本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益法律保護(hù)研究

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【摘要】：隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。這種新型的交易方式，給消費(fèi)者帶來了極大的便利，給經(jīng)營者帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)利益。不過，自從電子商務(wù)問世，關(guān)于電子商務(wù)的法律問題也就隨之而來了。特別是在電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，由于傳統(tǒng)的民事法律已經(jīng)無法完全適用于這種新的交易模式，導(dǎo)致電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益受損后難以得到救濟(jì)的現(xiàn)象頻發(fā)，這就亟需國家針對電子商務(wù)做出法律調(diào)整，，妥善保護(hù)電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。 然而，令人遺憾的是，在經(jīng)歷了電子商務(wù)行業(yè)過去十多年的快速發(fā)展之后，我國關(guān)于電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律規(guī)范依舊寥寥。雖然新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和國務(wù)院新頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》對電子商務(wù)做出了一些調(diào)整，但不可否認(rèn)的是，其中仍然存在一些不足。相對于我國電子商務(wù)立法較為落后的情況，西方一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)關(guān)于電子商務(wù)的立法卻是相對完善和全面的。因此，對這些國家和地區(qū)的電子商務(wù)立法進(jìn)行研究和分析無疑是一件極具價值的工作。正基于此，本文試圖通過對境內(nèi)外電子商務(wù)立法，特別是關(guān)于電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的比較研究，來探尋境外電子商務(wù)立法方面的優(yōu)勢和我國電子商務(wù)立法領(lǐng)域的不足。筆者分別從電子商務(wù)基本理論、電子商務(wù)侵權(quán)表現(xiàn)、境內(nèi)外電子商務(wù)立法的比較分析與借鑒、完善我國電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度之建議等方面對電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題做了研究分析。在充分吸收和借鑒美國、歐盟、日本以及一些國際組織關(guān)于電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的基礎(chǔ)上，從擴(kuò)張和完善電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)利體系、完善無因退貨制度、明確電子商務(wù)合同履約期限、電子商務(wù)消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)、構(gòu)筑電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)爭議快速解決機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)管、建立健全電子商務(wù)信用評價體系等多個方面提出了完善我國電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制的建議。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 比較研究
【學(xué)位授予單位】：河南師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：D923.8
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 引言9-11
• 第一章 電子商務(wù)概述11-21
• 1.1 電子商務(wù)之基本問題11-14
• 1.1.1 電子商務(wù)的概念11-12
• 1.1.2 電子商務(wù)的特征12-13
• 1.1.3 電子商務(wù)的分類13-14
• 1.2 電子商務(wù)經(jīng)營者與消費(fèi)者14-15
• 1.2.1 電子商務(wù)經(jīng)營者14
• 1.2.2 電子商務(wù)消費(fèi)者14-15
• 1.3 其它需要說明的問題15-21
• 1.3.1 電子代理人15-16
• 1.3.2 網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)商16-17
• 1.3.3 團(tuán)購網(wǎng)站與跳蚤市場的定性17-18
• 1.3.4 計算機(jī)病毒與不可抗力18-21
• 第二章 侵犯電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益之表征21-25
• 2.1 對消費(fèi)者自主選擇權(quán)的侵犯21-22
• 2.2 對消費(fèi)者知情權(quán)的侵犯22-23
• 2.2.1 不按規(guī)定履行信息披露義務(wù)22
• 2.2.2 虛假廣告和虛假宣傳22-23
• 2.2.3 擅自篡改、刪除消費(fèi)者評價信息23
• 2.3 對消費(fèi)者隱私權(quán)和數(shù)據(jù)安全權(quán)的侵犯23
• 2.4 電子商務(wù)合同的不適當(dāng)履行23-25
• 第三章 境內(nèi)外電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法之比較研究25-35
• 3.1 我國電子商務(wù)消費(fèi)者保護(hù)立法現(xiàn)狀與不足25-28
• 3.1.1 我國電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益立法現(xiàn)狀25-26
• 3.1.2 我國電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的不足26-28
• 3.2 境外關(guān)于電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的立法28-33
• 3.2.1 美國29-30
• 3.2.2 歐盟30-31
• 3.2.3 亞洲國家和地區(qū)31-32
• 3.2.4 國際組織32-33
• 3.3 境外電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系的優(yōu)點33-35
• 3.3.1 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系更健全33
• 3.3.2 消費(fèi)者權(quán)益范圍更廣33
• 3.3.3 對經(jīng)營者義務(wù)規(guī)定明晰、責(zé)任明確33-34
• 3.3.4 救濟(jì)途徑更為明確34-35
• 第四章 完善我國電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系之建言35-47
• 4.1 保障電子商務(wù)消費(fèi)者知情權(quán)35-38
• 4.1.1 完善在線信息披露制度35-36
• 4.1.2 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)商的審查和監(jiān)督義務(wù)36
• 4.1.3 建立在線電子商務(wù)營業(yè)許可制度36-37
• 4.1.4 進(jìn)一步規(guī)制網(wǎng)絡(luò)廣告37
• 4.1.5 規(guī)范電子商務(wù)合同格式條款使用37-38
• 4.2 保障電子商務(wù)消費(fèi)者隱私權(quán)38-39
• 4.3 完善無因退貨制度與確立合同履約期制度39-40
• 4.4 明確網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)商的法律義務(wù)和責(zé)任40-41
• 4.4.1 網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)商的義務(wù)40-41
• 4.4.2 網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證平臺服務(wù)商的義務(wù)41
• 4.4.3 網(wǎng)絡(luò)支付平臺服務(wù)商的義務(wù)41
• 4.5 構(gòu)筑電子商務(wù)爭議快速解決機(jī)制41-44
• 4.5.1 完善電子商務(wù)糾紛在線解決機(jī)制42-43
• 4.5.2 進(jìn)一步推廣先行賠付制度43
• 4.5.3 完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)訴訟程序43-44
• 4.6 建立健全電子商務(wù)監(jiān)管機(jī)制與信用評價體系44-47
• 結(jié)語47-49
• 參考文獻(xiàn)49-51
• 致謝51-52

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：525724