本文關(guān)鍵詞：O2O模式下電子商務(wù)用戶接受影響因素實(shí)證研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《北京郵電大學(xué)》 2014年

O2O模式下電子商務(wù)用戶接受影響因素實(shí)證研究

陳昌根  

【摘要】：O2O是一種將線上消費(fèi)和線下享受服務(wù)結(jié)合起來(lái)的新型電子商務(wù)模式。O2O模式通過(guò)線上來(lái)宣傳他的服務(wù)與產(chǎn)品,同時(shí)利用在線手段完成支付。線下則是用戶體驗(yàn)和享受服務(wù)與產(chǎn)品的途徑。O2O讓幾乎所有的現(xiàn)實(shí)中的產(chǎn)品和服務(wù)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶實(shí)時(shí)互通,綜合了互聯(lián)網(wǎng)無(wú)所不觸及的強(qiáng)大聯(lián)通力以及線下的豐富的產(chǎn)品與服務(wù)資源,未來(lái)O2O一定會(huì)成為主流的商務(wù)模式。發(fā)展O2O模式,迫切需要知道影響用戶接受O2O電子商務(wù)模式下產(chǎn)品與服務(wù)的關(guān)鍵因素,以此為突破重點(diǎn),吸引用戶更快更深層次的接受這種新興的電子商務(wù)模式,促成用戶接受并使用相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。 本文試圖通過(guò)對(duì)O2O電子商務(wù)模式的了解和研究,掌握了O2O的基本特點(diǎn)和面臨的問(wèn)題,在前人的用戶接受理論研究的基礎(chǔ)上,提煉出O2O電子商務(wù)模式用戶接受的關(guān)鍵影響因素,并探索出各因素之間的相互關(guān)系,搭建出O2O電子商務(wù)模式用戶接受模型。在實(shí)證研究環(huán)節(jié),通過(guò)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與發(fā)放,我們獲得了關(guān)于這些影響因素的變量的數(shù)據(jù),在經(jīng)過(guò)專業(yè)數(shù)據(jù)分析軟件的分析,驗(yàn)證了O2O電子商務(wù)模式用戶接受模型。本章的主要內(nèi)容僵尸基于之前的數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,對(duì)O2O的發(fā)展提出一些可行性的建議,總結(jié)出其在發(fā)展中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題和解決辦法。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F724.6;F224
【目錄】：

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