本文關(guān)鍵詞：面向金融電子商務(wù)的web理財產(chǎn)品陳列設(shè)計研究

  更多相關(guān)文章： 互聯(lián)網(wǎng)金融 電子商務(wù) web產(chǎn)品陳列 體驗設(shè)計

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)金融新“元年”的開啟,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)開始入侵金融市場,敲響了金融行業(yè)的警鐘。受此影響,傳統(tǒng)金融也逐漸開始嘗試拓展互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道,通過電子商務(wù)來銷售金融理財產(chǎn)品,突破傳統(tǒng)“二八市場定律”轉(zhuǎn)而搶占互聯(lián)網(wǎng)長尾市場,而大量網(wǎng)絡(luò)理財產(chǎn)品也褪去了高門檻、復(fù)雜難懂的交易流程,轉(zhuǎn)而變成了極致的簡單與靈活以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快節(jié)奏。而隨著金融電子商務(wù)的超速發(fā)展,諸多用戶體驗問題被暴露出來,技術(shù)的先行總是伴隨著體驗的瓶頸,對于金融電子商務(wù)而言,用戶體驗的滯后不僅影響消費(fèi)者的購買行為與決策,還阻礙了用戶對于新技術(shù)的接受度,金融電子商務(wù)難以得到長遠(yuǎn)的發(fā)展,而在諸多體驗方面,產(chǎn)品陳列是直接與產(chǎn)品信息傳達(dá)所直接相關(guān),目前,鮮有研究針對金融理財產(chǎn)品特殊的內(nèi)容載體進(jìn)行設(shè)計的優(yōu)化,理財產(chǎn)品的陳列頁設(shè)計仍然沒有規(guī)范化策略,導(dǎo)致理財產(chǎn)品信息的傳遞難以被用戶高效瀏覽與理解。因此,如何提升在線金融理財產(chǎn)品購買的用戶體驗是促進(jìn)當(dāng)前金融電子商務(wù)用戶接受度的重要研究課題,而其中金融理財產(chǎn)品陳列頁的體驗設(shè)計是影響用戶購買體驗最為直接的因素。本文主要研究金融電子商務(wù)網(wǎng)站商品陳列頁的體驗設(shè)計,通過理論與實踐相結(jié)合的形式來深入與驗證研究結(jié)論,基于普遍心理分層理論提出了在線理財產(chǎn)品陳列頁體驗設(shè)計框架,分別從本能層、行為層、反思層闡述金融產(chǎn)品陳列頁的設(shè)計要素與方法。并基于此設(shè)計框架指導(dǎo)設(shè)計實踐的完成,進(jìn)一步驗證此框架在實際項目中的可行性。本文在理論與實踐上研究的創(chuàng)新點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn):第一,基于普遍心理分層理論,提出了在線理財產(chǎn)品陳列頁體驗設(shè)計框架,包含了本能層、行為層、反思層的體驗設(shè)計要素與方法。對于金融電子商務(wù)平臺的設(shè)計具有指導(dǎo)意義。第二,闡述了目前市場主流互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品種類及其銷售渠道特征,指出金融電子商務(wù)的特殊性在于:產(chǎn)品形態(tài)的特殊性、購買行為的特殊性、影響消費(fèi)者決策因素更復(fù)雜且敏感、線上與線下金融服務(wù)人群的差異性。第三,本文基于用戶體驗要素的消費(fèi)者在線購買心理模型,探究消費(fèi)者購買過程中的心理暗箱,分析用戶復(fù)雜的購買操作行為背后的成因,并從用戶體驗角度分析了現(xiàn)有金融電子商務(wù)平臺所存在的體驗問題。第四,理論與實踐的結(jié)合,基于在線理財產(chǎn)品陳列頁分層設(shè)計框架展開了“生命人壽官網(wǎng)商城”項目,詳述了在商品陳列頁的設(shè)計中,從反思層的品牌情感定位,行為層的布局設(shè)計、產(chǎn)品信息傳達(dá)、導(dǎo)航設(shè)計,到本能層的視覺設(shè)計流程。本文通過對金融電商平臺產(chǎn)品陳列頁的體驗設(shè)計方法研究,提出設(shè)計框架來指導(dǎo)現(xiàn)有金融電子商務(wù)平臺的體驗設(shè)計,幫助解決目前平臺中金融產(chǎn)品信息呈現(xiàn)所出現(xiàn)的諸多問題。通過提高產(chǎn)品陳列頁的瀏覽體驗,從而降低消費(fèi)者對于金融電子商務(wù)的認(rèn)知障礙,同時提升用戶對于新渠道的接受度。
【關(guān)鍵詞】：互聯(lián)網(wǎng)金融 電子商務(wù) web產(chǎn)品陳列 體驗設(shè)計
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：J525.1
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-15
• 第1章 緒論15-25
• 1.1 研究背景15-18
• 1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)金融新“元年”15-17
• 1.1.2 電子商務(wù)研究現(xiàn)狀17-18
