本文關(guān)鍵詞：社交化電子商務(wù)中的信任傳遞

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【摘要】：電子商務(wù)和社交媒體的發(fā)展促進了社交化電子商務(wù)的產(chǎn)生,這種新的交易形式能為消費者提供良好的購物體驗。社交化電子商務(wù)能夠通過用戶之間的“聯(lián)系”帶來對網(wǎng)絡(luò)交易的較強信任,在一定程度上解決傳統(tǒng)電商的信任缺失問題。然而,這種“聯(lián)系”帶來的高信任也暴露出了新問題,較強的信任關(guān)系可能會弱化用戶對商家機會主義行為的恐懼,從而較快的做出購買決策,如果出現(xiàn)欺詐情況,造成的損失將會更加嚴重。如何有效預測和防范這種“風險”,增強社交化電子商務(wù)交易環(huán)境的可信性,逐步構(gòu)建社交化電子商務(wù)環(huán)境的信用體系,則需要深入研究社交化電子商務(wù)中信任傳遞的機理和風險控制策略。因此,本文從社交化電子商務(wù)信任傳遞模型的構(gòu)建和信任傳遞風險控制方面進行了研究。具體研究工作主要包括以下方面:(1)對社交化電子商務(wù)、信任傳遞的研究現(xiàn)狀進行梳理分析。目前國內(nèi)外對信任傳遞模型的研究較多,社交化電子商務(wù)領(lǐng)域的研究則剛剛起步,而將兩方面結(jié)合起來的研究成果較少有報道。由于社交化電子商務(wù)的特殊性,使得目前的信任模型及信任傳遞機制并不能直接應(yīng)用于該環(huán)境中。(2)結(jié)合信任的相關(guān)研究成果與社交化電子商務(wù)的環(huán)境與交易特點,對社交商務(wù)信任、社交商務(wù)信任傳遞的概念進行界定,定義并建立社交化電子商務(wù)信任傳遞網(wǎng)絡(luò)。(3)提出一種構(gòu)建社交化電子商務(wù)信任傳遞模型的方法。在直接信任獲取上,根據(jù)普通基于證據(jù)信任獲取方式的不足,提出了考慮參與者之間社會關(guān)系的獲取方法,使其更符合社交化電子商務(wù)的交互環(huán)境。在信任傳遞與聚合機制的實現(xiàn)上,以J?sang信任模型為基礎(chǔ)提出了一種新的推薦算子,將J?sang信任模型的相對粒度進一步引申為樂觀因子,使其更能體現(xiàn)交易主體的個性,也能提高買方對賣方的綜合信任評價,促成交易的達成。(4)提出一種信任傳遞網(wǎng)絡(luò)簡化方法。在普通社交戶電子商務(wù)信任傳遞網(wǎng)絡(luò)上直接應(yīng)用信任傳遞與聚合算子將會出現(xiàn)推薦信任的重復計算問題,從而導致交易過程中的“隱蔽性風險”,為此提出一種通過調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)中結(jié)點入度的算法簡化信任傳遞網(wǎng)絡(luò)。(5)建立了社交化電子商務(wù)信任傳遞原型系統(tǒng),以系統(tǒng)的思想對社交化電子商務(wù)信任傳遞網(wǎng)絡(luò)、模型和網(wǎng)絡(luò)簡化算法等進行綜合和實現(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】：社交化電子商務(wù) 信任傳遞網(wǎng)絡(luò) 信任傳遞聚合
【學位授予單位】：重慶工商大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F713.36
【目錄】：

• 摘要5-7
• ABSTRACT7-9
• 第1章 緒論9-20
• 1.1 研究背景9-11
• 1.2 研究問題及意義11-13
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-18
• 1.4 研究內(nèi)容18-19
• 1.5 本章小結(jié)19-20
• 第2章 理論與技術(shù)基礎(chǔ)20-26
• 2.1 社交化電子商務(wù)20-22
• 2.2 證據(jù)理論22-23
• 2.3 社會網(wǎng)絡(luò)及中心性分析23-25
• 2.4 本章小結(jié)25-26
• 第3章 社交化電子商務(wù)信任傳遞網(wǎng)絡(luò)26-32
• 3.1 社交化電子商務(wù)信任26-28
• 3.2 社交化電子商務(wù)信任傳遞網(wǎng)絡(luò)28-31
• 3.3 本章小結(jié)31-32
• 第4章 社交化電子商務(wù)信任傳遞模型32-40
• 4.1 社交化電子商務(wù)中直接信任的獲取32-35
• 4.2 信任傳遞與聚合35-39
• 4.3 本章小結(jié)39-40
• 第5章 社交化電子商務(wù)信任傳遞網(wǎng)絡(luò)簡化40-49
• 5.1 推薦信任重復計算問題40-42
• 5.2 社交化電子商務(wù)信任傳遞網(wǎng)絡(luò)簡化42-45
• 5.3 反向信任傳遞聚合45
• 5.4 實驗分析45-48
• 5.5 本章小結(jié)48-49
• 第6章 社交化電子商務(wù)信任傳遞原型系統(tǒng)設(shè)計49-60
• 6.1 系統(tǒng)功能框架49
• 6.2 原型系統(tǒng)實現(xiàn)49-59
• 6.3 本章小結(jié)59-60
• 第7章 總結(jié)與展望60-62
• 7.1 論文總結(jié)60-61
• 7.2 工作展望61-62
• 參考文獻62-65
• 致謝65-66
• 在學期間發(fā)表論文及參加課題情況66

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 蔣黎明;張琨;徐建;廖俊;張宏;;證據(jù)信任模型中的信任傳遞與聚合研究[J];通信學報;2011年08期

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本文編號：696354