本文關(guān)鍵詞：社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)的模型構(gòu)建及實(shí)證研究

  更多相關(guān)文章： 社會化電子商務(wù) 在線信譽(yù) 影響研究 實(shí)證分析

【摘要】：隨著社會化媒體的快速發(fā)展，借助社會化媒體的一種新型電子商務(wù)模式，社會化電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。雖然近年來電子商務(wù)的發(fā)展勢頭良好，但是在線信譽(yù)問題成為制約其發(fā)展的重要問題之一，研究社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)，不僅可以解決網(wǎng)絡(luò)購物過程中的信息泛濫問題，降低消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)的搜索成本，而且可以進(jìn)一步解決網(wǎng)絡(luò)購物中信息不對稱的問題，對交易各方的行為約束，營造誠信經(jīng)營的環(huán)境，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。 本文首先對社會化電子商務(wù)和在線信譽(yù)進(jìn)行界定，，歸納社會化電子商務(wù)的特點(diǎn)，對比傳統(tǒng)電子商務(wù)和社會化電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)購物流程。然后通過采用相關(guān)文獻(xiàn)的回顧整理和問卷調(diào)查兩種形式，總結(jié)歸納社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)的影響因素，基于相關(guān)理論理論模型從網(wǎng)絡(luò)商家、消費(fèi)者、網(wǎng)站平臺和外部環(huán)境4個(gè)維度構(gòu)建了包含17個(gè)量化指標(biāo)的社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)的影響模型。其次針對社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)的影響模型，設(shè)計(jì)和發(fā)放調(diào)查問卷，利用SPSS和AMOS軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，對模型進(jìn)行2次修正，最終得到了包含4維12個(gè)量化指標(biāo)的社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)影響模型，同時(shí)利用系統(tǒng)動力學(xué)仿真模擬各影響因素對社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)的影響趨勢。最后根據(jù)實(shí)證分析的結(jié)果從網(wǎng)絡(luò)商家、消費(fèi)者、網(wǎng)站平臺和外部環(huán)境的角度提出提升社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)的建議。
【關(guān)鍵詞】：社會化電子商務(wù) 在線信譽(yù) 影響研究 實(shí)證分析
【學(xué)位授予單位】：沈陽工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-20
• 1.1 研究背景和研究意義9-11
• 1.1.1 研究背景9-11
• 1.1.2 研究意義11
• 1.2 國內(nèi)外相關(guān)研究述評11-17
• 1.2.1 國內(nèi)外對社會化電子商務(wù)的研究11-13
• 1.2.2 國內(nèi)外對在線信譽(yù)的研究13-16
• 1.2.3 研究評議16-17
• 1.3 研究內(nèi)容、研究方法及研究思路17-19
• 1.3.1 研究內(nèi)容17-18
• 1.3.2 研究思路18-19
• 1.3.3 研究方法19
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)19-20
• 第2章 核心概念界定與相關(guān)理論概述20-27
• 2.1 核心概念的界定20-23
• 2.1.1 社會化電子商務(wù)20-22
• 2.1.2 在線信譽(yù)22-23
• 2.2 相關(guān)理論的介紹23-27
• 2.2.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為理論23-25
• 2.2.2 復(fù)雜社會網(wǎng)絡(luò)理論25-27
• 第3章 社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)影響模型的構(gòu)建27-37
• 3.1 社會化電子商務(wù)的特點(diǎn)27
• 3.2 社會化電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物流程簡述27-29
• 3.2.1 傳統(tǒng)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)購物流程27-28
• 3.2.2 社會化電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)購物流程28-29
• 3.3 社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)的影響因素29-35
• 3.3.1 提取影響因素的原則29
• 3.3.2 社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)影響因素的理論來源29-33
• 3.3.3 問卷調(diào)查整理提取的影響因素33-34
• 3.3.4 社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)的影響因素指標(biāo)體系34-35
• 3.4 社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)影響模型的構(gòu)建35-37
• 第4章 實(shí)證研究37-53
• 4.1 研究假設(shè)37-38
• 4.2 問卷設(shè)計(jì)38-41
• 4.2.1 調(diào)查樣本和受訪網(wǎng)站選取38-39
• 4.2.2 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)39-40
• 4.2.3 調(diào)查問卷預(yù)調(diào)查40-41
• 4.3 實(shí)證分析41-49
• 4.3.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析41-42
• 4.3.2 信度分析42-43
• 4.3.3 效度分析43-45
• 4.3.4 模型驗(yàn)證45-46
• 4.3.5 數(shù)據(jù)結(jié)果與分析46-49
• 4.4 關(guān)系與影響趨勢分析49-53
• 4.4.1 因果關(guān)系圖構(gòu)建49
• 4.4.2 影響趨勢分析49-53
• 第5章 提升社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)的建議53-56
• 5.1 網(wǎng)絡(luò)商家對提升社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)的建議53
• 5.1.1 保證商品描述的真實(shí)度53
• 5.1.2 提高累積信譽(yù)值53
• 5.1.3 提高服務(wù)好評值53
• 5.2 消費(fèi)者對提升社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)的建議53-54
• 5.2.1 確保購物體驗(yàn)分享的真實(shí)性53
• 5.2.2 確保產(chǎn)品推薦的可信性53-54
• 5.3 網(wǎng)站平臺對提升社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)的建議54
• 5.3.1 完善安全體系建設(shè)54
• 5.3.2 加強(qiáng)基本設(shè)計(jì)的可信度54
• 5.3.3 提升交流互動的便利性54
• 5.4 外部環(huán)境對提升社會化電子商務(wù)在線信譽(yù)的建議54-56
• 5.4.1 注重第三方認(rèn)證54
• 5.4.2 健全電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)54-55
• 5.4.3 注重消費(fèi)者隱私保護(hù)能力55-56
• 第6章 結(jié)論56-57
• 參考文獻(xiàn)57-62
• 附錄 A 調(diào)查問卷一62-64
• 附錄 B 調(diào)查問卷二64-66
• 在學(xué)研究成果66-67
• 致謝67

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：694410