• 1.2 研究的目的和意義18-19
• 1.3 文獻(xiàn)綜述19-21
• 1.4 研究涉及的學(xué)科和領(lǐng)域21-22
• 1.4.1 認(rèn)知心理學(xué)21
• 1.4.2 設(shè)計藝術(shù)學(xué)21
• 1.4.3 設(shè)計心理學(xué)21-22
• 1.5 論文內(nèi)容和結(jié)構(gòu)22-25
• 1.5.1 課題來源與論文研究內(nèi)容22
• 1.5.2 論文研究的方法22-23
• 1.5.3 論文研究框架23-25
• 第2章 金融電子商務(wù)特點(diǎn)與消費(fèi)者心理分析25-41
• 2.1 在線理財銷售渠道現(xiàn)狀分析25-28
• 2.1.1 互聯(lián)網(wǎng)理財渠道優(yōu)勢25
• 2.1.2 在線理財渠道的類型25-28
• 2.2 主流互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品分類28-30
• 2.2.1 銀行理財產(chǎn)品28
• 2.2.2 基金28-29
• 2.2.3 保險產(chǎn)品29-30
• 2.3 金融產(chǎn)品電子商務(wù)的特殊性30-37
• 2.3.1 產(chǎn)品形態(tài)的特殊性30-32
• 2.3.2 購買行為的特殊性32-34
• 2.3.3 影響消費(fèi)者決策因素更復(fù)雜且敏感34-35
• 2.3.4 線上與線下金融服務(wù)人群的差異性35-37
• 2.4 基于S-O-R模型的消費(fèi)者購買心理分析37-40
• 2.4.1 S0R模型理論37-38
• 2.4.2 S-O-R模型與消費(fèi)者購買心理38-40
• 2.5 本章小結(jié)40-41
• 第3章 基于心理分層理論的設(shè)計框架研究41-63
• 3.1 Web金融產(chǎn)品陳列設(shè)計用戶體驗分析41-45
• 3.1.1 用戶體驗設(shè)計原則41-42
• 3.1.2 現(xiàn)有web金融產(chǎn)品陳列頁用戶體驗問題42-45
• 3.2 基于心理分層理論的設(shè)計框架提出45-46
• 3.2.1 設(shè)計的心理分層理論45
• 3.2.2 金融電商網(wǎng)站產(chǎn)品陳列頁體驗設(shè)計框架45-46
• 3.3 金融電商產(chǎn)品陳列頁的本能層設(shè)計46-47
• 3.3.1 品牌氛圍47
• 3.3.2 視覺體驗47
• 3.4 金融電商產(chǎn)品陳列頁的行為層設(shè)計47-60
• 3.4.1 用戶的信息搜索行為47-49
• 3.4.2 信息布局樣式49-52
• 3.4.3 信息層級52-58
• 3.4.4 商品導(dǎo)航設(shè)計58-60
• 3.5 金融電商產(chǎn)品陳列頁的反思層設(shè)計60-62
• 3.5.1 反思層的感性設(shè)計要素60-61
• 3.5.2 金融產(chǎn)品的包裝與情感傳達(dá)61-62
• 3.6 本章小結(jié)62-63
• 第4章 生命人壽保險官網(wǎng)商城設(shè)計實踐63-77
• 4.1 項目背景63
• 4.2 目標(biāo)人群特征63-64
• 4.3 網(wǎng)站信息架構(gòu)64-65
• 4.4 產(chǎn)品陳列頁的行為層設(shè)計65-73
• 4.4.1 導(dǎo)航設(shè)計65-66
• 4.4.2 布局模式66-67
• 4.4.3 內(nèi)容單元格67-73
• 4.5 產(chǎn)品陳列頁的本能層視覺設(shè)計73-77
• 4.5.1 視覺風(fēng)格73
• 4.5.2 色彩的運(yùn)用73-74
• 4.5.3 高保真頁面展示74-77
• 結(jié)論77-79
• 參考文獻(xiàn)79-82
• 附錄A 攻讀學(xué)位期間所發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄82-83
• 致謝83

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 邵麗娜;唐懿明;;淺談傳統(tǒng)銀行如何面對互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)[J];金融經(jīng)濟(jì);2013年24期

2 謝平;鄒傳偉;;互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究[J];金融研究;2012年12期

3 魏明俠;肖開紅;;影響B(tài)2C電子商務(wù)在線消費(fèi)行為的感知因素分析[J];科技管理研究;2006年06期

4 柳沙;使用與情感——設(shè)計藝術(shù)心理學(xué)描述[J];文藝研究;2005年10期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 黃倚嘉;以電商平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展研究[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2014年

，

本文編號：556332