本文關(guān)鍵詞：坦桑尼亞中小企業(yè)電子商務(wù)采用的影響因素

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【摘要】：這篇研究報(bào)告旨在調(diào)查在發(fā)展中國家背景下的坦贊尼亞,影響小微企業(yè)電子商務(wù)普及度的因素有哪些。這與調(diào)查論述小微企業(yè)電子商務(wù)普及度時(shí)缺乏對社會(huì)科技背景的關(guān)注的寫作環(huán)境相悖。 (第一句被那幾個(gè)數(shù)字繞暈了,沒有翻譯)這些小微企業(yè)包括經(jīng)營旅游業(yè)的,電子業(yè)的,服務(wù)保護(hù)業(yè)的,電力能源業(yè)的,食品生產(chǎn)與加工業(yè)的,木材及其加工業(yè)的,紙制產(chǎn)品及其印刷業(yè)的。數(shù)據(jù)搜集的工具和手法涉及到部分事先準(zhǔn)備的和不事先準(zhǔn)備的面對面采訪、電話采訪、網(wǎng)頁內(nèi)容分析與觀察。 為從現(xiàn)有的關(guān)于電子商務(wù)普及度的文獻(xiàn)中抓住關(guān)鍵要素,我們應(yīng)建立概念性框架。從每家小微企業(yè)搜集的數(shù)據(jù)都被分析后用來呈現(xiàn)下面的關(guān)鍵要素。這些要素包括如下：1)商業(yè)環(huán)境的特性2)信息通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用3)管理特性與對電子商務(wù)的觀念4)影響電子商務(wù)普及度的因素或這種因素的缺失5)因素問的相互作用與影響,它們是如何共同影響電子商務(wù)普及度的6)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境所扮演的角色(清將上面信息細(xì)節(jié)化并放在要求的章節(jié)中)36個(gè)影響電子商務(wù)普及度的因素被搜集起來,建立一個(gè)細(xì)節(jié)化的框架在整個(gè)研究過程中引導(dǎo)研究者。這36個(gè)阻礙因素被分為六大類,政治因素,法律因素,社會(huì)文化因素,經(jīng)濟(jì)因素與技術(shù)因素。 很多因素及例子中這些因素對個(gè)體小微企業(yè)的影響已經(jīng)被討論過。它們是：管理特性和對電子商務(wù)的觀念,掌握信息通信技術(shù)的個(gè)人,互聯(lián)網(wǎng)的低普遍性與慢速,,建立和維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的高昂成本,付款設(shè)備的不易接觸性,組織文化,供應(yīng)方與消費(fèi)者的喜好,安全性質(zhì)疑,當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境,政府作為消費(fèi)者的角色和全球經(jīng)濟(jì)衰退�？偠灾�,研究發(fā)現(xiàn)雖然影響小微企業(yè)電子商務(wù)普及度的因素已經(jīng)被普遍了解,但這些因素對選中的小微企業(yè)的影響方式,因素間互相作用的方式,還有最終呈現(xiàn)在小微企業(yè)中的方式有同亦有異。 通過提出對研究小微企業(yè)電子商務(wù)普及度的概念性框架,本篇研究報(bào)告做出了理論方面的貢獻(xiàn)。并且,在研究論述電子商務(wù)普及度的文獻(xiàn)不足的情況下,本篇報(bào)告做出了理論性貢獻(xiàn)。它提供了在不發(fā)達(dá)國家的背景下對于影響電子商務(wù)普及度的因素的社會(huì)架構(gòu)觀點(diǎn)。從方法學(xué)的角度講,本篇報(bào)告提供了在發(fā)展中國家背景下的坦贊尼亞對電子商務(wù)普及度研究的解釋性評估。本文展現(xiàn)了在被選中的小微企業(yè)中改善電子商務(wù)發(fā)展的策略,以及對研究發(fā)現(xiàn)的解釋。本篇報(bào)告提供了對于理解相似背景下影響電子商務(wù)普及度的因素的深刻見解。
【關(guān)鍵詞】：中小企業(yè) 電子商務(wù) 調(diào)查 坦桑尼亞政府 解讀 坦桑尼亞
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F276.3;F713.36
【目錄】：

