發(fā)布時間：2017-08-02 15:31

  本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)智能網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)研究與設(shè)計

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【摘要】：隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)Web站點面臨越來越激烈的競爭,如何為客戶提供個性化的服務(wù),成為電子商務(wù)發(fā)展中亟待解決的問題。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查恰恰能滿足電子商務(wù)系統(tǒng)的這項需求,以其在組織實施、信息采集、信息處理、調(diào)查效果等方面所具有的明顯優(yōu)勢,為電子商務(wù)企業(yè)更高效,更有針對性的獲取用戶喜好、調(diào)查用戶滿意度及挖掘用戶潛在需求提供了有效途徑。 現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)并不能根據(jù)用戶信息形成的個性化定制問卷。結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)中運用于智能推薦的Web挖掘技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查技術(shù),可形成一種智能化的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式,即根據(jù)用戶在電子商務(wù)系統(tǒng)中瀏覽、購買的行為信息、注冊信息等,自動為用戶生成符合他自身情況的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷,做到個性化、定制化的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷設(shè)計,這樣將更有利于電子商務(wù)企業(yè)對于用戶個性化的分析,提高了信息的準(zhǔn)確度和可用性,對將來的市場決策、產(chǎn)品更新及企業(yè)的發(fā)展都有重大的指導(dǎo)性意義。 論文分析并總結(jié)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的概念、類型及特點,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu),用戶角色,功能,業(yè)務(wù)流程,指出其現(xiàn)存的不足,提出結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進行改進的需求并對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進行研究,特別是Web挖掘,對各種挖掘技術(shù)進行了概括總結(jié)。 按照對網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)的改進需求,設(shè)計實現(xiàn)了電子商務(wù)智能網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng),從系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)、用戶角色細(xì)分、功能模塊設(shè)計、詳細(xì)的功能點描述、業(yè)務(wù)流程這幾方面對系統(tǒng)進行了詳細(xì)設(shè)計并進行實現(xiàn)。在研究電子商務(wù)系統(tǒng)中智能推薦技術(shù)體系的基礎(chǔ)上,將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)成功應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)的智能組合模塊,提出了智能組合模塊的整體架構(gòu)并對其中的具體模塊進行了詳細(xì)設(shè)計。給出了智能網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)如何結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的解決方案,并提出了在不影響用戶體驗的情況下如何推送網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的策略。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 數(shù)據(jù)挖掘 智能組合
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：TP393.09
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 緒論10-17
• 1.1 課題研究背景與意義10-12
• 1.1.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的興起10-11
• 1.1.2 個性化電子商務(wù)11-12
• 1.1.3 選題意義12
• 1.2 國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀12-14
• 1.3 論文目標(biāo)14-15
• 1.4 攻讀碩士期間的主要工作15-16
• 1.5 論文組織結(jié)構(gòu)16-17
• 第二章 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的研究17-23
• 2.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的概念類型及特點17-19
• 2.1.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的概念17
• 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的類型和特點17-19
• 2.2 現(xiàn)有基于WEB的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)分析19-22
• 2.2.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)用戶分析19-20
• 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)功能概述20
• 2.2.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)架構(gòu)分析20
• 2.2.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)流程分析20-22
• 2.3 本章小結(jié)22-23
• 第三章 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的研究23-30
• 3.1 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)狀23-25
• 3.2 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的主要方法25-26
• 3.2.1 關(guān)聯(lián)分析25
• 3.2.2 聚類分析25-26
• 3.2.3 分類分析26
• 3.2.4 序列模式分析26
• 3.3 WEB挖掘技術(shù)的研究26-28
• 3.3.1 Web結(jié)構(gòu)挖掘27
• 3.3.2 Web內(nèi)容挖掘27-28
• 3.3.3 Web使用挖掘28
• 3.3.4 Web挖掘技術(shù)的主要方法28
• 3.4 本章小結(jié)28-30
• 第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計30-54
• 4.1 系統(tǒng)設(shè)計原則30-31
• 4.2 系統(tǒng)總體設(shè)計31-48
• 4.2.1 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)31
• 4.2.2 系統(tǒng)用戶角色定義31-32
• 4.2.3 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計32-48
• 4.3 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析48-53
• 4.3.1 用戶注冊流程49
• 4.3.2 用戶創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)調(diào)查流程49-50
• 4.3.3 用戶修改網(wǎng)絡(luò)調(diào)查流程50-51
• 4.3.4 用戶刪除網(wǎng)絡(luò)調(diào)查流程51
• 4.3.5 用戶發(fā)布網(wǎng)絡(luò)調(diào)查流程51-52
• 4.3.6 被調(diào)查用戶填寫流程52
• 4.3.7 用戶數(shù)據(jù)分析流程52-53
• 4.4 本章小結(jié)53-54
• 第五章 智能模塊設(shè)計策略54-60
• 5.1 智能模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計54-55
• 5.2 數(shù)據(jù)預(yù)處理模塊55-56
• 5.2.1 功能概述55
• 5.2.2 數(shù)據(jù)源與預(yù)處理方法55-56
• 5.3 挖掘分析模塊56-58
• 5.3.1 功能概述56
• 5.3.2 關(guān)聯(lián)規(guī)則的概念及算法56-58
• 5.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷智能組合策略58-59
• 5.4.1 Web服務(wù)器58
• 5.4.2 智能組合引擎58-59
• 5.4.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷推送策略59
• 5.5 本章小結(jié)59-60
• 第六章 系統(tǒng)實現(xiàn)60-75
• 6.1 系統(tǒng)開發(fā)方案(環(huán)境配置)60-61
• 6.2 用戶注冊與信息管理功能的實現(xiàn)61-63
• 6.2.1 用戶注冊61-62
• 6.2.2 用戶登錄與信息管理62-63
• 6.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷生成功能的實現(xiàn)63-69
• 6.3.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷生成與管理63-64
• 6.3.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷問題生成與管理64-66
• 6.3.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷問題排序與插入66-68
• 6.3.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷預(yù)覽68-69
• 6.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷發(fā)布功能的實現(xiàn)69-70
• 6.4.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷發(fā)布與修改69-70
• 6.4.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷手動關(guān)閉70
• 6.5 被調(diào)查用戶填寫功能的實現(xiàn)70-71
• 6.6 數(shù)據(jù)分析功能的實現(xiàn)71-72
• 6.6.1 查看被調(diào)查用戶回答率71
• 6.6.2 導(dǎo)出詳細(xì)數(shù)據(jù)71-72
• 6.6.3 查看被調(diào)查用戶詳細(xì)答案72
• 6.7 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷智能組合模塊的實現(xiàn)72-73
• 6.8 本章小結(jié)73-75
• 第七章 總結(jié)與展望75-77
• 7.1 論文總結(jié)75-76
• 7.2 進一步工作76-77
• 參考文獻77-79
• 附錄 縮略語79-80
• 致謝80-81
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文81

【參考文獻】

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本文編號：609988