本文關(guān)鍵詞：第三方電子商務(wù)平臺功效評價研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：伴隨著社會信息化進(jìn)程的不斷深入,互聯(lián)網(wǎng)的普及率不斷提高,電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為推動全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,而第三方電子商務(wù)平臺是開展電子商務(wù)活動的基本手段。面對日漸增多的第三方電子商務(wù)平臺,用戶總是想選擇功能完善、服務(wù)質(zhì)量好的平臺以獲得最大的價值。平臺運(yùn)營商也需要了解平臺的功能建設(shè)、服務(wù)效果情況,這樣可發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與不足,以便進(jìn)一步完善。由于缺乏科學(xué)的第三方電子商務(wù)平臺功效評價體系,目前大部分第三方電子商務(wù)平臺普遍存在功能單一、效率低下的現(xiàn)象。為解決上述問題,本文旨在建立一個科學(xué)的第三方電子商務(wù)平臺功效評價指標(biāo)體系,以第三方電子商務(wù)平臺為研究對象通過理論研究科學(xué)選取指標(biāo)、求出權(quán)重、建立模型,再通過實(shí)證分析證明評價指標(biāo)體系的合理性與可行性。首先,本文闡述了電子商務(wù)的相關(guān)理論基礎(chǔ),主要介紹了第三方電子商務(wù)平臺的理論概述,包括概念、分類、作用、運(yùn)營模式,還對第三方電子商務(wù)平臺評價的內(nèi)涵、外延、作用進(jìn)行了簡要的闡述。其次,通過闡述評價指標(biāo)體系構(gòu)建的原則及方法進(jìn)行第三方電子商務(wù)平臺功效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建。首先通過對訪談結(jié)果進(jìn)行分析,結(jié)合之前所閱讀的文獻(xiàn)資料,從信息服務(wù)、在線交易、在線交流、用戶管理、服務(wù)狀況、交易規(guī)模、被利用情況、相關(guān)評價八個方面初步構(gòu)建了第三方電子商務(wù)平臺功效評價體系二級指標(biāo)。然后為保證該指標(biāo)體系的科學(xué)性,通過問卷調(diào)查和專家打分,選取了24個三級指標(biāo),最終構(gòu)建了由2個一級指標(biāo)、8個二級指標(biāo)、24個三級指標(biāo)構(gòu)成的第三方電子商務(wù)平臺功效評價體系。最后,具體闡述第三方電子商務(wù)平臺每個指標(biāo)的賦值方法與標(biāo)準(zhǔn),再將改進(jìn)后的層次分析法與專家打分法相結(jié)合確定第三方電子商務(wù)平臺功效評價體系指標(biāo)的權(quán)重,從而建立第三方電子商務(wù)平臺功效評價模型。然后選出五個第三方電子商務(wù)平臺,根據(jù)評價模型對每個平臺的功能與服務(wù)效果進(jìn)行分析對比,以驗證評價指標(biāo)體系科學(xué)性與可行性并對其進(jìn)行修正。
【關(guān)鍵詞】：第三方電子商務(wù)平臺 平臺功能 服務(wù)效果 指標(biāo)體系 層次分析法
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 1 緒論12-22
• 1.1 研究背景及意義12-14
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13-14
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析14-18
• 1.2.1 第三方電子商務(wù)平臺基本理論研究14
• 1.2.2 第三方電子商務(wù)平臺評價方法研究14-16
• 1.2.3 第三方電子商務(wù)平臺評價指標(biāo)體系研究16-18
• 1.3 研究思路及研究方法18-21
• 1.3.1 研究思路18-21
• 1.3.2 研究方法21
• 1.4 論文創(chuàng)新之處21-22
• 2 第三方電子商務(wù)平臺相關(guān)基礎(chǔ)理論22-30
• 2.1 第三方電子商務(wù)平臺理論22-24
• 2.1.1 第三方電子商務(wù)平臺的概念22-23
• 2.1.2 第三方電子商務(wù)平臺的分類23
• 2.1.3 第三方電子商務(wù)平臺的作用23-24
• 2.2 第三方電子商務(wù)平臺運(yùn)營模式24-28
• 2.2.1 運(yùn)營流程24-26
• 2.2.2 盈利模式26-28
• 2.3 第三方電子商務(wù)平臺功效評價理論28-30
• 2.3.1 第三方電子商務(wù)平臺功效評價的內(nèi)涵28
• 2.3.2 第三方電子商務(wù)平臺功效評價的外延28-29
• 2.3.3 第三方電子商務(wù)平臺功效評價的作用29-30
• 3 第三方電子商務(wù)平臺功效評價指標(biāo)體系構(gòu)建30-43
• 3.1 評價指標(biāo)體系構(gòu)建的原則30-31
• 3.1.1 目的性原則30
• 3.1.2 可比性原則30
• 3.1.3 定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合原則30-31
• 3.1.4 整體性原則31
• 3.1.5 可操作性原則31
• 3.2 第三方電子商務(wù)平臺功效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建31-34
• 3.3 評價指標(biāo)體系指標(biāo)的解釋34-43
• 3.3.1 平臺功能指標(biāo)的解釋34-39
• 3.3.2 服務(wù)效果指標(biāo)的解釋39-43
• 4 第三方電子商務(wù)平臺功效評價指標(biāo)的賦值與權(quán)重的確定43-57
• 4.1 第三方電子商務(wù)平臺功效評價指標(biāo)賦值方法與標(biāo)準(zhǔn)43-49
• 4.1.1 網(wǎng)絡(luò)觀察法43-46
• 4.1.2 調(diào)研法46-48
• 4.1.3 網(wǎng)絡(luò)搜索引擎法48-49
• 4.2 第三方電子商務(wù)平臺功效評價指標(biāo)權(quán)重的確定49-56
• 4.2.1 第三方電子商務(wù)平臺功效評價指標(biāo)權(quán)重的確定方法49-51
• 4.2.2 第三方電子商務(wù)平臺功效評價指標(biāo)權(quán)重的確定過程51-56
• 4.3 第三方電子商務(wù)平臺功效評價模型的建立56-57
• 5 第三方電子商務(wù)平臺功效評價實(shí)證分析57-67
• 5.1 第三方電子商務(wù)平臺功效評價實(shí)證分析的目的與方法57-58
• 5.1.1 實(shí)證分析的目的57
• 5.1.2 評價對象的選取57-58
• 5.2 評價過程58-63
• 5.3 評價結(jié)果分析63-65
• 5.4 評價方法的分析與完善65-67
• 6 結(jié)論與展望67-69
• 6.1 研究結(jié)論67
• 6.2 研究展望67-69
• 參考文獻(xiàn)69-73
• 附錄73-78
• 攻讀學(xué)位期間的科研情況78-79
• 致謝79

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：第三方電子商務(wù)平臺功效評價研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：433651