本文關(guān)鍵詞：跨境電商背景下消費者購買決策影響因素分析——基于負面在線評論文本視角

  更多相關(guān)文章： 跨境電子商務(wù) 在線評論 文本內(nèi)容 購買決策

【摘要】：跨境電子商務(wù)逐漸發(fā)展為對外貿(mào)易新的增長點,成為顛覆傳統(tǒng)進出口貿(mào)易的新模式。全球購作為跨境電子商務(wù)的新模式,吸引著消費者的同時又被其所詬病,購前信息的匱乏與不完整一直是困擾消費者決策的重要原因。從負面在線評論文本視角切入研究影響消費者購買決策的因素,主要包括假貨問題、產(chǎn)品包裝與產(chǎn)品氣味、商家的服務(wù)水平以及物流速度。商家應提升產(chǎn)品的質(zhì)量,選擇高效的物流渠道,改善整體服務(wù)水平;消費者應借助負面在線評論選擇合適的商家,提升對商家產(chǎn)品的辨識度。
【作者單位】： 福建對外經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學院工商管理系;福建師范大學美術(shù)學院;
【關(guān)鍵詞】： 跨境電子商務(wù) 在線評論 文本內(nèi)容 購買決策
【分類號】：F724.6;F125
【正文快照】： 近些年,我國傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易遭遇發(fā)展瓶頸,速度與規(guī)模都在下降,與之相比,跨境電子商務(wù)卻發(fā)展迅猛,交易規(guī)模從2009年的0.9萬億元發(fā)展到2015年的5.4萬億元,規(guī)模增長了六倍[1]。但是,在跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的背后也有一些質(zhì)疑的聲音,如消費者售后服務(wù)難、擔憂產(chǎn)品質(zhì)量安全、糾

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 鐘千紅;;貼牌歷史對消費者購買決策的影響[J];經(jīng)濟視角(下);2013年05期

2 江明華;“不想要”對消費者購買決策的影響及其營銷意義[J];中央財經(jīng)大學學報;2003年08期

3 高海霞;消費者購買決策的研究——基于感知風險[J];企業(yè)經(jīng)濟;2004年01期

4 石穎穎;宋爽;;有關(guān)傳媒在消費者購買決策中影響力的思考[J];當代經(jīng)理人;2006年06期

5 任慶偉;戴春林;;在線口碑對消費者購買決策影響探討[J];現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè);2008年13期

6 范建洲;;基于復雜性科學的消費者購買決策系統(tǒng)及其復雜性[J];生產(chǎn)力研究;2008年06期

7 吳碧琴;;淺析預期后悔對消費者購買決策的影響[J];商業(yè)時代;2010年23期

8 莊小將;;虛擬社區(qū)知識共享對消費者購買決策的影響研究[J];江蘇商論;2010年08期

9 張聰偉;;影響消費者購買決策的個人因素[J];中國城市經(jīng)濟;2011年05期

10 劉慶華;;銷售說辭對消費者購買決策的影響[J];河南城建學院學報;2011年05期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 黃夏青;陶云;范蘭云;;外部環(huán)境因素對大學生網(wǎng)上購物決策影響的研究[A];第十二屆全國心理學學術(shù)大會論文摘要集[C];2009年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 朱燁;消費者購買決策受情感因素影響加大[N];中國服飾報;2014年

2 杜方超;商業(yè)促銷尚需辨?zhèn)未嬲鎇N];中國企業(yè)報;2006年

3 記者 吳南雁;消費服務(wù)八仙過海亮絕招[N];中國財經(jīng)報;2000年

4 孫建華;關(guān)注服務(wù)廣告[N];中國郵政報;2011年

5 熊光明;趙振基;走出終端暗戰(zhàn)泥沼[N];中國醫(yī)藥報;2004年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 王墨涵;開放式在線評論對消費者購買決策的影響研究[D];哈爾濱工業(yè)大學;2015年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王真真;中國旅游在線評論對旅游消費者購買決策影響的實證研究[D];北京第二外國語學院;2012年

2 趙冬;在線客戶評論對消費者購買決策影響的實證研究[D];重慶工商大學;2012年

3 郭紈如;基于ELM視角的在線評論對消費者購買決策行為的影響研究[D];鄭州大學;2015年

4 秦盈;水平信任對消費者購買決策的影響研究[D];山東大學;2015年

5 何云春;網(wǎng)絡(luò)團購消費者購買決策影響因素實證研究[D];安徽財經(jīng)大學;2015年

6 曾慧娟;綠色認知對消費者購買決策影響力研究[D];南京林業(yè)大學;2015年

7 占佳敏;支付方式演進對消費者購買決策的影響機制研究[D];江西師范大學;2015年

8 楊俊超;微信營銷對消費者購買決策的影響研究[D];武漢紡織大學;2015年

9 程小燕;營銷生成內(nèi)容和用戶生成內(nèi)容對消費者購買決策的影響研究[D];廣東工業(yè)大學;2016年

10 陳陽晨;基于消費者購買決策的零售業(yè)庫存優(yōu)化研究[D];遼寧科技大學;2016年

，

本文編號：605845