發(fā)布時間：2017-08-14 21:07

  本文關鍵詞：中美電子商務談判風格差異研究

  更多相關文章： 電子商務談判 文化價值觀 談判風格 中美文化

【摘要】：本文以中美電子商務談判為研究對象，結合河北某進出口公司的兩個真實案例用跨文化交際學的相關理論對中美談判風格進行了對比分析。中美是東西方文化的典型代表，兩國文化存在著巨大的差異。隨著兩國貿易往來越來越多，兩國之間的電子商務談判也與日俱增，但由于兩國人員來自不同的文化背景具有不同的談判風格，談判過程中難免會出現(xiàn)誤解和沖突，因此，，中美談判人員學習了解彼此的文化及談判風格是非常重要的。 本文從一系列案例著手，通過比較分析的方法用跨文化相關理論對中美談判風格進行了研究。以Salacuse提出的影響談判風格的十大因素作為參照，從談判目的、談判態(tài)度、個人方式、交流方式、時間觀念、感情因素、決定方式、協(xié)議形式和針對風險的態(tài)度九個方面結合案例對比分析了中美雙方在談判風格上的差異。 對案例進行比較分析發(fā)現(xiàn)，在中美電子商務談判中，中美雙方在很多文化方面，如等級觀，人際觀，交流方式確實存在著很大差異，這些差異導致了其不同的談判風格。另外，作者發(fā)現(xiàn)雙方在時間觀念，談判態(tài)度，感情因素和協(xié)議形式方面并不像先前研究那樣極端，中方時間觀念增強，雙方態(tài)度趨于雙贏，感情因素因人而異，協(xié)議形式趨于一致。因此，談判風格并不是一成不變的，中美談判人員應當相互了解對方的文化，尊重對方的文化極其差異適當調整自己的談判策略以避免雙方誤解和文化沖突的發(fā)生，最終達到電子商務談判成功的目的。最后，作者針對雙方在電子商務談判中表現(xiàn)出的文化差異，對中美談判人員如何進行有效談判提出了一些建議，并指出了本研究的局限性。
【關鍵詞】：電子商務談判 文化價值觀 談判風格 中美文化
【學位授予單位】：天津商業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：H136;H313
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• Chapter One Introduction7-9
• 1.1 The Purpose and Significance of the Thesis7-8
• 1.2 Methodology8
• 1.3 The Structure of the Thesis8-9
• Chapter Two Literature Review9-14
• 2.1 Theoretical Background9-11
• 2.1.1 Geert Hofstede ’s Cultural Value Dimensions9-11
• 2.1.2 Hall’s High-Context and Low-Context Communication11
• 2.2 Researches on Negotiating Style11-14
• Chapter Three Culture and E-Business Negotiation14-22
• 3.1 Culture14-15
• 3.2 E-Business Negotiation15-20
• 3.2.1 Definition of E-Business Negotiation15-16
• 3.2.2 Characteristics of E-Business Negotiation16-18
• 3.2.3 Modules of E-Business Negotiation18-20
• 3.3 Impacts of Culture on E-Business Negotiation20-22
• Chapter Four Case Studies and Findings22-34
• 4.1 Negotiation Goal: Contract or Relationship22-24
• 4.2 Attitudes: Win/Lose or Win/Win24-26
• 4.3 Personal Style: Informal-Formal26
• 4.4 Communication: Direct or Indirect26-27
• 4.5 Time Sensitivity27-28
• 4.6 Emotionalism: High or Low28-30
• 4.7 Decision Making: Individual or Group30-31
• 4.8 Form of Agreement: General or Specific31
• 4.9 Risk Taking: High or Low31-34
• Chapter Five Conclusion34-38
• 5.1 Summary34-35
• 5.2 Suggestions35-36
• 5.3 Limitations36-38
• Bibliography38-40
• 發(fā)表論文及參加科研情況說明40-41
• Acknowledgements41-42
• Appendix: Two Cases42-48

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 溫清;;電子商務談判的信息交流[J];合作經(jīng)濟與科技;2006年06期

2 劉媛媛;王晶;;淺議電子談判[J];科教文匯(上半月);2006年06期

本文編號：674685