本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境下中小制造企業(yè)雙渠道協(xié)調(diào)機(jī)理研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,越來越多的中小制造企業(yè)選擇自己構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺或者依托第三方網(wǎng)絡(luò)平臺開展網(wǎng)絡(luò)分銷。伴隨著網(wǎng)絡(luò)分銷渠道規(guī)模的擴(kuò)大,傳統(tǒng)渠道的客戶可能轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)渠道,引發(fā)中小制造企業(yè)和傳統(tǒng)零售商之間爭奪共同目標(biāo)客戶的渠道沖突,進(jìn)而導(dǎo)致制造商在市場份額、銷售收入、利潤乃至售后服務(wù)質(zhì)量等多方面利益的損失。因而對于開展傳統(tǒng)分銷和網(wǎng)絡(luò)分銷的中小制造企業(yè)需要了解哪些因素會促進(jìn)雙渠道協(xié)調(diào)的形成,從而減少雙渠道運營中可能發(fā)生的沖突。 本文在計劃行為理論框架的基礎(chǔ)上,結(jié)合雙渠道運營特征提出影響雙渠道協(xié)調(diào)的概念模型和測量模型,對開展雙渠道營銷的中小制造企業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)查,采集有效企業(yè)樣本452份,運用基于PLS的結(jié)構(gòu)方程建模方法驗證了雙渠道協(xié)調(diào)形成機(jī)理的因果關(guān)系模型。最后,借助AMOS軟件對因果關(guān)系模型中變量的中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行檢驗。 實證研究結(jié)果顯示,制造商的雙渠道協(xié)調(diào)意愿,即協(xié)調(diào)態(tài)度、意圖以及對協(xié)調(diào)的預(yù)期結(jié)果是影響制造商主動實施雙渠道協(xié)調(diào)策略、進(jìn)而影響渠道協(xié)調(diào)績效的直接影響因素。研究結(jié)果說明,制造商需要加強(qiáng)和維護(hù)與零售商的長期合作關(guān)系、提升消費者的在線購物接受程度,以達(dá)到雙渠道協(xié)調(diào)運作。研究結(jié)論可以為中小制造企業(yè)協(xié)調(diào)傳統(tǒng)分銷和網(wǎng)絡(luò)分銷雙渠道的運營提供決策借鑒。
【關(guān)鍵詞】：雙渠道協(xié)調(diào) 計劃行為理論 結(jié)構(gòu)方程建模 中小制造企業(yè)
【學(xué)位授予單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F224;F425;F724.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 1 緒論11-21
• 1.1 研究背景11-14
• 1.1.1 雙渠道產(chǎn)生的時代背景11-12
• 1.1.2 中小制造企業(yè)的現(xiàn)狀12-13
• 1.1.3 中小制造企業(yè)雙渠道運營13-14
• 1.2 研究內(nèi)容與研究意義14-16
• 1.2.1 研究對象和內(nèi)容14-15
• 1.2.2 研究意義15-16
• 1.3 研究目標(biāo)與創(chuàng)新點16-17
• 1.3.1 研究目標(biāo)17
• 1.3.2 研究創(chuàng)新點17
• 1.4 研究方法與論文框架17-21
• 1.4.1 研究方法17-18
• 1.4.2 論文框架18-21
• 2 文獻(xiàn)綜述及理論基礎(chǔ)21-28
• 2.1 雙渠道概述21-24
• 2.1.1 雙渠道的內(nèi)涵21-23
• 2.1.2 雙渠道沖突理論23-24
• 2.1.3 雙渠道協(xié)調(diào)理論24
• 2.2 理性行為理論24-25
• 2.3 計劃行為理論25-26
• 2.4 計劃行為理論應(yīng)用于雙渠道協(xié)調(diào)研究的可行性分析26-28
• 3 影響雙渠道協(xié)調(diào)的因素分析及假設(shè)模型28-36
• 3.1 影響因素分析28-29
• 3.1.1 制造商的規(guī)范信念及主觀規(guī)范28
• 3.1.2 制造商雙渠道協(xié)調(diào)的行為信念及制造商雙渠道協(xié)調(diào)的態(tài)度28-29
• 3.1.3 制造商對雙渠道協(xié)調(diào)的控制信念及感知對雙渠道協(xié)調(diào)的控制力29
• 3.2 雙渠道績效29-31
• 3.3 關(guān)系假設(shè)及假設(shè)模型31-36
• 3.3.1 研究變量之間的關(guān)系假設(shè)31-35
• 3.3.2 概念模型假設(shè)35-36
• 4 結(jié)構(gòu)方程建模與數(shù)據(jù)分析36-59
• 4.1 實證研究設(shè)計36-37
• 4.1.1 問卷調(diào)查對象及方法36
• 4.1.2 問卷設(shè)計與量化36-37
• 4.2 基本信息分析37-40
• 4.2.1 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的選擇38
• 4.2.2 兩種銷售方式之間關(guān)系的處理方式選擇38-40
• 4.3 PLS分析40-48
• 4.3.1 分析方法40
• 4.3.2 信度分析與效度分析40-41
• 4.3.3 結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建41-47
• 4.3.4 研究小結(jié)47-48
• 4.4 制造商的意圖與態(tài)度的中介效應(yīng)檢驗48-55
• 4.4.1 中介變量及其基本檢驗方法49-51
• 4.4.2 制造商意圖的中介效應(yīng)分析51-53
• 4.4.3 制造商態(tài)度的中介效應(yīng)分析53-54
• 4.4.4 研究小結(jié)54-55
• 4.5 雙渠道關(guān)系處理方式的調(diào)節(jié)作用檢驗55-59
• 4.5.1 處理方式對預(yù)期結(jié)果與雙渠道協(xié)調(diào)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用分析56-57
• 4.5.2 處理方式對雙渠道協(xié)調(diào)與雙渠道績效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用分析57-58
• 4.5.3 研究小結(jié)58-59
• 5 結(jié)論與展望59-64
• 5.1 全文總結(jié)59-62
• 5.1.1 研究結(jié)果分析59-60
• 5.1.2 管理啟示60-62
• 5.2 未來研究展望62-64
• 致謝64-65
• 參考文獻(xiàn)65-71
• 附錄A71-72

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本文編號：475188