本文關(guān)鍵詞：高職院校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意的影響因素分析

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【摘要】：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為消費(fèi)者愿意選擇的購(gòu)物方式。在日漸龐大的網(wǎng)購(gòu)人群中有一特殊群體,那就是包括高職學(xué)院學(xué)生在內(nèi)的在校大學(xué)生。本文探討高職院校學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是否滿意,影響他們滿意的因素主要有哪些。本文試圖從網(wǎng)店特性、高職學(xué)生個(gè)體特征和電子商務(wù)交易環(huán)境等三個(gè)角度來探討高職學(xué)生網(wǎng)購(gòu)滿意的影響因素問題,功能性價(jià)值、情緒性價(jià)值和社會(huì)性價(jià)值作為顧客價(jià)值的三個(gè)組成維度,影響高職學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為。另外,高職學(xué)生的個(gè)體特征也會(huì)有影響作用。
【作者單位】： 湖南石油化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 高職院校 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 顧客價(jià)值
【分類號(hào)】：G715.5;F724.6
【正文快照】： 據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年網(wǎng)購(gòu)金額預(yù)計(jì)達(dá)到1400億的水平。在網(wǎng)購(gòu)大潮中,年輕消費(fèi)群體無疑是生力軍。包括高職學(xué)院學(xué)生在內(nèi)的在校大學(xué)生因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)普及率極高,加上思維活躍更愿意接受新鮮事物,網(wǎng)購(gòu)已成為他們?nèi)粘ＯM(fèi)的主要方式,這類年輕消費(fèi)者正在受到商家越來越多的關(guān)注。電商企業(yè)想了解

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本文編號(hào)：583595