• Acknowledgement4-5
• Abstract5-7
• 摘要7-9
• 目錄9-16
• List of Tables16-17
• List of Figure17-18
• Abbreviation18-19
• Chapter 1 Introducton19-29
• 1.1 Definition of ecommerce20-24
• 1.2 Background of the study24-25
• 1.3 Statement of the Problem25-26
• 1.4 Significant of the study26
• 1.5 Objective of the study26-27
• 1.6 Scope of the study27-29
• Chapter 2 Literature Review29-70
• 2.0 Introduction29
• 2.1 E-commerce History and Its Adoption in SMEs-the Global Context29-36
• 2.1.2 Potential Benefits of E-commerce to SMEs30-31
• 2.1.3 E-commerce Readiness for SMEs31-32
• 2.1.4 Globalization and Its Impact on SME E-commerce Adoption32-35
• 2.1.5 The Digital Divide and E-commerce Adoption in SMEs35-36
• 2.2 Reasons for Adoption of e-commerce by SMEs36-47
• 2.2.1 Reviewing E-commerce Adoption Factors in SMEs37-47
• 2.2.1.1 Individual Factors37-40
• 2.2.1.2 Organizational Factors40-44
• 2.2.1.3 Technological Factors44-45
• 2.2.1.4 Environmental Factors45-47
• 2.4 E-commerce Development in Organizations47-58
• 2.5 Theoretical Foundations in E-commerce Adoption Research58-68
• 2.5.1 The Theory of Planned Behavior(TPB)58-59
• 2.5.2 Technology Acceptance Model(TAM)59-60
• 2.5.3 The Technology-Organization-Environment(TOE)Framework60
• 2.5.4 The Perceived e-Readiness Model(PERM)60-62
• 2.5.5 Diffusion of Innovation Theory(DIT)62-64
• 2.5.6 The Resource-Based Theory(RBT)64-68
• 2.5.6.1 Combining the Resource-Based Theory and Contextualism66-67
• 2.5.6.2 Theory of Contextualism67-68
• 2.6 The Application of Theory in E-commerce Adoption68
• 2.7 Summary and Conclusion68-70
• Chapter 3 Tanzania and ICT Development70-99
• 3.1 The Tanzania Landscape70-71
• 3.2 Small and Medium Enterprises(SMES)71-83
• 3.2.1 SME Development in Tanzania75-77
• 3.2.2 Government Efforts77-78
• 3.2.3 Institutions78-80
• 3.2.4 E.Readiness80-81
• 3.2.5 The Networked Readiness Index81-83
• 3.3 Tanzania and the Networked Readiness Index83-86
• 3.4 Ecommerce Environment in Tanzania86-88
• 3.5 Rationale for SME development Policy88-97
• 3.6 Summary and Conclusion97-99
• Chapter 4 Research Paradigm and Methodology99-126
• 4.1 problem and purpose overview99-100
• 4.2 Population and Sample100-101
• 4.3 Research Methodology101-102
• 4.4 Data Characteristics102
• 4.4.1 Quantitative versus Qualitative data102
• 4.4.2 Data Collection Methods102
• 4.5 Conceptual Framework and its Development102-109
• 4.6 Questionnaire Design109
• 4.7 Data analysis109-110
• 4.8 Principles for Evaluation of the Study110-111
• 4.9 Principles for Conducting and Evaluating Interpretive Field Research111-119
• 4.9.1 The Fundamental Principle of the Hermeneutic Circle111-112
• 4.9.2 The Principle of Contextualism112-113
• 4.9.3 The Principle of Interaction between Researcher(s) and Subjects113-114
• 4.9.4 The Principle of Abstraction and Generalization114-115
• 4.9.5 The Principle of Dialogical Reasoning115-117
• 4.9.6 The Principle of Multiple Interpretations117-118
• 4.9.7 The Principle of Suspicion118-119
• 4.10 Contribution to Knowledge119
• 4.11 Ethical Considerations119-121
• 4.12 Population of the Study121
• 4.13 Methodological Limitations121-124
• 4.14 Data Analysis and Presentation124
• 4.15 Research Timeline124
• 4.16 Summary and Conclusion124-126
• Chapter 5 Research Implementation126-140
