本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)消費者保護法律制度研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《湖南大學》 2011年

電子商務(wù)消費者權(quán)益保護制度研究

應丹  

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。電子商務(wù)為消費者帶來了全新的購物體驗，提供了商品和服務(wù)的海量選擇空間，讓消費者足不出戶即可選購到價格便宜、種類豐富的商品和服務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)的開放性，電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)交易時間、地域束縛，大大提高了交易達成效率，降低了交易成本，，開創(chuàng)了市場經(jīng)濟又一新的交易方式。有人曾預言“中國互聯(lián)網(wǎng)下一個十五年是電子商務(wù)的十五年”，電子商務(wù)發(fā)展前途的確不可限量。但是，我們也要看到電子商務(wù)極大地挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)消費者保護制度，消費者在電子商務(wù)環(huán)境下處于被動地位，其權(quán)益受到侵害的程度比傳統(tǒng)交易更甚，損害預防及彌補機制卻不能夠有效運轉(zhuǎn)，電子商務(wù)消費者權(quán)益保護制度亟待完善。 消費者權(quán)益在電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)生了一些變化，主要是內(nèi)容范圍有所拓展，實現(xiàn)方式有所轉(zhuǎn)變。我國還沒有制定電子商務(wù)消費者權(quán)益保護法律法規(guī)，對電子商務(wù)消費者權(quán)益的新內(nèi)容、新要求未予以確認。電子商務(wù)特性和相關(guān)制度的不健全造成了我國電子商務(wù)消費者權(quán)益保護的不利局面。發(fā)達國家將電子商務(wù)視為搶占國際市場、融合全球資源配置優(yōu)勢的有效手段，重視通過建立消費者的信心來保障和促進電子商務(wù)發(fā)展。他們早已踏上電子商務(wù)立法征程，已經(jīng)建成較為完備的電子商務(wù)消費者權(quán)益保護法律體系。我國應吸取電子商務(wù)立法發(fā)達國家的經(jīng)驗教訓，立足中國國情，建立和完善以法律為主導的電子商務(wù)消費者權(quán)益保護體系，確認消費者各項權(quán)利的新內(nèi)容，明確經(jīng)營者的各項義務(wù)，完善對經(jīng)營主體、經(jīng)營行為的監(jiān)管，制定電子商務(wù)消費者保護的新制度。我國應采取措施鼓勵和促進電子商務(wù)企業(yè)在法律允許的范圍內(nèi)探索行業(yè)規(guī)范。此外，電子商務(wù)對信用的需求是強烈而急切，我國應該加快信用信息制度立法，早日建成一個覆蓋全社會的信用體系。最后，消費者應加強安全意識和維權(quán)意識。

【關(guān)鍵詞】：
【學位授予單位】：湖南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：D923.8;F724.6
【目錄】：

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