本文關(guān)鍵詞：都去電子商務(wù)有限公司旅游業(yè)務(wù)競爭策略研究

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【摘要】：電子商務(wù)是一件新事物,它的出現(xiàn)改變了人們固有的生活方式和經(jīng)濟(jì)交流的形態(tài),立刻顯現(xiàn)出巨大的生命力,在全球范圍呈現(xiàn)繁花爭艷、欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢,并且對世界經(jīng)濟(jì)的方方面面都產(chǎn)生了深刻影響,比如經(jīng)濟(jì)格局、貿(mào)易體制和思維觀念等方面,全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快了步伐。一個(gè)不容置疑的事實(shí)就是,電子商務(wù)異軍突起,迅速成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)活動的引擎,關(guān)于這一點(diǎn),全球都取得了一致的認(rèn)可,各國政府都高度重視,制定了相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范。旅游電商近年來隨著市場率的提高,越愈激烈,我們必須積極把握市場脈搏,找到服務(wù)新的熱點(diǎn),借此提高自身的企業(yè)核心競爭力。本文對都去電子商務(wù)有限公司旅游業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境采用PEST方法進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)其為本企業(yè)提供的機(jī)會有國家對電子商務(wù)的大力支持以及對旅游電子的扶持政策,相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)范、人均收入水平的增加、消費(fèi)者消費(fèi)觀意的改變,移動互聯(lián)網(wǎng)及各媒介的成熟為旅游電商帶來了機(jī)遇。威脅是競爭對手強(qiáng)大,新的加入者門檻低、公司議價(jià)能力有限；對其競爭行業(yè)環(huán)境采用“五力模型”方法進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)本企業(yè)所處的競爭環(huán)境具有同行OTA的競爭、旅行社轉(zhuǎn)線上增多、團(tuán)購平臺旅游業(yè)務(wù)的開放,景區(qū)及資源方自建電商平臺特點(diǎn),其激烈程度屬于百花綻放的年代,金融資本不斷的涌入旅游電商行業(yè),大的OTA對資源的控制及融資讓市場又進(jìn)入一個(gè)全新的魚撕網(wǎng)破的局面。對企業(yè)內(nèi)部資源與能力進(jìn)行了分析,所得結(jié)論是：擁有專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)、小而美和精而準(zhǔn)的市場把握、扎實(shí)的資源及區(qū)域及客戶群等優(yōu)勢,存在融資難,資金有限和議價(jià)能力有限等劣勢；采用SWOT分析方法得出了都去電子商務(wù)有限公司旅游業(yè)務(wù)發(fā)展的方向是小而美的差異化戰(zhàn)略、完善自己內(nèi)部管理和自身平臺建設(shè),加強(qiáng)與資源方及OTA方的合作,多方位的產(chǎn)品路線使得企業(yè)在市場擁有一席之地。進(jìn)而設(shè)計(jì)了相應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的具體方案；為了實(shí)施這個(gè)方案,設(shè)計(jì)了如下的實(shí)施措施：集中化戰(zhàn)略、品牌領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略,通過這些戰(zhàn)略及后臺有效的資金、人力資源、技術(shù)等來實(shí)施這一方案。本文的研究存在公司小,研究的范圍深度和廣度不夠,分析問題還不全面,還不夠系統(tǒng)總體的完善的局限,今后進(jìn)一步研究的問題：旅游業(yè)務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)下的趨勢及戰(zhàn)略、公司旅游業(yè)務(wù)的深度及配套產(chǎn)品的橫向發(fā)展等。
【關(guān)鍵詞】：旅游電商 小而美戰(zhàn)略 電子商務(wù)
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-9
• 1 導(dǎo)論9-18
• 1.1 選題背景9-10
• 1.2 研究的目的與意義10-14
• 1.3 研究的內(nèi)容與方法14-17
• 1.4 研究的基本框架17-18
• 2 相關(guān)理論及研究綜述18-26
• 2.1 電子商務(wù)理論概述18-21
• 2.2 旅游電子商務(wù)的定義及概述21-22
• 2.3 旅游電子商務(wù)的交易模式及實(shí)現(xiàn)方式22
• 2.4 國內(nèi)外研究綜述22-26
• 3 都去電子商務(wù)旅游業(yè)務(wù)競爭環(huán)境分析26-44
• 3.1 都去電子商務(wù)有限公司簡介26
• 3.2 外部宏觀環(huán)境PEST分析26-31
• 3.3 行業(yè)競爭環(huán)境分析31-38
• 3.4 都去公司內(nèi)部條件分析38-42
• 3.5 都去電子商務(wù)有限公司環(huán)境與資源能力分析結(jié)果42-44
• 4 都去電子商務(wù)有限公司旅游業(yè)務(wù)競爭策略的制定44-59
• 4.1 都去電子商務(wù)有限公司旅游業(yè)務(wù)競爭策略制定的原則44-45
• 4.2 公司SWOT分析模型及目標(biāo)制定45-51
• 4.3 都去電子商務(wù)有限公司競爭策略設(shè)計(jì)的目標(biāo)51-53
• 4.4 都去電子商務(wù)有限公司旅游業(yè)務(wù)策略選擇53-55
• 4.5 旅游業(yè)務(wù)策略發(fā)展設(shè)計(jì)55-59
• 5 都去電子商務(wù)有限公司旅游業(yè)務(wù)競爭策略的實(shí)施措施59-63
• 5.1 組織與制度措施59
• 5.2 人力資源措施59-60
• 5.3 資金措施60-61
• 5.4 技術(shù)措施61-63
• 6 結(jié)論與建議63-65
• 6.1 結(jié)論63-64
• 6.2 建議64-65
• 參考文獻(xiàn)65-67
• 致謝6

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本文編號：550256