• 5.0 Introduction126
• 5.1 Research Planning Issues126-132
• 5.1.1 The Researcher's Background126-127
• 5.1.2 The Researcher's Role in this Study127-129
• 5.1.3 Time Horizons129
• 5.1.4 Sampling Method129-132
• 5.1.4.1 Purposive Sampling Method129-131
• 5.1.4.2 Choice of Industry131
• 5.1.4.3 Number of Cases to study131-132
• 5.2 Data Collection Procedures132-138
• 5.2.1 The Interview Process132-135
• 5.2.2 Website Analysis135-136
• 5.2.3 Direct Observation136
• 5.2.4 The Local Business Environment Scanning136
• 5.2.5 Introductory Preview of the Selected Cases136-138
• 5.2.5.1 Tourist Firms137
• 5.2.5.2 Electronic and Electric Industry137
• 5.2.5.3 Service and Maintenance Firms137-138
• 5.2.5.4 Manufacturing Industry138
• 5.2.5.5 Electricity and power production138
• 5.4 Summary and Conclusion138-140
• Chapter 6 Presentation of Case Findings140-204
• 6.0 Introduction140
• 6.1 Tourism Firms140-147
• 6.1.1 The Nature and Characteristic of Business Environment140-141
• 6.1.2 Use of ICT and Web-based Applications141-143
• 6.1.3 Managerial Characteristics and Perception of E-Commerce143
• 6.1.4 Factors Affecting E-commerce Adoption143-144
• 6.1.5 How Factors Interact to Determine the Extent of E-commerce Adoption144-146
• 6.1.6 The Role of the Local Business Environment146-147
• 6.1.7 Summary of Research Findings at Tourism Firms147
• 6.2 Electronics and electric Firms147-158
• 6.2.1 The Nature and Characteristic of Business Environment147-148
• 6.2.2 Use of ICT and Web-based Applications148-151
• 6.2.3 Managerial Characteristics and Perception of E-commerce151-152
• 6.2.4 Factors Affecting E-commerce Adoption152-153
• 6.2.5 How Factors Interact to Determine the Extent of E-commerce Adoption153-157
• 6.2.6 The Role of the Local Business Environment157
• 6.2.7 Summary of Research Findings at Electronic and electric Firms157-158
• 6.3 Electricity and power firms158-166
• 6.3.1 The Nature and Characteristic of Business Environment158-159
• 6.3.2 Use of ICT and Web-based Applications159-160
• 6.3.3 Managerial Characteristics and Perception of E-commerce160
• 6.3.4 Factors Affecting E-Commerce Adoption160-162
• 6.3.5 How Factors Interact to Determine the Extent of E-commerce Adoption162-165
• 6.3.6 The Role of the Local Business Environment165
• 6.3.7 Summary of Research Findings at Electricity and power Firms165-166
• 6.4 Woods and its products166-173
• 6.4.1 The Nature and Characteristic of Business Environment166-167
• 6.4.2 Use of ICT and Web-based Applications167-168
• 6.4.3 Managerial Characteristics and Perception of E-Commerce168-169
• 6.4.4 Factors affecting E-commerce Adoption169-170
• 6.4.5 How Factors Interact to Determine the Extent of E-commerce Adoption170-172
• 6.4.6 The Role of the Local Business Environment172
• 6.4.7 Summary of Research Findings at Woods and its product Firms172-173
• 6.5 Service and Maintenance Firms173-184
• 6.5.1 The Nature and Characteristic of Business Environment173-174
• 6.5.2 Use of ICT and Web-based Applications174-178
• 6.5.3 Managerial Characte ristics and Perception of E-commerce178
• 6.5.4 Factors Affecting E-commerce Adoption178-180
• 6.5.5 How Factors Interact to Determine the Extent of E-commerce Adoption180-183
• 6.5.7 Summary of Research Findings at Service and maintenance firms183-184
