淺析電子商務公司客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀及對策——以嘉興瑞福祥貴金屬有限公司為例
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【摘要】:現(xiàn)如今電子商務是一個不斷發(fā)展的概念,它的存在是大大小小企業(yè)的重要因素,正因為眾所周知,才會有那么多與電子商務相關(guān)的流程。少了其中的任何一個環(huán)節(jié)都會成為阻礙,不斷創(chuàng)新固然沒有錯,但是要在這些原本的基礎上添加和減少都要重新考量,這樣對一個企業(yè)乃至各個企業(yè)都是有所改變的。在實習期間,在工作實踐的同時,我也會對我在的這個公司所有顧客群有一定的認知和探索。在這個過程中,我會有自己的想法也會對公司原有的程序,提出一些分析和對策。
【作者單位】: 嘉興職業(yè)技術(shù)學院信息與技術(shù)學院;
【關(guān)鍵詞】: 電子商務 客戶關(guān)系管理 實踐分析
【分類號】:F426.3;F274
【正文快照】: 0引言在信息技術(shù)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,任何一企業(yè)都會和電子商務有所聯(lián)系,因為,時代在改變,所以任何事情都不會一層不變的。客戶關(guān)系管理在學校里這是一門課程,在課程中都是模擬客戶的這層重要關(guān)系;在公司里這是一項基本要領(lǐng),在實踐中如何管理好客戶這層關(guān)系尤其重要。1企
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10 蒼
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