本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)的倫理困境及其超越

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【摘要】：隨著我國(guó)信息技術(shù)持續(xù)快速的發(fā)展,電子商務(wù)憑借自身的方便、快捷、零空間、低成本、退換貨省心、物流安全高效等優(yōu)勢(shì),極大地挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式,進(jìn)而影響了大眾的價(jià)值觀念、生活模式和競(jìng)爭(zhēng)方式。在電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程中,有著與傳統(tǒng)交易不同的道德主體結(jié)構(gòu)和利益關(guān)系結(jié)構(gòu),它在蓬勃發(fā)展的同時(shí)出現(xiàn)了一些倫理問(wèn)題,這些問(wèn)題困擾和阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行倫理思考,對(duì)電子商務(wù)交易人和其他參與人的利益以及市場(chǎng)秩序、社會(huì)風(fēng)尚都將有所助益。目前電子商務(wù)領(lǐng)域中存在的道德困境主要表現(xiàn)在兩大類不道德行為和利益爭(zhēng)端中,其一是交易雙方的誠(chéng)信問(wèn)題、貨物品質(zhì)問(wèn)題、虛假物流配送問(wèn)題、賣家的虛假炒作、退換貨問(wèn)題和交易公平問(wèn)題等等交易中的不道德行為和利益爭(zhēng)端;另一類是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的服務(wù)品質(zhì)問(wèn)題、貨物物流服務(wù)問(wèn)題和支付與結(jié)算問(wèn)題等等第三方服務(wù)品質(zhì)及其所帶來(lái)的利益爭(zhēng)端。其原因除了電子商務(wù)所存在的先天缺陷之外,還包括電子商務(wù)道德規(guī)范供給不足,主體資格缺乏應(yīng)有的信用評(píng)估,電子商務(wù)各方參與人的道德自律不足,交易參與人各方之間信息不對(duì)稱,交易過(guò)程的道德監(jiān)督責(zé)任不清,等等。電子商務(wù)必須超越當(dāng)前所處的道德困境。其具體思路和措施是:以電子商務(wù)二維信用體系的健全、基于電子商務(wù)的第三方信用服務(wù)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)作和社會(huì)信用管理體制的良性運(yùn)行三個(gè)方面保障社會(huì)信用體系的完善;以交易參與人(賣方及第三方)的道德自律和交易參與人之間的道德監(jiān)督來(lái)保障電子商務(wù)的行業(yè)內(nèi)部道德自律;通過(guò)電子商務(wù)立法及獎(jiǎng)懲機(jī)制的完善、電子商務(wù)道德規(guī)范的制定或明晰化;培養(yǎng)全社會(huì)的誠(chéng)信交易意識(shí)與誠(chéng)信消費(fèi)習(xí)慣,形成電子商務(wù)合道德性的社會(huì)支持體系。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 道德困境 信用倫理 倫理對(duì)策
【學(xué)位授予單位】：安徽師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F724.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 緒論9-13
• 一、本選題的提出及研究意義9-10
• 二、與本選題相關(guān)的研究成果綜述10-12
• 三、本選題研究的思路與方法12-13
• 第一章 電子商務(wù)過(guò)程的倫理解析13-23
• 一、電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展13-17
• （一）電子商務(wù)的涵義與特征13-15
• （二）電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本狀況15-16
• （三）電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)與先天缺陷16-17
• 二、電子商務(wù)中的道德關(guān)系結(jié)構(gòu)17-18
• （一）電子商務(wù)中的道德主體結(jié)構(gòu)17-18
• （二）電子商務(wù)中的利益關(guān)系結(jié)構(gòu)18
• 三、對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行倫理思考的重要意義18-23
• （一）對(duì)電子商務(wù)交易人利益實(shí)現(xiàn)之意義19
• （二）對(duì)電子商務(wù)過(guò)程其他參與人利益的影響及意義19-20
• （三）對(duì)市場(chǎng)秩序的影響及意義20-21
• （四）對(duì)社會(huì)風(fēng)尚與社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的意義21-23
• 第二章 電子商務(wù)領(lǐng)域道德困境的表征和成因23-35
• 一、電子商務(wù)交易中的不道德行為及利益爭(zhēng)端23-27
• （一）交易雙方的誠(chéng)信問(wèn)題23-24
• （二）貨物品質(zhì)問(wèn)題24
• （三）物流虛假配送問(wèn)題24-25
• （四）賣家的虛假炒作25-26
• （五）退換貨問(wèn)題26
• （六）交易公平問(wèn)題26-27
• 二、第三方服務(wù)品質(zhì)及其所帶來(lái)的利益爭(zhēng)端27-30
• （一）網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的服務(wù)品質(zhì)問(wèn)題27-28
• （二）貨物物流服務(wù)問(wèn)題28-29
• （三）支付與結(jié)算問(wèn)題29-30
• 三、電子商務(wù)領(lǐng)域道德困境的主要成因30-35
• （一）關(guān)于電子商務(wù)的道德規(guī)范供給不足30-31
• （二）主體資格缺乏應(yīng)有的信用評(píng)估31-32
• （三）電子商務(wù)各方參與人的道德自律不足32
• （四）交易參與人各方之間信息不對(duì)稱32-33
• （五）交易過(guò)程的道德監(jiān)督責(zé)任不清33-35
• 第三章 電子商務(wù)超越道德困境的思路與措施35-42
• 一、社會(huì)信用體系的健全35-37
• （一）電子商務(wù)二維信用體系的健全35-36
• （二）基于電子商務(wù)的第三方信用服務(wù)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)作36-37
• （三）社會(huì)信用管理體制的良性運(yùn)行37
• 二、電子商務(wù)的行業(yè)內(nèi)部道德自律37-39
• （一）交易參與人（賣方及第三方）的道德自律38
• （二）交易參與人之間的道德監(jiān)督38-39
• 三、電子商務(wù)超越道德困境的社會(huì)支持措施39-42
• （一）電子商務(wù)立法及獎(jiǎng)懲機(jī)制的完善39-40
• （二）有關(guān)電子商務(wù)的道德規(guī)范的制定或明晰化40
• （三）培養(yǎng)全社會(huì)的誠(chéng)信交易意識(shí)與誠(chéng)信消費(fèi)習(xí)慣40-42
• 結(jié)語(yǔ)42-43
• 參考文獻(xiàn)43-46
• 致謝46-47
• 在讀期間發(fā)表科研論文及獲獎(jiǎng)情況一覽表47

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