2008年

3 本報(bào)記者 莊少文;天虹商場(chǎng)擬發(fā)5010萬(wàn)股 專注零售多獲殊榮[N];證券日?qǐng)?bào);2010年

4 本報(bào)記者 劉文波　陳百藝;看天邊那道最美麗的彩虹[N];中國(guó)航空?qǐng)?bào);2010年

5 證券時(shí)報(bào)記者 文泰;天虹商場(chǎng) 1.1億吉安青島兩地布局[N];證券時(shí)報(bào);2010年

6 記者 劉文波　陳百藝;天虹商場(chǎng)成功登陸深交所A股市場(chǎng)[N];中國(guó)航空?qǐng)?bào);2010年

7 實(shí)習(xí)記者 曹莉麗;連鎖百貨天虹商場(chǎng)落戶我市[N];威海日?qǐng)?bào);2011年

8 本報(bào)記者 李香才;天虹商場(chǎng)投6.5億成都開(kāi)店[N];中國(guó)證券報(bào);2011年

9 中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司黨組成員 副總經(jīng)理 高建設(shè);強(qiáng)化為民意識(shí) 擴(kuò)大服務(wù)窗口 努力把天虹商場(chǎng)打造成中國(guó)零售業(yè)的旗艦[N];中國(guó)航空?qǐng)?bào);2011年

10 證券時(shí)報(bào)記者 向南;天虹商場(chǎng)下調(diào)業(yè)績(jī)預(yù)期 異地?cái)U(kuò)張江蘇溧陽(yáng)受阻[N];證券時(shí)報(bào);2012年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前4條

1 余志清;基于企業(yè)生命周期的天虹商場(chǎng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究[D];湘潭大學(xué);2015年

2 張鋒興;深圳天虹商場(chǎng)第三方物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[D];中南大學(xué);2011年

3 姜勇;天虹商場(chǎng)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];北京交通大學(xué);2007年

4 楊陽(yáng);百貨商場(chǎng)跨區(qū)域籌備研究[D];北京交通大學(xué);2012年

本文編號(hào)：704278