• 6.6 Paper Products and Printing Firms184-195
• 6.6.1 The Nature and Characteristic of Business Environment184-185
• 6.6.2 Use of ICT and Web-based Applications185-188
• 6.6.3 Managerial Characteristics and Perception of E-commerce188-189
• 6.6.4 Factors Affecting E-commerce Adoption189-190
• 6.6.5 How Factors Interact to Determine the Extent of E-commerce Adoption190-194
• 6.6.6 The Role of the Local Business Environment194
• 6.6.7 Summary of Research Findings at Paper products and printing firms194-195
• 6.7 Food Products and Packing firms195-202
• 6.7.1 The Nature and Characte ristic of Business Environment195-196
• 6.7.2 Use of ICT and Web.based Applications196-197
• 6.7.3 Managerial Characteristics and Perception of E-commerce197
• 6.7.4 Factors Affecting E-Commerce Adoption197-199
• 6.7.5 How Factors Interact to Determine the Extent of E-commerce Adoption199-201
• 6.7.6 The Role of the Local Business Environment201-202
• 6.7.7 Summary of Research Findings at Electricity and power Firms202
• 6.8 Summary202-204
• Chapter 7 Conclusions and Discussion204-260
• 7.1 Discussion204-211
• 7.1.1 The Nature and Characteristic of Tanzania SME E-commerce Environment204-208
• 7.1.2 Use of Website and Web-based Applications208-211
• 7.2 Factors Affecting E-commerce Adoption and Non-Adoption211-221
• 7.2.1 Managerial Characteristics and Perception of E-commerce Adoption211-212
• 7.2.2 Skilled ICT Personnel212
• 7.2.3 Availability and Slow Speed of the Internet212-213
• 7.2.4 Cost of Setting-up and Maintaining Internet Applications213-214
• 7.2.5 Lack of E-commerce Regulation214
• 7.2.6 Access to Payment Facilities214
• 7.2.7 Organizational Culture214-216
• 7.2.8 Customer and Supplier Preferences216
• 7.2.9 Security Concerns216-217
• 7.2.10 The Role of the Local Business Environment217-218
• 7.2.11 The Global Recession and E-commerce Adoption218-221
• 7.4 E-commerce Development in SMEs221-226
• 7.4.1 Progression in E-commerce Adoption221-226
• 7.4.2 Impact of Web 2.0 and Social Networking Media226
• 7.4.3 Non-Adoption of E-commerce in SMEs226
• 7.5 The National E-readiness and the Role of Government226-231
• 7.5.1 Comparison of the Networked Readiness Indexes227-229
• 7.5.1.1 Tanzania and the UK227
• 7.5.1.2 Tanzania and Rwanda227-229
• 7.5.2 The Role of Government in SME E-commerce Adoption229-231
• 7.6 Use of the Conceptual Framework in this Study231-232
• 7.7 Conclusion232-233
• 7.8 Major Research Findings233-241
• 7.8.1 Research Question 1233-238
• 7.8.2 Research Question 2238-240
• 7.8.3 Research Question 3240-241
• 7.9 Research Implications241-247
• 7.9.1 Implications for Research241-243
• 7.9.2 Managerial Implications for Practice243-247
• 7.10 Research Contributions247-250
• 7.10.1 Theoretical Contribution247-249
• 7.10.2 Methodological Contribution249-250
• 7.10.3 Assess critically to the Research Contrlbution250
• 7.11 Future Research Suggestions and Limitations250-252
• 7.12 Strategies for Improving E-commerce Adoption in SMEs252-256
• 7.12.1 The Readiness of the Local Business Environment252-253
• 7.12.2 The Readiness of the Local SMEs253-256
• 7.13 Reflection on Experience of Research256-259
• 7.14 E-commerce Continuity for the Selected SMEs259-260
• References260-272
• Declaration272-273
• Appendices273-278

