本文關(guān)鍵詞：BtoC電子商務(wù)的物流信息化研究

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【摘要】： 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用,使得傳統(tǒng)的貿(mào)易方式發(fā)生了巨大變化,電子商務(wù)在我國(guó)呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的趨勢(shì)。傳統(tǒng)的零售業(yè)也搬到了網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)。電子商務(wù)與商店零售形式融為一體,從而形成了一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新的營(yíng)銷方式BtoC電子商務(wù)。 一整套的信息流、商流、資金流、物流是零售企業(yè)開展電子商務(wù)的前提。物流是開展電子商務(wù)的瓶頸。特別是電子商務(wù)BtoC模式下的物流。零售企業(yè)的消費(fèi)者相對(duì)來(lái)說都是些理智、經(jīng)濟(jì)水平和文化修養(yǎng)較高的消費(fèi)群體,這就決定了零售企業(yè)開展電子商務(wù)在以其獨(dú)特的商業(yè)模式來(lái)吸引消費(fèi)者的同時(shí)還要注重相關(guān)的服務(wù)水平。對(duì)于涉及到個(gè)人消費(fèi)者,因?yàn)槲覈?guó)地域遼闊各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展又不平衡,消費(fèi)者比較分散,消費(fèi)需求多樣化和個(gè)性化,BtoC電子商務(wù)模式成為最重要的商務(wù)模式,所以說,BtoC電子商務(wù)模式下的物流是難點(diǎn)也是重點(diǎn)。 物流信息化是電子商務(wù)下物流的必然要求,否則,物流就無(wú)法滿足電子商務(wù)時(shí)代下對(duì)其快速、敏捷、準(zhǔn)確、低成本、集成、柔性化等的要求。本文就我國(guó)電子商務(wù)BtoC模式的物流信息化進(jìn)行研究,不僅具有重要的理論意義,而且具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 本文內(nèi)容分為六部分： 第一部分是引言,對(duì)選題的背景和意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀做了簡(jiǎn)單的闡述,然后又對(duì)本文的研究?jī)?nèi)容、方法和創(chuàng)新點(diǎn)做了簡(jiǎn)單的說明。 第二部分是理論分析和概述。對(duì)電子商務(wù)、物流和現(xiàn)代物流的相關(guān)概念做了概述和分析。同時(shí)又對(duì)物流與電子商務(wù)的關(guān)系作了簡(jiǎn)要的分析。 第三部分對(duì)BtoC電子商務(wù)模式的特殊性做了分析。具體包括BtoC電子商務(wù)交易對(duì)象的分散性、BtoC電子商務(wù)交易操作的不規(guī)范性、BtoC電子商務(wù)交易商品品種的多樣性、BtoC電子商務(wù)交易流程的復(fù)雜性和BtoC電子商務(wù)模式下物流配送難度大的特性。 第四部分主要對(duì)BtoC電子商務(wù)物流信息化現(xiàn)狀做了分析,然后得出其存在的問題。 第五部分主要是針對(duì)BtoC電子商務(wù)物流信息化存在的問題提出了解決問題的對(duì)策。 第六部分結(jié)論部分。對(duì)本文的主要觀點(diǎn)和結(jié)論做了簡(jiǎn)單的總結(jié),又提出了本文的不足及后續(xù)研究的建議。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) BtoC電子商務(wù) 物流信息化
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F270.7;F724.6
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-7
• 目錄7-9
• 1 引言9-14
• 1.1 選題背景及意義9-10
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀10-11
• 1.2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.3 本文研究?jī)?nèi)容、研究方法與創(chuàng)新12-14
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容12-13
• 1.3.2 研究方法13
• 1.3.3 研究創(chuàng)新13-14
• 2 電子商務(wù)與物流信息化相關(guān)理論概述14-20
• 2.1 電子商務(wù)的相關(guān)理論14-16
• 2.2 物流信息化的相關(guān)理論16-18
• 2.3 物流信息化與電子商務(wù)的關(guān)系18-20
• 3 B to C電子商務(wù)模式分析20-26
• 3.1 B to C電子商務(wù)商務(wù)對(duì)象的分散性20-22
• 3.1.1 B to C客戶與其它電子商務(wù)模式的客戶的差別20-21
• 3.1.2 B to C電子商務(wù)客戶的特點(diǎn)21-22
• 3.2 B to C電子商務(wù)交易操作的不規(guī)范性22
• 3.3 B to C電子商務(wù)交易商品品種的多樣性22-23
• 3.4 B to C電子商務(wù)交易流程的復(fù)雜性23-24
• 3.5 B to C電子商務(wù)模式下物流配送的難度較大24-26
• 4 B to C電子商務(wù)物流信息化現(xiàn)狀及問題分析26-36
• 4.1 物流信息化技術(shù)的應(yīng)用27-28
• 4.2 B to C電子商務(wù)物流過程的信息化28-31
• 4.2.1 物流運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)的信息化28-29
• 4.2.2 物流裝卸與搬運(yùn)信息化29
• 4.2.3 物流配送的信息化29-30
• 4.2.4 第三方物流配送信息化30-31
• 4.3 B to C電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)31-32
• 4.4 B to C電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)32
• 4.5 B to C電子商務(wù)物流信息化的社會(huì)環(huán)境32-33
• 4.6 B to C電子商務(wù)模式下的物流信息化存在的問題33-36
• 4.6.1 物流信息化軟件功能的不完善性33-34
• 4.6.2 物流過程信息化中的物流配送模式的不合理性34
• 4.6.3 社會(huì)環(huán)境的不健全性34-35
• 4.6.4 物流信息化復(fù)合人才的缺乏35
• 4.6.5 物流配送的柔性化不好35
• 4.6.6 物流配送的成本高35-36
• 5 B to C電子商務(wù)物流信息化發(fā)展對(duì)策36-44
• 5.1 B to C電子商務(wù)物流信息化存在問題的解決對(duì)策36-40
• 5.1.1 完善物流信息化軟件功能36-37
• 5.1.2 物流過程信息化中的物流配送模式的合理選擇37-39
• 5.1.3 完善物流信息化環(huán)境39
• 5.1.4 人員的合理配備39-40
• 5.2 B to C電子商務(wù)物流信息化的案例分析40-44
• 6 結(jié)論44-45
• 參考文獻(xiàn)45-48
• 致謝48-49
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷49

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本文編號(hào)：665015