本文關(guān)鍵詞：第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：伴隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的不斷深入,越來(lái)越多的中小企業(yè)加入到第三方電子商務(wù)網(wǎng)站中來(lái),然而由于缺乏正確的理論指導(dǎo)和科學(xué)的評(píng)價(jià)體系、粗制濫造、效率低下是目前第三方電子商務(wù)網(wǎng)站普遍存在的現(xiàn)象。 本文以第三方電子商務(wù)網(wǎng)站為研究對(duì)象,旨在構(gòu)建一套科學(xué)合理的第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,為第三方電子商務(wù)網(wǎng)站量化提供測(cè)量工具,進(jìn)而針對(duì)不足采取有效措施改進(jìn)以期提高第三方電子商務(wù)網(wǎng)站水平。 首先,評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原理與方法。論文闡述了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則及過(guò)程,并指出第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建所用到的方法,包括第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法,指標(biāo)選取的方法及確定權(quán)重的方法。接著指出當(dāng)前網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中存在的問(wèn)題,并針對(duì)當(dāng)前的問(wèn)題試圖提出改進(jìn)的思路。 其次,第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。第一,通過(guò)對(duì)訪談研究結(jié)果進(jìn)行分析,結(jié)合以前的文獻(xiàn)閱讀,從網(wǎng)站信息服務(wù)、客戶服務(wù)、技術(shù)指標(biāo)、界面指標(biāo)和網(wǎng)站影響五個(gè)方面初步構(gòu)建了第三方電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。第二,為保證該指標(biāo)體系的科學(xué)性和可操作性,利用初步構(gòu)建的第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研,并對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行因子分析以優(yōu)化評(píng)價(jià)指標(biāo)的信度和效度。通過(guò)實(shí)證篩選,剔除了4個(gè)無(wú)效指標(biāo),最終形成由信息質(zhì)量、客戶服務(wù)、系統(tǒng)質(zhì)量和網(wǎng)站影響四個(gè)維度構(gòu)成的第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。第三,運(yùn)用層次分析法確定第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的權(quán)重。 最后,第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)用及分析。針對(duì)第三部分構(gòu)建的第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,選出八個(gè)第三方電子商務(wù)網(wǎng)站,驗(yàn)證指標(biāo)體系的有效性。針對(duì)第三方電子商務(wù)網(wǎng)站中存在的問(wèn)題,從提高信息質(zhì)量、提供多種客戶交流渠道和滿足多樣化需求三個(gè)方面提出具體的推進(jìn)第三方電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的建議,希望能對(duì)第三方電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)有所裨益。
【關(guān)鍵詞】：第三方電子商務(wù)網(wǎng)站 指標(biāo)體系 網(wǎng)站評(píng)價(jià)
【學(xué)位授予單位】：南京財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F724.6;F224
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-17
• 1.1 研究背景和意義8-10
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究綜述10-15
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀10-13
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀13-15
• 1.3 研究主要內(nèi)容和技術(shù)路線15-16
• 1.3.1 研究主要內(nèi)容15
• 1.3.2 研究技術(shù)路線15-16
• 1.4 可能的創(chuàng)新點(diǎn)16-17
• 第二章 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原理與方法17-25
• 2.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則及過(guò)程17-19
• 2.1.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)與指標(biāo)體系17
• 2.1.2 構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則17-18
• 2.1.3 構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的一般過(guò)程18-19
• 2.2 第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建方法19-23
• 2.2.1 第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法19
• 2.2.2 第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取19-21
• 2.2.3 確定權(quán)重的方法21-23
• 2.3 當(dāng)前網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系中存在的問(wèn)題與改進(jìn)23-25
• 2.3.1 當(dāng)前網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系存在的問(wèn)題23
• 2.3.2 對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系改進(jìn)的思路23-25
• 第三章 第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建25-43
• 3.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的初步遴選25-32
• 3.1.1 訪談研究的實(shí)施25-26
• 3.1.2 訪談結(jié)果分析26-27
• 3.1.3 第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的初步構(gòu)建27-29
• 3.1.4 指標(biāo)體系解析29-32
• 3.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的進(jìn)一步篩選32-38
• 3.2.1 進(jìn)一步篩選的必要性和實(shí)施32
• 3.2.2 調(diào)查樣本的選擇及問(wèn)卷收集32-33
• 3.2.3 第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的信度分析33-34
• 3.2.4 第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的因子分析34-37
• 3.2.5 最終確定37-38
• 3.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重的確定38-43
• 3.3.1 建立第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)因素集38
• 3.3.2 判斷矩陣的構(gòu)建38-40
• 3.3.3 層次單層一致性檢驗(yàn)40-41
• 3.3.4 各子層次指標(biāo)的合成權(quán)重計(jì)算41-43
• 第四章 第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)用及分析43-52
• 4.1 確立評(píng)價(jià)等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)43
• 4.2 選取評(píng)價(jià)目標(biāo)43-44
• 4.3 具體評(píng)價(jià)過(guò)程及結(jié)果分析44-49
• 4.3.1 案例數(shù)據(jù)準(zhǔn)備44-47
• 4.3.2 運(yùn)算過(guò)程47-48
• 4.3.3 評(píng)價(jià)結(jié)果分析48-49
• 4.4 促進(jìn)第三方電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的建議49-52
• 4.4.1 提高信息質(zhì)量49-50
• 4.4.2 提供多種客戶交流渠道50
• 4.4.3 滿足多樣化需求50-52
• 第五章 總結(jié)與展望52-53
• 5.1 研究總結(jié)52
• 5.2 研究展望52-53
• 參考文獻(xiàn)53-56
• 附錄56-61
• 攻讀碩士學(xué)位期間的科研成果61-62
• 后記62

【引證文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前4條

1 劉明臣;基于B/S結(jié)構(gòu)的計(jì)算機(jī)部件銷售系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];吉林大學(xué);2012年

2 周思思;交換型物流公共信息平臺(tái)發(fā)展成熟度評(píng)價(jià)與發(fā)展策略研究[D];北京交通大學(xué);2012年

3 寧娟;電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估體系分析及評(píng)價(jià)[D];湖南大學(xué);2012年

4 楊山石;疾病專題網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建與應(yīng)用[D];南京大學(xué);2013年

  本文關(guān)鍵詞：第三方電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號(hào)：406871