【共引文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 葉瓊偉;聶秋云;;電子商務(wù)發(fā)展水平測度指標(biāo)體系構(gòu)建及其對我國服務(wù)業(yè)影響的實(shí)證研究[J];電子商務(wù);2013年11期

2 司曉悅;沃麗梅;;基于TPB的應(yīng)屆本科生報(bào)考公務(wù)員影響因素研究[J];東北大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2014年01期

3 趙紅梅;;科技型中小企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新的金融支付體系研究[J];工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì);2014年11期

4 茹玉驄;李燕;;電子商務(wù)與中國企業(yè)出口行為:基于世界銀行微觀數(shù)據(jù)的分析[J];國際貿(mào)易問題;2014年12期

5 操雅琴;郭伏;劉瑋琳;;考慮用戶認(rèn)知的電子商務(wù)網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)研究[J];工業(yè)工程與管理;2015年01期

6 張青;;中國物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴(kuò)散的影響因素與對策[J];技術(shù)經(jīng)濟(jì);2013年10期

7 崔會(huì)保;程鈞謨;于秀艷;;IT基礎(chǔ)設(shè)施、IT人力資源、IT文化和制度的關(guān)系研究[J];科技管理研究;2013年23期

8 李秋迪;左美云;;如何促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)采納信息系統(tǒng)?——一個(gè)基于TOE的概念模型[J];蘭州學(xué)刊;2014年02期

9 李興國;任元璞;顧東曉;;生產(chǎn)型服務(wù)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)就緒能力的影響因素研究[J];價(jià)值工程;2014年08期

10 胡田;郭英之;;旅游消費(fèi)者在線購買旅游產(chǎn)品的信任度、滿意度及忠誠度研究[J];旅游科學(xué);2014年06期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

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2 周詠龍;胡瓊晶;秦昕;;民營企業(yè)家何時(shí)更傾向于讓子女接班?——基于全國民營企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)的實(shí)證研究[A];第九屆（2014）中國管理學(xué)年會(huì)——組織與戰(zhàn)略分會(huì)場論文集[C];2014年

3 劉駿;Yuan Jing;Luo Yulan;Hu Yang;Xiang Jieli;Wen Yi;;Analysis on the Dynamic Mechanism of Karst District Urbanization in Guizhou Province[A];系統(tǒng)工程理論與應(yīng)用——貴州省系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)第五屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2014年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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3 陳濤;企業(yè)ERP系統(tǒng)采納決策影響因素研究：多視角方法[D];南京師范大學(xué);2012年

4 呂曉榮;電子病歷系統(tǒng)使用行為對績效影響的實(shí)證研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2013年

5 王傅強(qiáng);基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈新型管理模式研究[D];中南大學(xué);2012年

6 李蓮·波納;萊索托大企業(yè)發(fā)展的問題研究[D];遼寧大學(xué);2013年

7 許祥云;家庭高等教育投資行為實(shí)證研究[D];武漢理工大學(xué);2010年

8 潘科鋼（Phan Khoa Cuong）;基于計(jì)劃行為理論的越南股票市場個(gè)人投資者決策行為分析[D];上海大學(xué);2014年

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10 王高山;社會(huì)化商務(wù)電子服務(wù)質(zhì)量對顧客契合的影響機(jī)理研究[D];山東師范大學(xué);2014年

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6 譚巧巧;服務(wù)接觸對顧客網(wǎng)購滿意度的影響研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2013年

7 董雪艷;基于效用理論的企業(yè)有形資源與無形資源的匹配研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2013年

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本文編號：556836