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  本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境下用戶數(shù)據(jù)的安全管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《山東師范大學(xué)》 2012年

電子商務(wù)環(huán)境下用戶數(shù)據(jù)的安全管理研究

李彥  

【摘要】：上世紀(jì)九十年代以來，信息技術(shù)在全球得到了快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，深刻地影響了社會生活的方方面面。在信息技術(shù)的浪潮中，電子商務(wù)作為一種嶄新的商業(yè)模式，因其全球性、高效性和便捷性受到了廣泛認(rèn)可，促進了全球貿(mào)易的繁榮。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，用戶數(shù)據(jù)大量產(chǎn)生，并成為商務(wù)活動的有效記錄和電子商務(wù)必不可少的資源，在電子商務(wù)中發(fā)揮著日益重要的作用。 近幾年以來，用戶數(shù)據(jù)泄密事件在我國處于高發(fā)態(tài)勢，其中又以電子商務(wù)中信息泄露事件最為嚴(yán)重。不僅泄密數(shù)據(jù)量大，，而且造成了惡劣的社會影響。用戶數(shù)據(jù)泄密事件直接制約了電子商務(wù)的發(fā)展，危及用戶的個人信息安全。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，如何保障用戶數(shù)據(jù)的安全成為當(dāng)今的一個熱點問題。在電子商務(wù)環(huán)境下，用戶數(shù)據(jù)因其發(fā)揮的重要作用，容易受到來自各個方面的安全挑戰(zhàn)。同時，用戶數(shù)據(jù)屬于個人信息的重要組成部分，它的安全直接關(guān)系到用戶的切身利益。通過查閱國內(nèi)外相關(guān)研究資料，筆者發(fā)現(xiàn)，與發(fā)達國家相比，我國在用戶數(shù)據(jù)的安全保障方面還處在較低水平，這嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展，損害了用戶的切身利益。所以，本文將電子商務(wù)環(huán)境下，用戶數(shù)據(jù)的安全管理問題作為研究主題。希望通過結(jié)合管理學(xué)與信息技術(shù)的相關(guān)知識，探討解決電子商務(wù)中用戶數(shù)據(jù)安全管理問題的可行之道。 首先，本文對用戶數(shù)據(jù)進行界定：用戶數(shù)據(jù)是商務(wù)活動中，消費者所具有的特定信息，根據(jù)這些信息可以對消費者進行識別，對保證商務(wù)活動的正常進行具有重要作用，并有利于商家提供個性化的服務(wù)。其次，對電子商務(wù)這一整體環(huán)境進行分析，掌握了電子商務(wù)的分類及特性；對用戶數(shù)據(jù)進行定性分析和分類比較，掌握了用戶數(shù)據(jù)的主要特征，并著重探討了用戶數(shù)據(jù)與電子商務(wù)共生互利的關(guān)系和用戶數(shù)據(jù)安全的重要性，為分析用戶數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險奠定基礎(chǔ)。在電子商務(wù)環(huán)境下，用戶數(shù)據(jù)存在多種安全風(fēng)險。技術(shù)風(fēng)險主要包括硬件風(fēng)險、軟件風(fēng)險、自然災(zāi)害及意外事件等；管理風(fēng)險主要包括制度缺失、重視不足、人員配置不當(dāng)、犯罪活動猖獗、用戶安全意識淡薄等。再次，采取問卷調(diào)查的方式，了解公眾對電子商務(wù)信息安全的認(rèn)知程度，開展實證研究。證明了對電子商務(wù)中用戶數(shù)據(jù)安全風(fēng)險的分析，與實際情況相符。為從根本上保障用戶數(shù)據(jù)在電子商務(wù)環(huán)境下的安全，有必要采取有效措施，搭建安全保障平臺。最后，通過對用戶數(shù)據(jù)安全風(fēng)險的認(rèn)識和實證研究的論證，明確了加強用戶數(shù)據(jù)安全管理對保護個人信息安全和促進電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實意義，并以確保用戶數(shù)據(jù)原始性、真實性、完整性和有效性為目標(biāo)，提出了構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)安全管理體系的構(gòu)想。安全管理體系的建立，需要從技術(shù)和管理方面出發(fā)，通過完善政策法規(guī)和監(jiān)督機制，配置精良設(shè)備，掌握核心技術(shù)，增加安全投入，強化培訓(xùn)和準(zhǔn)入，配備精干力量，提高用戶的自我保護能力等，各種措施配合與協(xié)調(diào)，構(gòu)建全方位高層次的保障體系，才能從根本上提高用戶數(shù)據(jù)的安全管理水平。構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)安全管理體系的構(gòu)想，措施得當(dāng)，內(nèi)容全面，切實可行。對加強電子商務(wù)中用戶數(shù)據(jù)的安全管理，具有一定的現(xiàn)實意義。 用戶數(shù)據(jù)是電子商務(wù)的關(guān)鍵資源和基本依據(jù)。研究用戶數(shù)據(jù)的安全管理問題，可以有效降低泄密事件的發(fā)生機率，更好地保障用戶的個人信息安全，有力地促進電子商務(wù)的繁榮和發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：山東師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：TP309;F724.6
【目錄】：

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