本文關(guān)鍵詞：我國保險電子商務(wù)發(fā)展策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：20世紀(jì)90年代以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)已快速融入工商業(yè)、農(nóng)業(yè)和金融等領(lǐng)域。由于保險行業(yè)的特點：以標(biāo)準(zhǔn)化格式的合約為依據(jù)銷售無形的產(chǎn)品，因此可以沒有物流部分，而只維持信息流和資金流，所以保險行業(yè)成為運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)最合適的行業(yè)之一。 盡管目前世界各地通過保險電子商務(wù)渠道所獲得保費在總體保費中所占比例較小，但保險電子商務(wù)作為一種新型的保險營銷模式，比傳統(tǒng)的營銷模式更具有優(yōu)勢。發(fā)達(dá)國家如歐美等國在保險業(yè)界為了更加滿足客戶復(fù)雜多樣的需求，積極推廣電子商務(wù)的應(yīng)用。 盡管在近幾年來取得了優(yōu)異的成績，我國的保險電子商務(wù)還剛剛起步，面臨著許多不容忽視的問題：網(wǎng)絡(luò)保險的法律體系不健全、專業(yè)人才缺位、保險公司供給難以匹配消費者需求等方面。 因此本文內(nèi)容分為三大部分，第一部分在第二章節(jié)，通過搜集最新的數(shù)據(jù)和案例，深入的分析發(fā)展我國保險電子商務(wù)的可行性和必要性；第二部分是第三和第四章節(jié)歷數(shù)我國保險電子商務(wù)的發(fā)展歷程，總結(jié)現(xiàn)階段我國保險電子商務(wù)的概況，并分析處于起步階段制約我國保險電子商務(wù)發(fā)展的因素；第三部分在第五和第六章節(jié)，通過借鑒國外保險電子商務(wù)相對成熟的發(fā)展經(jīng)驗，，以對我國發(fā)展保險電子商務(wù)有所啟發(fā)，并且對我國保險電子商務(wù)發(fā)展的制約因素提出了相應(yīng)的策略建議。
【關(guān)鍵詞】：保險電子商務(wù) 問題及對策
【學(xué)位授予單位】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F842;F724.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-6
• 目錄6-8
• 1 緒論8-16
• 1.1 選題背景和研究意義8-11
• 1.1.1 選題背景9-11
• 1.1.2 研究目的及意義11
• 1.2 國內(nèi)外理論研究綜述11-13
• 1.2.1 國外保險電子商務(wù)相關(guān)理論研究11-12
• 1.2.2 國內(nèi)保險業(yè)電子商務(wù)相關(guān)理論研究12-13
• 1.3 研究內(nèi)容和方法13-15
• 1.3.1 研究內(nèi)容13-14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 1.4 本文可能的創(chuàng)新和不足15-16
• 2 發(fā)展我國保險電子商務(wù)的必要性及可行性分析16-23
• 2.1 發(fā)展保險電子商務(wù)的必要性16-19
• 2.1.1 保險業(yè)應(yīng)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)引起的生活、消費模式大變革的趨勢16-17
• 2.1.2 保險電子商務(wù)能大幅度降低保險公司的成本17-19
• 2.1.3 保險產(chǎn)品的屬性符合電子商務(wù)的客觀要求19
• 2.2 發(fā)展保險電子商務(wù)的可行性分析19-23
• 2.2.1 消費者對保險電子商務(wù)的態(tài)度比較積極19-21
• 2.2.2 保險公司具備電子商務(wù)的產(chǎn)品21-23
• 3 當(dāng)前我國保險電子商務(wù)的現(xiàn)狀23-27
• 3.1 我國保險電子商務(wù)的發(fā)展歷程23-25
• 3.1.1 第一階段：萌芽階段（1997 年—2001 年）23
• 3.1.2 第二階段：初級階段（2002 年—2009 年）23-24
• 3.1.3 第三階段：高速發(fā)展階段（2009 年至今）24-25
• 3.2 我國保險電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀25-27
• 4 制約保險業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素分析27-34
• 4.1 市場環(huán)境方面27-29
• 4.1.1 商業(yè)環(huán)境有待改善27
• 4.1.2 法律和電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不完備27-28
• 4.1.3 網(wǎng)絡(luò)安全和客戶隱私問題28-29
• 4.2 客戶需求方面29-30
• 4.3 保險公司供給方面30-34
• 4.3.1 專業(yè)經(jīng)營人才缺位30
• 4.3.2 在線核保、核賠技術(shù)不成熟30-31
• 4.3.3 保險條款的標(biāo)準(zhǔn)化通俗化有待深化31-32
• 4.3.4 跨境理賠難32
• 4.3.5 某些保險產(chǎn)品的特性暫不適合網(wǎng)銷32-34
• 5 發(fā)達(dá)國家保險電子商務(wù)的經(jīng)驗及對我國的啟示34-37
• 5.1 歐美國家保險電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r34-35
• 5.2 發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗對我國的啟示35-37
• 5.2.1 先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是電子商務(wù)產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)35
• 5.2.2 完善的信用制度體系是保險電子商務(wù)發(fā)展的支撐35
• 5.2.3 國家政策推動是保險電子商務(wù)發(fā)展的必要條件35-36
• 5.2.4 豐富的產(chǎn)品供給是保險電子商務(wù)發(fā)展的要義36-37
• 6 未來我國保險電子商務(wù)的發(fā)展策略37-42
• 6.1 政府加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)和電子商務(wù)環(huán)境的完善37-38
• 6.1.1 建立完備的信用制度體系和行政法律體系37
• 6.1.2 積極完善保險電子商務(wù)環(huán)境37-38
• 6.2 保險公司要積極提高保險電子商務(wù)化水平38-41
• 6.2.1 共享網(wǎng)上平臺38
• 6.2.2 構(gòu)建網(wǎng)上保險一條龍式服務(wù)38-39
• 6.2.3 注重口碑效應(yīng)39
• 6.2.4 對客戶的個性化需求進(jìn)行深度挖掘39-40
• 6.2.5 加強(qiáng)對保險電子商務(wù)人才的培養(yǎng)40-41
• 6.3 網(wǎng)絡(luò)保險和傳統(tǒng)保險有機(jī)結(jié)合41-42
• 7 結(jié)論與展望42-44
• 7.1 本論文研究的主要結(jié)論42
• 7.2 前景展望42-44
• 參考文獻(xiàn)44-47
• 致謝47-48

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：我國保險電子商務(wù)發(fā)展策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：404802