本文關(guān)鍵詞：考慮客戶滿意度的電子商務(wù)商品信息推送效果測(cè)評(píng)方法

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【摘要】：商品信息推送成為了電子商務(wù)商家商品信息服務(wù)的一種主要方式,研究如何進(jìn)行電子商務(wù)商品信息推送效果測(cè)評(píng)問(wèn)題具有重要意義。本文通過(guò)對(duì)已有文獻(xiàn)的梳理和研究,結(jié)合對(duì)參與電子商務(wù)商品信息推送效果測(cè)評(píng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人和客戶的訪談和調(diào)研,建立了電子商務(wù)商品信息推送效果測(cè)評(píng)指標(biāo)體系;以此為基礎(chǔ),提出了一種考慮客戶滿意度的電子商務(wù)商品信息推送效果測(cè)評(píng)方法;最后,通過(guò)一個(gè)實(shí)例分析說(shuō)明了該測(cè)評(píng)方法的有效性和可行性,并就測(cè)評(píng)結(jié)果做出了有針對(duì)性地改進(jìn)分析。
【作者單位】： 河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 商品信息推送 電子商務(wù) 客戶滿意度 測(cè)評(píng)指標(biāo)體系
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“多源異質(zhì)數(shù)據(jù)環(huán)境下基于相似案例分析的決策方案生成方法研究”(項(xiàng)目編號(hào):71501063) 河南省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究資助項(xiàng)目“基于VCT和CBDT的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的模型及方法研究”(項(xiàng)目編號(hào):2016-qn-032) 河南省省屬高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目“基于相似案例分析的決策方法與應(yīng)用研究”(項(xiàng)目編號(hào):2014SBS003和2015QNJH20) 河南省高等學(xué)校重點(diǎn)科研項(xiàng)目“河南省工業(yè)化和信息化融合發(fā)展研究”(項(xiàng)目編號(hào):16A630008) 河南省軟科學(xué)研究計(jì)劃資助項(xiàng)目“面向政府公開(kāi)決策的基于大數(shù)據(jù)的決策理論與方法研究”
【分類號(hào)】：F713.36;G252
【正文快照】： 電子商務(wù)商品信息推送,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是商家依據(jù)客戶的需求,利用電子商務(wù)平臺(tái),從商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取并整合有價(jià)值的商品信息等內(nèi)容,使用推送方法和技術(shù)傳遞信息,向客戶提供及時(shí)、主動(dòng)的信息服務(wù),實(shí)現(xiàn)把恰當(dāng)?shù)纳唐沸畔⒌葍?nèi)容在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f給有需求

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1 余和劍;;圖書(shū)館館員滿意度測(cè)評(píng)方法及實(shí)證研究[J];商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2009年03期

2 ;[J];;年期

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本文編號(hào)：703945